উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যক্তিক ও প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে ধারণা, পণ্য ও সেবার পরিকল্পনা প্রণয়ন, মূল্য নির্ধারণ, প্রসার এবং বণ্টনের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে বিপণন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   গুদামজাতকরণ পণ্যের সময়গত বা কালগত উপযোগ সৃষ্টি করে।
   পণ্য উৎপাদনের সময় এবং ভোগের সময়ের মধ্যে সময়ের ব্যবধান থাকে। গুদামজাতকরণের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ে উৎপাদিত পণ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ করে অন্য সময়ে ক্রেতাদের কাছে সরবরাহ নিশ্চিত করা হয়। ফলে পণ্যের স্থায়িত্ব বৃদ্ধি পায় এবং সময়গত বাধা দূর হয়ে উপযোগ সৃষ্টি হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব রহিমের ব্যবসায়টি বিপণনের মৌলিক ধারণার 'ক্রেতা সন্তুষ্টি' (Customer Satisfaction)-র অন্তর্গত।
   পণ্যের কার্যকারিতা যখন ক্রেতার প্রত্যাশার সাথে মিলে যায় বা তা ছাড়িয়ে যায়, তখন ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জিত হয়।
   উদ্দীপকে জনাব রহিম ক্রেতাদের রুচি, চাহিদা ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেন। ফলে ক্রেতারা তার পণ্য আগ্রহের সাথে কেনেন এবং পণ্যের প্রতি সন্তুষ্ট থাকেন। এতে বিপণনের মৌলিক ধারণার ক্রেতা সন্তুষ্টির প্রতিফলন ঘটেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের আলোকে জনাব রহিমের ব্যবসায় সম্প্রসারণের সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক।
   যেকোনো ব্যবসায়ের সম্প্রসারণ নির্ভর করে বিদ্যমান সুনাম, মুনাফার হার এবং ক্রেতাভিত্তির ওপর। জনাব রহিমের পণ্য ক্রেতাদের সন্তুষ্ট করতে সক্ষম হওয়ায় বিক্রয় ও মুনাফা উভয়ই বৃদ্ধি পেয়েছে এবং তিনি বাজারে সুনাম অর্জন করেছেন।
   এ অবস্থায় ব্যবসা সম্প্রসারণ করলে তিনি নতুন ক্রেতা আকৃষ্ট করতে পারবেন, উৎপাদনের পরিধি বাড়িয়ে ব্যয় কমাতে পারবেন এবং দীর্ঘমেয়াদে আরও বেশি সাফল্য অর্জন করতে পারবেন। সুতরাং, তার ব্যবসায় সম্প্রসারণের চিন্তা সম্পূর্ণ যথার্থ ও যৌক্তিক।