উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   চূড়ান্ত পণ্য বা সেবা উৎপাদনের উদ্দেশ্যে যেসব অনপ্রক্রিয়াজাত বা প্রাথমিক উপাদান কারখানায় ব্যবহৃত হয়, সেগুলোকে কাঁচামাল (Raw materials) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অযাচিত পণ্য হলো এমন পণ্য যার সম্পর্কে ক্রেতারা সচরাচর জানেন না কিংবা জানলেও স্বাভাবিকভাবে ক্রয়ের প্রয়োজন বা আগ্রহ অনুভব করেন না (যেমন- জীবন বীমা পলিসি, রেফারেন্স এনসাইক্লোপিডিয়া)।

   এসব পণ্যের স্বাভাবিক কোনো নিয়মিত চাহিদা বাজারে থাকে না। তাই ব্যক্তিক বিক্রয়ের মাধ্যমে বিক্রয়কর্মী সরাসরি ক্রেতার মুখোমুখি হয়ে যুক্তি, উপযোগিতা ও ভবিষ্যৎ নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তা বিশদভাবে বুঝিয়ে ক্রেতাকে পণ্যটি ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করতে পারেন। একারণে অযাচিত পণ্যের বিক্রয় বাড়াতে ব্যক্তিক বিক্রয় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে কক্সবাজারের হোটেলগুলো 'মৌসুমি বাট্টা' (Seasonal Discount) প্রদান করে।

   কোনো পণ্য বা সেবার অফ-সিজন বা মন্দা সময়ে চাহিদা ধরে রাখা ও বিক্রয় বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে মূল তালিকা থেকে যে মূল্যছাড় দেওয়া হয়, তাকে মৌসুমি বাট্টা বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব কামরান গ্রীষ্মকালে পরিবার নিয়ে কক্সবাজার যান, কারণ ওই সময় সমুদ্র সৈকতের হোটেলগুলোতে পর্যটকের চাপ কম থাকে (অফ-সিজন) এবং পর্যটকদের আকর্ষণ করার জন্য হোটেল কর্তৃপক্ষ রুম ভাড়া কমিয়ে দেয়। নির্দিষ্ট মৌসুম বা অফ-সিজনে ক্রেতাদের সেবা ক্রয়ে উৎসাহিত করার জন্য প্রদত্ত এই মূল্যহ্রাসই হলো মৌসুমি বাট্টা।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের সৈকতের পার্শ্বের সুপার শপগুলো 'পরিমাণ বাট্টা' (Quantity Discount) প্রদান করেছে এবং বিপণনের দৃষ্টিকোণ থেকে এই পদক্ষেপটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।

   নির্দিষ্ট পরিমাণ বা তার চেয়ে বেশি পরিমাণের পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে বিক্রেতা ক্রেতাকে যে মূল্যছাড় দিয়ে থাকে, তাকে পরিমাণ বাট্টা বলে। উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে, ২০,০০০ টাকার পণ্য কিনলে ৫% এবং ৩০,০০০ টাকার পণ্য কিনলে ৭% হারে বাট্টা দেওয়া হয়। অর্থাৎ ক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধির সাথে সাথে বাট্টার হারও বৃদ্ধি পাচ্ছে, যা স্পষ্টত ক্রমপুঞ্জিত বা অ-ক্রমপুঞ্জিত পরিমাণ বাট্টার নির্দেশক।

   সুপার শপগুলোর এই কৌশলটি অত্যন্ত যৌক্তিক, কারণ:
   ১. এটি পর্যটকদের একসাথে বেশি পরিমাণ বা মূল্যের কেনাকাটা করতে উৎসাহিত করে।
   ২. অধিক পণ্য বিক্রির ফলে প্রতিষ্ঠানের মজুত পণ্যের দ্রুত আবর্তন ঘটে এবং সামগ্রিক বিক্রয় বৃদ্ধি পায়।
   ৩. একক প্রতি মুনাফা কিছুটা কমলেও মোট বিক্রয় বৃদ্ধি পাওয়ায় সামগ্রিক মুনাফা বাড়ে।

   অতএব, পর্যটকদের বড় অঙ্কের কেনাকাটায় প্রলুব্ধ করে বিক্রয় ও মুনাফা বাড়ানোর জন্য সুপার শপগুলোর পরিমাণ বাট্টা প্রদানের কৌশলটি সম্পূর্ণ বাস্তবসম্মত ও যৌক্তিক।