ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত গ্রহণের সমুদয় ক্ষমতা শীর্ষ ব্যবস্থাপনার নিকট কুক্ষিগত রাখাকে কেন্দ্রীকরণ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "পরিকল্পনা ভবিষ্যৎমুখী এবং নিয়ন্ত্রণ পশ্চাদমুখী"—কারণ পরিকল্পনা ভবিষ্যতের জন্য করা হয় এবং নিয়ন্ত্রণ অতীতের কাজের মূল্যায়নের ওপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়।

   পরিকল্পনায় ভবিষ্যতে কী করা হবে, কখন করা হবে ও কার দ্বারা করা হবে তা আগাম নির্ধারণ করা হয়; তাই এটি ভবিষ্যৎমুখী বা অগ্রমুখী। অপরদিকে, নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় অতীতে সম্পাদিত কাজের ফলাফলকে পূর্বে নির্ধারিত আদর্শমানের সাথে তুলনা করে বিচ্যুতি নির্ণয় ও বিশ্লেষণ করা হয়; অর্থাৎ নিয়ন্ত্রণ পেছনের কাজের দিকে তাকায়। এ কারণেই নিয়ন্ত্রণকে পশ্চাদমুখী বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রায় ঘণ্টাপ্রতি ২৫টি জ্যাকেট উৎপাদন করতে হবে।

   গাণিতিক সমাধান:
   বছরে মোট কর্মদিবস = ২৪০ দিন
   দৈনিক কাজের সময় = ৮ ঘণ্টা
   অতএব, বছরে মোট কর্মঘণ্টা = ২৪০ × ৮ = ১,৯২০ ঘণ্টা।

   বছরে মোট উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা = ৪৮,০০০ পিস জ্যাকেট।

   সুতরাং, ঘণ্টাপ্রতি উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা = মোট উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা ÷ মোট কর্মঘণ্টা
   = ৪৮,০০০ ÷ ১,৯২০
   = ২৫টি জ্যাকেট।

   অতএব, ঘণ্টাপ্রতি ২৫টি জ্যাকেট উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা স্থির করা হয়েছিল।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে মিস মাহমুদা কর্তৃক গৃহীত কার্যক্রমটি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার 'সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ' ধাপের আলোকে অত্যন্ত যৌক্তিক।

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার ধাপগুলো হলো: ১. আদর্শ মান নির্ধারণ, ২. সম্পাদিত কার্য পরিমাপ, ৩. আদর্শ মানের সাথে সম্পাদিত কার্যের তুলনা, ৪. বিচ্যুতির কারণ নির্ণয় ও বিশ্লেষণ এবং ৫. সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ। কাজের মধ্যে কোনো ত্রুটি বা ঘাটতি থাকলে তা চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেওয়াই হলো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মিস মাহমুদা ৪৮,০০০ পিস জ্যাকেট উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা (আদর্শমান) স্থির করেছিলেন, কিন্তু বছর শেষে প্রকৃত উৎপাদন হয় ৪০,০০০ পিস। ফলে ৮,০০০ পিস ঘাটতি বা বিচ্যুতি দেখা দেয়। তিনি লক্ষ্যমাত্রার চেয়ে কম উৎপাদনের কারণ অনুসন্ধান ও চিহ্নিত করেন (বিচ্যুতির কারণ নির্ণয়)। এরপর ভবিষ্যতে যেন এ ধরনের ব্যর্থতা না ঘটে সেজন্য কারখানায় আধুনিক মেশিনারি সংস্থাপন করেন এবং উৎপাদন কর্মীদের উপযুক্ত প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করেন, যা সরাসরি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার সর্বশেষ ধাপ অর্থাৎ 'সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ'-এর অংশ।

   আধুনিক প্রযুক্তি উৎপাদন গতি বৃদ্ধি করবে এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণ তাদের দক্ষতা ও অপচয়হীন কাজের নিশ্চয়তা দেবে। তাই মিস মাহমুদার গৃহীত পদক্ষেপ নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার নিয়মানুযায়ী কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে পুরোপুরি যৌক্তিক ও যথাযথ হয়েছে।