ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য এতে নিয়োজিত উপায়-উপকরণসমূহের কার্যকর ব্যবহারের লক্ষ্যে পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ কার্যকে ব্যবস্থাপনা বলা হয়।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পেশা হলো বিশেষ জ্ঞান, দক্ষতা ও সুনির্দিষ্ট আচরণবিধি সংবলিত এমন এক জীবিকা যা অর্জনে দীর্ঘমেয়াদি প্রশিক্ষণ ও স্বীকৃতির প্রয়োজন হয়। বর্তমান বিশ্বে ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রেও বিশেষায়িত জ্ঞান, পেশাগত ডিগ্রি (যেমন- এমবিএ), পেশাজীবী সংগঠন ও নৈতিক আচরণবিধির গুরুত্ব বৃদ্ধি পেয়েছে। তবে চিকিৎসা বা আইন পেশার মতো ব্যবস্থাপনা এখনো সর্বজনীনভাবে বাধ্যতামূলক লাইসেন্স বা পেশাগত সনদপ্রাপ্তির শর্তের আওতায় না আসায় একে পুরোপুরি পেশা বলা না গেলেও উদীয়মান পেশা হিসেবে গণ্য করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. সাবের চৌধুরী শীর্ষ বা উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপক।

   প্রতিষ্ঠানের নীতি নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন, উদ্দেশ্য নির্ধারণ ও কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাথে যারা যুক্ত থাকেন, তাদের উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপক বলা হয়। যেমন—পরিচালনা পর্ষদ, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, জেনারেল ম্যানেজার ইত্যাদি।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. সাবের চৌধুরী একটি চা উৎপাদনকারী কোম্পানির নীতি নির্ধারণ, সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও সামগ্রিক পরিকল্পনা প্রণয়নের সাথে সরাসরি জড়িত। প্রতিষ্ঠানের এই জাতীয় মৌলিক ও কৌশলগত কার্যাবলি উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপনার আওতাধীন হওয়ায় মি. সাবের চৌধুরী নিঃসন্দেহে উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপক হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় উচ্চস্তরের কর্মকর্তাদের কাজে ভুল বা ত্রুটি ছিল বলে প্রতীয়মান হয়।

   উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকদের প্রধান কাজ হলো বাস্তবসম্মত ও অর্জনযোগ্য লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ এবং দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন করা। কোনো প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে অতীতের উপাত্ত, অভ্যন্তরীণ সম্পদ ও বাহ্যিক পরিবেশ সঠিকভাবে বিশ্লেষণ করা না হলে সেই লক্ষ্যমাত্রা অবাস্তব হয়ে পড়তে পারে।

   উদ্দীপকে চা উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানটি ২০২১ সালে ১০ লক্ষ কেজি চা উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে। শ্রমিকদের কঠোর পরিশ্রম ও অনুকূল ভালো ফলনের পরও সেখানে উৎপাদিত হয় ৮ লক্ষ কেজি। পরবর্তীতে পরিচালনা পর্ষদ ও মি. চৌধুরীর সমন্বয়ে গঠিত তদন্ত কমিটি নিশ্চিত করে যে শ্রমিকদের কাজে কোনো প্রকার অবহেলা বা গাফিলতি ছিল না। শ্রমিকরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালানো সত্ত্বেও ২ লক্ষ কেজি ঘাটতি থেকে যাওয়ার অর্থ হলো উচ্চস্তরের নীতি-নির্ধারকদের লক্ষ্যমাত্রাই ছিল অতিমাত্রায় অবাস্তব ও অতি-আশাবাদী। তারা সঠিক পূর্বাভাস না দিয়ে এবং বাস্তবিক সক্ষমতা বিবেচনা না করেই লক্ষ্য নির্ধারণ করেছিলেন।

   সুতরাং, লক্ষ্যমাত্রা অবাস্তব ও ভিত্তিহীনভাবে নির্ধারণ করায় উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে উচ্চস্তরের কর্মকর্তাদের পরিকল্পনা প্রণয়ন ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের কাজেই ভুল ছিল।