উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Combined Board • রাজশাহী, কুমিল্লা, চট্টগ্রাম, বরিশাল বোর্ড ২০১৮
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
অপরূপা ফ্যাশন হাউজ' ও 'শতরূপা ফ্যাশন হাউজ' ঢাকা শহরে অবস্থিত দুটি নামকরা প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠান দু'টি নিজেদের তৈরি করা থ্রি পিস, শার্ট, টি-শার্ট ও পাঞ্জাবি ঢাকা শহরের বিভিন্ন অঞ্চলে শো-রুমের মাধ্যমে বিক্রি করে থাকে। 'শতরূপা ফ্যাশন হাউজ' সম্প্রতি তাদের পণ্যের ওয়েবসাইট চালু করেছে। উক্ত ওয়েবসাইটে তাদের পণ্যের ছবি ও ক্যাটালগ উপস্থাপন করে থাকে। অনেক বাঙালি বিদেশে অবস্থান করে। তারা প্রবাসে অবস্থান করলেও তাদের কাছে দেশীয় পোশাকের আকর্ষণ অনেক বেশি। ওয়েবসাইট থেকে তারা উক্ত ফ্যাশন হাউজের পণ্য সহজেই কিনতে পারে। ফলে 'অপরূপা ফ্যাশন হাউজ'-এর তুলনায় 'শতরূপা ফ্যাশন হাউজ'-এর বিক্রি দ্বিগুণ হারে বেড়ে যায়।
- ক)(1)
দালাল কে?
- খ)(2)
গ্রিন মার্কেটিং-এর ধারণা ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
'অপরূপা ফ্যাশন হাউজ' প্রত্যক্ষ বিপণনের কোন পন্থাটি অনুসরণ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
'শতরূপা ফ্যাশন হাউজ'-এর বিক্রি বাড়ার কারণ বিশ্লেষণ করো ।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
দালাল (Broker) হলেন এমন একজন মধ্যস্থতাকারী, যিনি ক্রেতা ও বিক্রেতাকে একত্রিত করেন এবং নির্দিষ্ট কমিশনের বিনিময়ে তাদের মধ্যে ব্যবসায়িক চুক্তি সম্পাদনে সহায়তা করেন, তবে পণ্যের মালিকানা গ্রহণ করেন না।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরিবেশের ক্ষতি না করে পরিবেশবান্ধব পণ্য উৎপাদন, বণ্টন ও বিপণন করার প্রক্রিয়াকে গ্রিন মার্কেটিং বা সবুজ বিপণন বলে।
গ্রিন মার্কেটিংয়ের মূল উদ্দেশ্য হলো প্রাকৃতিক ভারসাম্য রক্ষা করা এবং দূষণ কমানো। এ বিপণনে পুনর্ব্যবহারযোগ্য (recyclable) উপাদান ব্যবহার, কম বিদ্যুৎ বা জ্বালানি খরচ হওয়া পণ্য প্রস্তুত, ক্ষতিকর রাসায়নিক বর্জন এবং পরিবেশসম্মত মোড়কীকরণ পদ্ধতির ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়। এতে একদিকে পরিবেশ সুরক্ষিত থাকে এবং অন্যদিকে সচেতন ক্রেতাদের চাহিদা মেটানো সম্ভব হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'অপরূপা ফ্যাশন হাউজ' প্রত্যক্ষ বিপণনের 'নিজস্ব আউটলেট বা শো-রুমের মাধ্যমে সরাসরি বিক্রয়' পদ্ধতিটি অনুসরণ করেছে।
কোনো মধ্যস্থতাকারী ছাড়া উৎপাদনকারী নিজেই সরাসরি চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে পণ্য বিক্রয় করলে তাকে প্রত্যক্ষ বিপণন (Direct Marketing) বলে। নিজস্ব বিক্রয়কেন্দ্র বা শো-রুম স্থাপন করে সরাসরি ভোক্তার কাছে পণ্য পৌঁছানো প্রত্যক্ষ বিপণনের অন্যতম একটি সনাতন ও কার্যকর মাধ্যম।
উদ্দীপকে উল্লেখিত 'অপরূপা ফ্যাশন হাউজ' নিজেদের তৈরি করা পোশাক সামগ্রী ঢাকা শহরের বিভিন্ন অঞ্চলে নিজস্ব শো-রুমের মাধ্যমে সরাসরি বিক্রি করে। এতে তারা কোনো পাইকার বা খুচরা ব্যবসায়ীর সাহায্য না নিয়ে সরাসরি ভোক্তাদের কাছে পণ্য পৌঁছাচ্ছে। সুতরাং, এটি প্রত্যক্ষ বিপণনের নিজস্ব শো-রুম বা আউটলেটের মাধ্যমে বিপণন পদ্ধতি।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'শতরূপা ফ্যাশন হাউজ'-এর বিক্রি বাড়ার প্রধান কারণ হলো তথ্যপ্রযুক্তির ব্যবহার তথা অনলাইন মার্কেটিং ও বিশ্বব্যাপী সহজলভ্যতার সুযোগ গ্রহণ।
বর্তমান তথ্যপ্রযুক্তির যুগে ইন্টারনেট বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্য প্রদর্শন ও বিপণন করলে তা ভৌগোলিক সীমানা পেরিয়ে আন্তর্জাতিক পর্যায়ে ক্রেতাদের কাছে পৌঁছে যায়। এর মাধ্যমে ক্রেতারা ঘরে বসেই পণ্যের ক্যাটালগ দেখে সরাসরি অর্ডার করতে পারেন, যা তাদের সময় ও শ্রম সাশ্রয় করে।
উদ্দীপকে 'শতরূপা ফ্যাশন হাউজ' সনাতন শো-রুমের পাশাপাশি একটি বাণিজ্যিক ওয়েবসাইট চালু করেছে, যেখানে পণ্যের ছবি ও ক্যাটালগ সন্নিবেশিত রয়েছে। বিদেশে অবস্থানরত প্রবাসী বাঙালিরা দেশীয় পোশাকের প্রতি তীব্র আকর্ষণ অনুভব করলেও ভৌগোলিক দূরত্বের কারণে তা কিনতে পারতেন না। ওয়েবসাইট চালু করায় তারা সহজেই ঘরে বসে পোশাক দেখতে ও কিনতে সক্ষম হন। অপরূপা ফ্যাশন হাউজ কেবল ঢাকা শহরের শো-রুমেই সীমাবদ্ধ ছিল, অন্যদিকে শতরূপা ফ্যাশন হাউজ স্থানীয় বাজার ছাড়িয়ে আন্তর্জাতিক বাজারের চাহিদাও পূরণ করতে পেরেছে।
পরিশেষে বলা যায়, অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে দূরবর্তী ও আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের কাছে সেবা পৌঁছানোর যুগোপযোগী পদক্ষেপই 'শতরূপা ফ্যাশন হাউজ'-এর বিক্রি দ্বিগুণ বৃদ্ধির মূল নিয়ামক হিসেবে কাজ করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও