ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব কর্মী ব্যতীত বাইরের কোনো বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে কোনো নির্দিষ্ট কাজ চুক্তির ভিত্তিতে করিয়ে নেওয়াকে আউটসোর্সিং (Outsourcing) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কর্মীদের কর্মদক্ষতা, জ্ঞান ও সক্ষমতা বৃদ্ধি করে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর জন্য কর্মী প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয়।

   প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীরা প্রতিষ্ঠানের কর্মপদ্ধতি, নতুন প্রযুক্তি ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্যক ধারণা পায়। ফলে তাদের কাজের ভুলত্রুটি কমে, অপচয় হ্রাস পায়, আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি পায় এবং কার্যসম্পাদনে গতিশীলতা আসে। ফলস্বরূপ প্রতিষ্ঠান সহজেই তার কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনে সক্ষম হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে পদোন্নতির 'জ্যেষ্ঠতার ভিত্তি' (Seniority basis) অনুসরণ করা হয়েছে।

   প্রতিষ্ঠানে যোগদানের তারিখ বা চাকরির মেয়াদের ভিত্তিতে যখন কর্মীদের নিম্ন পদ থেকে উচ্চতর পদে উন্নীত করা হয়, তখন তাকে জ্যেষ্ঠতাভিত্তিক পদোন্নতি বলে। এতে কর্মীদের দক্ষতা বা যোগ্যতার চেয়ে চাকরিকালীন সময়কেই প্রধান মাপকাঠি হিসেবে গণ্য করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'আদিবা ফ্যাশন লি.'-এর মালিক মি. ইউনুছ কর্মীদের যোগদানের সময় বা প্রতিষ্ঠানে তাদের চাকরির মেয়াদ বিবেচনা করে নিয়মিত পদোন্নতি দিয়ে থাকেন। কর্মীদের দক্ষতা বা ব্যক্তিগত অবদান বিবেচনা না করে শুধুমাত্র চাকরিতে জ্যেষ্ঠতাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়েছে। তাই এটি জ্যেষ্ঠতাভিত্তিক পদোন্নতির প্রতিচ্ছবি।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, আমি মনে করি বিদ্যমান কর্মীদের হতাশা দূর করতে আদিবা ফ্যাশন লি.-এর পদোন্নতি পদ্ধতিতে পরিবর্তন এনে যোগ্যতা বা জ্যেষ্ঠতা-কাম-যোগ্যতা পদ্ধতি চালু করা উচিত।

   প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের প্রেষিত ও সন্তুষ্ট রাখার অন্যতম উপায় হলো তাদের যোগ্যতার সঠিক মূল্যায়ন। শুধুমাত্র জ্যেষ্ঠতার ভিত্তিতে পদোন্নতি দিলে নতুন, তরুণ ও দক্ষ কর্মীরা কঠোর পরিশ্রম করেও পদোন্নতি থেকে বঞ্চিত হয়। এর ফলে তাদের মধ্যে চরম হতাশা সৃষ্টি হয় এবং কাজের প্রতি আগ্রহ হারিয়ে যায়। অনেক সময় যোগ্য কর্মীরা প্রতিষ্ঠান ত্যাগও করে।

   উদ্দীপকে আদিবা ফ্যাশন লি.-এ শুধুমাত্র যোগদানের সময় বিবেচনা করে জ্যেষ্ঠতার ভিত্তিতে পদোন্নতি দেওয়ায় অধিকতর যোগ্য ও দক্ষ কর্মীদের মধ্যে হতাশা তৈরি হয়েছে। এই অবস্থা প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা ও দীর্ঘমেয়াদি প্রবৃদ্ধির জন্য ক্ষতিকর।

   এ হতাশা দূর করার জন্য প্রতিষ্ঠানে 'যোগ্যতাভিত্তিক' অথবা 'জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতার সমন্বিত ভিত্তি' অনুসরণ করা প্রয়োজন। এর ফলে কর্মীদের দক্ষতা, কাজের মান ও অভিজ্ঞতার যথাযথ মূল্যায়ন হবে। এতে দক্ষ কর্মীরা উৎসাহিত হবে, কাজের সুস্থ প্রতিযোগিতা তৈরি হবে এবং প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জন সহজতর হবে। অতএব, পদোন্নতি পদ্ধতিতে পরিবর্তন আনা অত্যন্ত যুক্তিযুক্ত।