ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ড পরিচালনার ক্ষেত্রে ভালো-মন্দ, ন্যায়-অন্যায় বা উচিত-অনুচিত বিবেচনা করে সঠিক পথ অনুসরণের নীতি ও বিশ্বাসকে ব্যবসায় মূল্যবোধ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবসায়ের স্থায়িত্ব, গ্রহণযোগ্যতা ও সমাজের সার্বিক কল্যাণের স্বার্থে সামাজিক দায়বদ্ধতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

   ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান সমাজ থেকেই উপকরণ ও সুযোগ-সুবিধা গ্রহণ করে মুনাফা অর্জন করে। তাই সমাজের বিভিন্ন পক্ষ যেমন—গ্রাহক, শ্রমিক-কর্মচারী, সরকার ও সাধারণ মানুষের প্রতি ব্যবসার কিছু দায়িত্ব থাকে। ব্যবসা যদি সমাজের কল্যাণে কাজ না করে তবে সমাজে অস্থিরতা দেখা দেয় এবং দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসার সুনাম ও অস্তিত্ব হুমকির মুখে পড়ে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপক অনুসারে মি. ওয়াই সমাজের 'ভোক্তা বা গ্রাহক' পক্ষের প্রতি দায়িত্ব পালনে চরম অবহেলা করেছেন।

   ব্যবসায়ের অন্যতম প্রধান সামাজিক পক্ষ হলো ভোক্তা বা ক্রেতাসাধারণ। ভোক্তাদের প্রতি ব্যবসার মূল দায়িত্ব হলো ন্যায্যমূল্যে মানসম্মত, বিশুদ্ধ, নিরাপদ ও ভেজালমুক্ত পণ্য নিয়মিত সরবরাহ করা এবং তাদের প্রতারিত না করা।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. ওয়াই নকল পণ্য বিক্রি করে মুনাফা অর্জনের অপচেষ্টা করেন, যার কারণে প্রশাসন তাকে ৫২,০০০ টাকা জরিমানা করে। নকল পণ্য বিক্রির মাধ্যমে তিনি ভোক্তাদের সাথে প্রতারণা করেছেন এবং তাদের অর্থ ও স্বাস্থ্যের ক্ষতি করেছেন। সুতরাং, তিনি ভোক্তাদের প্রতি ব্যবসায়িক ও সামাজিক দায়িত্ব পালনে সুস্পষ্ট অবহেলা প্রদর্শন করেছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. মনিরের কর্মকাণ্ড ব্যবসায়িক নৈতিকতার মানদণ্ডে অত্যন্ত প্রশংসনীয়, আদর্শ ও ইতিবাচক।

   ব্যবসায় নৈতিকতা বলতে সততা, নিষ্ঠা, ন্যায্যমূল্য নির্ধারণ, পণ্যের সঠিক মান বজায় রাখা এবং ধর্মীয় বা মানবিক অনুভূতির প্রতি শ্রদ্ধা রেখে গ্রাহকদের সেবা প্রদান করাকে বোঝায়। মুনাফা অর্জন ব্যবসার মুখ্য উদ্দেশ্য হলেও অনৈতিক পন্থা পরিহার করে জনকল্যাণ নিশ্চিত করাই প্রকৃত নৈতিকতা।

   উদ্দীপকে মি. মনির একজন দায়িত্বশীল ব্যবসায়ী হিসেবে ন্যায্যমূল্যে পণ্য বিক্রি করেন এবং কোনো প্রকার নকল বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য বিক্রি করেন না। অধিকন্তু, পবিত্র রমজান মাসে যখন অধিকাংশ অসাধু ব্যবসায়ী কৃত্রিম সংকট সৃষ্টি করে দ্রব্যমূল্য বৃদ্ধি করে, তখন তিনি পণ্যের দাম না বাড়িয়ে বরং সাধারণ মানুষের সুবিধার কথা চিন্তা করে অন্যদের চেয়ে কম মূল্যে পণ্য বিক্রয় করেন।

   তাঁর এই আচরণে ব্যবসায়িক সততা, পরোপকারিতা, গ্রাহকপ্রেম এবং সামাজিক দায়বদ্ধতার চমৎকার প্রতিফলন ঘটেছে। অতএব, নৈতিকতার মানদণ্ডে বিচার করলে মি. মনিরের কর্মকাণ্ড সৎ ও আদর্শ ব্যবসায়িক আচরণের এক উজ্জ্বল দৃষ্টান্ত।