ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনার সংখ্যাত্মক বা সংখ্যায় প্রকাশিত রূপকে বাজেট বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   একটি নির্দিষ্ট সময়কাল বা কার্যাবলির সমাপ্তিতে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয় বলে একে কালান্তিক কাজ বলা হয়।

   ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার সর্বশেষ ধাপ হলো নিয়ন্ত্রণ। পরিকল্পনা অনুসারে যাবতীয় কার্য বাস্তবায়িত হওয়ার পর একটি নির্দিষ্ট সময় শেষে প্রকৃত কার্যফলের সাথে আদর্শ মানের তুলনা করা হয় এবং বিচ্যুতি থাকলে তা নির্ণয় ও সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। অর্থাৎ পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নের সময়কাল শেষ না হলে চূড়ান্ত ফলাফল নিরূপণ ও নিয়ন্ত্রণ সম্ভব হয় না। তাই নিয়ন্ত্রণকে একটি কালান্তিক (periodical/end-of-period) কাজ বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. জামান বছরের প্রথমে নিয়ন্ত্রণের প্রথম ধাপ অর্থাৎ 'আদর্শ মান নির্ধারণ' (Setting Standards) কাজটি করেন।

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার যে ধাপে ভবিষ্যৎ কাজের ফলাফলের ভিত্তি হিসেবে একটি মাপকাঠি বা মান নির্দিষ্ট করে দেওয়া হয়, তাকে আদর্শ মান নির্ধারণ বলে। আদর্শ মানের ওপর ভিত্তি করেই পরবর্তীতে প্রকৃত কার্যফল পরিমাপ ও তুলনা করা সম্ভব হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সফল ব্যবসায়ী মি. জামান বছরের শুরুতেই সারা বছরের উৎপাদন ও বিক্রয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করে নেন। পরবর্তীতে এই নির্ধারিত লক্ষ্যের ভিত্তিতেই তিনি যাবতীয় কার্যাবলি সম্পাদন করেন এবং বিচ্যুতি নির্ণয় করেন। বছরের শুরুতে কাজের ফলাফল মূল্যায়নের মাপকাঠি বা পরিমাণ নির্দিষ্ট করা হয়েছিল বলেই তা নিয়ন্ত্রণের আদর্শ মান নির্ধারণ কাজের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের আলোকে বলা যায়, সুষ্ঠু নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমেই মি. জামানের প্রতিষ্ঠান কাঙ্ক্ষিত সফলতা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে।

   পরিকল্পনা অনুযায়ী যাবতীয় কাজ সুচারুরূপে সম্পাদিত হচ্ছে কি না তা পর্যবেক্ষণ, মূল্যায়ন, বিচ্যুতি নিরূপণ এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে নিয়ন্ত্রণ বলে। নিয়ন্ত্রণ না থাকলে প্রতিষ্ঠান তার কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য থেকে বিচ্যুত হয় এবং অপচয় ও বিশৃঙ্খলা বৃদ্ধি পায়।

   উদ্দীপকে মি. জামান বছরের শুরুতে উৎপাদন ও বিক্রয়ের আদর্শ মান নির্ধারণ করে কার্যক্রম পরিচালনা করেন। বছর শেষে তিনি প্রকৃত কাজের সাথে নির্ধারিত মানের তুলনা করে কোনো বিচ্যুতি থাকলে তার কারণ অনুসন্ধান করেন এবং সেই অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। নিয়ন্ত্রণের প্রতিটি পদক্ষেপ যথাযথভাবে অনুসরণ করায় তিনি প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে পেরেছেন এবং আশানুরূপ ফল পেয়েছেন।

   সুতরাং, পূর্বনির্ধারিত মান অনুযায়ী কাজ নিশ্চিতকরণ ও বিচ্যুতির প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের মধ্য দিয়ে একটি সুষ্ঠু নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা গড়ে ওঠে, যা উদ্দীপকে মি. জামানের প্রতিষ্ঠানকে সফল করতে প্রধান ভূমিকা পালন করেছে।