উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যা মানুষের কোনো অভাব বা প্রয়োজন মেটাতে পারে এবং যার বিনিময়ে ক্রেতা মূল্য পরিশোধ করতে প্রস্তুত থাকে, তাকে পণ্য বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্য ডিজাইন বলতে পণ্যের আকার, আকৃতি, রং, নকশা, প্যাকেজিং ও বাহ্যিক অবয়ব নির্ধারণের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

   সঠিক পণ্য ডিজাইন ক্রেতাদের দ্রুত দৃষ্টি আকর্ষণ করতে সহায়তা করে এবং বাজারে পণ্যের স্বতন্ত্র ভাবমূর্তি গড়ে তোলে। এটি একদিকে পণ্যের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা বৃদ্ধি করে, অন্যদিকে উৎপাদন ব্যয় কমিয়ে বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়াতে সরাসরি ভূমিকা রাখে। ফলে প্রতিষ্ঠানের মুনাফা বৃদ্ধি পায়। এজন্য সঠিক পণ্য ডিজাইন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ২০১০ সাল পর্যন্ত লিরিল সাবান 'প্রমিত ডিজাইন' (Standard Design) অনুসরণ করেছিল।

   যে ডিজাইনে একই বৈশিষ্ট্যের পণ্য সকল ক্রেতা বা বাজারের জন্য অভিন্ন আকার, আকৃতি ও মোড়কে তৈরি করা হয় এবং ক্রেতাভেদে কোনো রূপগত বৈচিত্র্য আনা হয় না, তাকে প্রমিত ডিজাইন বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, ২০০৮ সাল থেকে ২০১০ সাল পর্যন্ত লিরিল সাবান সকল শ্রেণির ক্রেতার জন্য কেবল একটি সাধারণ সবুজ রঙের মোড়কে বাজারজাত করা হতো। অর্থাৎ সেখানে বয়স বা ভিন্ন ভিন্ন পছন্দের ভিত্তিতে কোনো নকশাগত বৈচিত্র্য ছিল না। তাই এটি প্রমিত ডিজাইনের আওতাভুক্ত ছিল।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'লিরিল সাবানের বর্তমান জনপ্রিয়তার কারণ হলো নান্দনিক ডিজাইন'—উক্তিটি যৌক্তিক ও সঠিক।

   নান্দনিক ডিজাইন (Aesthetic Design) হলো এমন একটি নকশাকরণ প্রক্রিয়া, যেখানে পণ্যের কার্যকারিতার চেয়ে তার বাহ্যিক সৌন্দর্য, রং, রূপ ও প্যাকেজিংয়ের ওপর বিশেষ জোর দেওয়া হয়, যাতে তা ক্রেতাদের মনস্তাত্ত্বিক আকর্ষণ ও রুচিকে তৃপ্ত করতে পারে।

   উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে, ২০১০ সাল পর্যন্ত সাধারণ সবুজ মোড়কে থাকার কারণে লিরিল সাবান ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণে ব্যর্থ হয়। পরবর্তীতে ব্যাপক গবেষণা চালিয়ে ২০১২ সাল থেকে সাবানের গুণগত মান অপরিবর্তিত রেখে শুধুমাত্র মোড়কের পরিবর্তন আনা হয়—শিশু-কিশোরদের জন্য আকর্ষণীয় লাল এবং প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য হলুদ রঙের মোড়ক ব্যবহার করা হয়। গুণগত মান এক থাকলেও কেবল এই নান্দনিক ও দৃষ্টিনন্দন প্যাকেজিং পরিবর্তনের ফলেই লিরিল সাবান বাজারে ব্যাপক জনপ্রিয়তা লাভ করে।

   সুতরাং, পণ্যের অন্তর্নিহিত গুণাবলী অপরিবর্তিত রেখে কেবল বাহ্যিক রূপ ও রঙের নান্দনিক রূপান্তরের ফলেই বিক্রয় ও জনপ্রিয়তা বেড়েছে। তাই বলা যায়, লিরিল সাবানের বর্তমান সফলতার মূল কারণ নান্দনিক ডিজাইন।