উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০২৩
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
"প্রগতি" একটি দেশীয় ওয়াটার পাম্প উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান, কর্মীদের সম্পৃক্ততা, মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন ও ক্রেতাদের সন্তুষ্টি এই তিনটি মূলনীতির আলোকে তারা উৎপাদন কার্যক্রম পরিচালনা করেন। বর্তমানে তাদের পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি পাওয়ায় তারা ব্যবসায় সম্প্রসনের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। দেশের বাইরে তারা পণ্য রপ্তানির জন্য আন্তর্জাতিক সনদ সংগ্রহ প্রকল্প হাতে নিয়েছেন।
- ক)(1)
মান কি?
- খ)(2)
মালামাল সংক্রান্ত ব্যয় কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
"প্রগতি" কোম্পানি মান ব্যবস্থাপনার ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপটের কোন ধারণাটি অনুসরণ করেন?
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক যে সনদ সংগ্রহের কথা ভাবছে ব্যবসায় সম্প্রসারণ ও পণ্য রপ্তানিতে তার যথার্থতা মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মান হলো কোনো পণ্যের সেই সব বৈশিষ্ট্য ও উপযোগিতার সামগ্রিক রূপ, যা ক্রেতা বা ভোক্তার নির্দিষ্ট ও প্রত্যাশিত প্রয়োজন পূরণ করতে সক্ষম।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মালামাল সংক্রান্ত ব্যয় সাধারণত প্রতিরোধ ব্যয় (Prevention Cost) অথবা মূল্যায়ন ব্যয় (Appraisal Cost)-এর অন্তর্ভুক্ত হিসেবে বিবেচিত হয়।
পণ্যের মান বজায় রাখার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত কাঁচামাল বা মালামালের মান যাচাই-বাছাই, সরবরাহকারীর কাছ থেকে সংগ্রহ করা মালামাল পরিদর্শন এবং সঠিক উপাদান ব্যবহারে যে ব্যয় হয়, তাকে মালামাল সংক্রান্ত ব্যয় বলে। নিম্নমানের কাঁচামাল যাতে উৎপাদনে ব্যবহার না হয়, তা নিশ্চিত করতে এই ব্যয় নির্বাহ করা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
"প্রগতি" কোম্পানি মান ব্যবস্থাপনার ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপটের 'সর্বমোট মান ব্যবস্থাপনা' (Total Quality Management - TQM) ধারণাটি অনুসরণ করে।
TQM হলো এমন একটি ব্যবস্থাপনা দর্শন বা প্রক্রিয়া, যার মূল উদ্দেশ্য হলো প্রতিষ্ঠানের সকল সদস্যের প্রত্যক্ষ অংশগ্রহণের মাধ্যমে পণ্যের মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন সাধন করে দীর্ঘমেয়াদে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন করা।
উদ্দীপকের "প্রগতি" কোম্পানি কর্মীদের সম্পৃক্ততা, মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন ও ক্রেতাদের সন্তুষ্টি—এই তিনটি মূলনীতির আলোকে তাদের উৎপাদন কার্যক্রম পরিচালনা করছে। কর্মীদের অংশগ্রহণ, ধারাবাহিক উন্নয়ন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি হলো TQM-এর মূল ভিত্তি। সুতরাং, কোম্পানিটি TQM ধারণাটিই অনুসরণ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবসায় সম্প্রসারণ ও আন্তর্জাতিক বাজারে পণ্য রপ্তানির ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটির আন্তর্জাতিক সনদ (যেমন- ISO 9000 বা ISO 9001) সংগ্রহের উদ্যোগ অত্যন্ত সময়োপযোগী ও যথার্থ।
আন্তর্জাতিক মানের পণ্য নিশ্চিতকরণ এবং বৈশ্বিক প্রতিযোগিতায় গ্রহণযোগ্যতা অর্জনের জন্য আন্তর্জাতিক মান সংস্থা (ISO) প্রদত্ত সনদ অপরিহার্য। এটি পণ্যের মান ও প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির আন্তর্জাতিক গ্রহণযোগ্যতার প্রতীক।
উদ্দীপকের "প্রগতি" কোম্পানি দেশীয় বাজারে সুনামের সাথে ওয়াটার পাম্প বিক্রি করে চাহিদা বৃদ্ধি পাওয়ায় দেশের বাইরে পণ্য রপ্তানির পরিকল্পনা নিয়েছে। আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশ ও বিদেশি ক্রেতাদের আস্থা অর্জনে আন্তর্জাতিক মান সনদ অন্যতম প্রধান শর্ত। এই সনদ নিশ্চিত করে যে, পণ্যটি কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে প্রস্তুত করা হয়েছে।
এর ফলে প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক বাজারে সহজেই ব্র্যান্ড ইমেজ প্রতিষ্ঠা করতে পারবে, ক্রেতাদের আস্থা বৃদ্ধি পাবে এবং রপ্তানি বাণিজ্য সহজ হবে। সুতরাং, ব্যবসায় সম্প্রসারণ ও রপ্তানির জন্য আন্তর্জাতিক সনদ সংগ্রহের সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যথার্থ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও