ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০১৬
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব তাহসিন একটি উৎপাদনমুখী ওষুধ কোম্পানির উৎপাদন ব্যবস্থাপক। প্রতিষ্ঠানটি জনাব তাহসিনের জন্য বেতন, বাসস্থান চিকিৎসা ও অন্যান্য ভাতাদি প্রদান করে আসছে। জনাব তাহসিন বিভিন্ন সামাজিক কর্মকাণ্ডে অংশগ্রহণ করা ছাড়াও আর্থিক সহায়তা করে থাকেন। তার এই সমস্ত কর্মকাণ্ডের মূল লক্ষ্য হলো সুনাম, সুখ্যাতি ও যশ অর্জন করা। একজন দক্ষ ও উদ্যমশীল উৎপাদন ব্যবস্থাপক হওয়া সত্ত্বেও বর্তমান প্রতিষ্ঠানটি জনাব তাহসিনের চাহিদা মোতাবেক সুযোগ-সুবিধাদি বৃদ্ধি না করায় তিনি প্রতিষ্ঠান পরিবর্তনের কথা ভাবছেন।
- ক)(1)
চাহিদা সোপান তত্ত্বের প্রবর্তক কে?
- খ)(2)
চিত্রের মাধ্যমে প্রেষণাচক্র দেখাও।
- গ)(3)
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব তাহসিন চাহিদা সোপান তত্ত্বের কোন ধাপে অবস্থান করছেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব তাহসিনের বর্তমান প্রতিষ্ঠান পরিবর্তনের চিন্তাভাবনা যৌক্তিকতাসহ বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
চাহিদা সোপান তত্ত্বের প্রবর্তক হলেন বিখ্যাত মনোবিজ্ঞানী আব্রাহাম মাসলো (Abraham Maslow)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মানুষের অভাববোধ থেকে প্রেষণার সৃষ্টি হয়ে তা সন্তুষ্টিতে রূপ নেওয়ার অবিরাম চক্রাকার প্রক্রিয়াকেই প্রেষণাচক্র বলা হয়।
নিচে চিত্রের মাধ্যমে প্রেষণাচক্রের ধাপসমূহ দেখানো হলো:
অভাব (Need) ➔ তাড়না (Drive) ➔ আচরণ/প্রচেষ্টা (Behavior/Action) ➔ লক্ষ্য অর্জন (Goal Achievement) ➔ সন্তুষ্টি (Satisfaction) ➔ নতুন অভাবের সৃষ্টি (New Need)
[চিত্রটি একটি চক্রাকার আবর্তন, যেখানে লক্ষ্য অর্জনের পর অভাব দূর হয়ে সন্তুষ্টি আসে এবং পরবর্তীতে পুনরায় নতুন অভাব দেখা দেয়।]
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব তাহসিন আব্রাহাম মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্বের চতুর্থ ধাপ অর্থাৎ 'আত্মমর্যাদা বা অহংবোধের চাহিদা' (Esteem Needs)-র ধাপে অবস্থান করছেন।
মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্ব অনুযায়ী মানব চাহিদার পাঁচটি স্তর রয়েছে— জৈবিক চাহিদা, নিরাপত্তার চাহিদা, সামাজিক চাহিদা, আত্মমর্যাদার চাহিদা এবং আত্মবিকাশ বা আত্মপ্রতিষ্ঠার চাহিদা। জৈবিক, নিরাপত্তা ও সামাজিক চাহিদা পূরণ হওয়ার পর মানুষ সুনাম, সুখ্যাতি, ক্ষমতা, পদমর্যাদা, প্রশংসা ও সামাজিক স্বীকৃতির আকাঙ্ক্ষা করে, যা আত্মমর্যাদার চাহিদার অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানটি জনাব তাহসিনকে বেতন, বাসস্থান, চিকিৎসা ইত্যাদি ভাতা দেওয়ায় তার জৈবিক ও নিরাপত্তার চাহিদা পূরণ হয়েছে। এছাড়াও তিনি বিভিন্ন সামাজিক কর্মকাণ্ড ও আর্থিক সহায়তা করার মাধ্যমে সামাজিক চাহিদাও পূরণ করেছেন। বর্তমানে তার মূল লক্ষ্য হলো সমাজে সুনাম, সুখ্যাতি ও যশ অর্জন করা, যা স্পষ্টতই মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্বের আত্মমর্যাদার চাহিদাকে নির্দেশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব তাহসিনের বর্তমান প্রতিষ্ঠান পরিবর্তনের চিন্তাভাবনা সাংগঠনিক আচরণ ও মানবীয় চাহিদার দৃষ্টিকোণ থেকে সম্পূর্ণ যৌক্তিক।
মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্ব অনুযায়ী, মানুষের একটি স্তরের চাহিদা পূরণ হয়ে গেলে তা আর তাকে প্রেষিত করতে পারে না; তখন পরবর্তী উচ্চতর চাহিদা পূরণের প্রয়োজন দেখা দেয়। কোনো কর্মী যখন প্রতিষ্ঠানে তার সর্বোচ্চ দক্ষতা প্রদর্শন করেও কাক্সিক্ষত মর্যাদা, সম্মানজনক স্বীকৃতি ও সুযোগ-সুবিধা পায় না, তখন তার মধ্যে হতাশা সৃষ্টি হয় এবং সে বিকল্প কর্মসংস্থানের সন্ধান করে।
উদ্দীপকের জনাব তাহসিন একজন দক্ষ ও উদ্যমী উৎপাদন ব্যবস্থাপক। প্রতিষ্ঠান থেকে তার মৌলিক ও সামাজিক চাহিদাগুলো মিটলেও তিনি এখন সমাজে ও কর্মক্ষেত্রে আত্মমর্যাদা, যশ এবং উচ্চতর সুযোগ-সুবিধা প্রত্যাশা করছেন। কিন্তু বর্তমান প্রতিষ্ঠানটি তার কাজের স্বীকৃতিস্বরূপ চাহিদা মোতাবেক সুযোগ-সুবিধাদি বৃদ্ধি করেনি। ফলে তার উচ্চতর স্তরের চাহিদা অপূর্ণ থেকে গেছে এবং কর্মস্পৃহা হ্রাস পেয়েছে। এমন পরিস্থিতিতে একজন দক্ষ ও আত্মমর্যাদাসম্পন্ন কর্মকর্তা হিসেবে যেখানে তার মেধার সঠিক মূল্যায়ন ও উচ্চতর চাহিদা পূরণ হবে, সেখানে যাওয়ার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা স্বাভাবিক ও যৌক্তিক।
সুতরাং, উপযুক্ত মূল্যায়ন ও পদমর্যাদার বৃদ্ধির সুযোগ না থাকায় জনাব তাহসিনের প্রতিষ্ঠান পরিবর্তনের চিন্তা যথার্থ হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও