উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অভিজ্ঞতা হলো কোনো কাজ বা ঘটনা প্রত্যক্ষভাবে করা বা দেখার মাধ্যমে এবং সময়ের সাথে সাথে ব্যক্তির মধ্যে অর্জিত বাস্তব জ্ঞান ও দক্ষতা। বিপণনের দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি এমন একটি অনুভূতি ও জ্ঞান যা ক্রেতা পণ্য বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে প্রত্যক্ষভাবে লাভ করে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণন হলো এমন কতগুলো ধারাবাহিক ও আন্তঃসম্পর্কিত কাজের সমষ্টি যা সুনির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনে পর্যায়ক্রমে পরিচালিত হয়, তাই একে একটি প্রক্রিয়াভিত্তিক কাজ বলা হয়।

   বিপণন কেবল পণ্য ক্রয় বা বিক্রয়ের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। এটি ক্রেতার প্রয়োজন ও চাহিদা শনাক্তকরণ থেকে শুরু করে পণ্য পরিকল্পনা, মূল্য নির্ধারণ, তথ্য সংগ্রহ, প্রমিতকরণ, পরিবহন, গুদামজাতকরণ এবং বিক্রয়োত্তর সেবা পর্যন্ত একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। একটি কাজ অপরটির ওপর নির্ভরশীল হয়ে প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ধাপে ধাপে সম্পাদিত হয় বলে বিপণনকে প্রক্রিয়াভিত্তিক কাজ বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের 'রেশমা ক্রোকারিজ' বিপণনের ক্রমবিকাশের 'প্রতিযোগিতা যুগ' (Competition Era)-এর অন্তর্ভুক্ত।

   বিপণনের ক্রমবিকাশের ইতিহাস পর্যালোচনা করলে দেখা যায়, শিল্প বিপ্লবের পর উৎপাদন যুগ, বিক্রয় যুগ ও বিপণন যুগের পর বিংশ শতাব্দীর পঞ্চাশের দশকের শেষের দিক থেকে প্রতিযোগিতা যুগের সূত্রপাত হয়। এ যুগে বাজারে পণ্যের সরবরাহ এবং একই ধরনের পণ্যের উৎপাদনকারী ও বিক্রেতার সংখ্যা ব্যাপক হারে বৃদ্ধি পায়। ফলে প্রতিটি প্রতিষ্ঠানকে টিকে থাকার জন্য তীব্র প্রতিযোগিতার সম্মুখীন হতে হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, রেশমা ক্রোকারিজ দীর্ঘ ২০ বছর ধরে চাঁদপুরে ব্যবসা পরিচালনা করে আসছে। শুরুর দিকে তাদের ব্যবসা লাভজনক থাকলেও বর্তমানে এই খাতে প্রতিযোগীর সংখ্যা এবং প্রতিযোগিতা অনেক বেড়ে গেছে। তীব্র প্রতিযোগিতার ফলে পূর্বের মতো মুনাফা অর্জন কঠিন হয়ে পড়েছে। প্রতিযোগিতামূলক এই বাজার পরিস্থিতির বৈশিষ্ট্যটি বিপণনের ক্রমবিকাশের 'প্রতিযোগিতা যুগ'-এর সাথে সম্পূর্ণভাবে সংগতিপূর্ণ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব মাসুদের বিদ্যমান ব্যবসায়ের পাশাপাশি বিকল্প হিসেবে চাঁদপুরে মাছের ব্যবসায় শুরু করার সিদ্ধান্তটি সামগ্রিক ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে অত্যন্ত যৌক্তিক।

   ব্যবসায়ের অস্তিত্ব রক্ষা ও দীর্ঘমেয়াদে মুনাফা অর্জনের জন্য ব্যবসায় বহুমুখীকরণ (Business Diversification) একটি অত্যন্ত কার্যকর কৌশল। যখন কোনো নির্দিষ্ট বাজারে প্রতিযোগিতা অতিরিক্ত বৃদ্ধি পায় এবং মুনাফার হার কমে আসে, তখন উদ্যোক্তারা ঝুঁকি হ্রাসের উদ্দেশ্যে নতুন ও সম্ভাবনাময় খাতে বিনিয়োগ করেন। পাশাপাশি স্থানীয় বাজার পরিবেশ, কাঁচামালের সহজলভ্যতা ও চাহিদার সুযোগ গ্রহণ করা আধুনিক বিপণনের অন্যতম নীতি।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, রেশমা ক্রোকারিজের বর্তমান ক্রোকারিজ ব্যবসায় তীব্র প্রতিযোগিতার সম্মুখীন। ফলে শুধু একটি ব্যবসায়ের ওপর নির্ভরশীল থাকা ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে পড়েছে। অন্যদিকে চাঁদপুর জেলা নদীবিধৌত হওয়ায় মাছের (বিশেষ করে ইলিশসহ দেশীয় মাছের) একটি অত্যন্ত বৃহৎ ও সমৃদ্ধ বাজার রয়েছে। সেখানে মাছের প্রাপ্যতা সহজ এবং দেশব্যাপী এর বিশাল চাহিদা রয়েছে। মাছের ব্যবসা শুরু করার মাধ্যমে জনাব মাসুদ তাঁর ব্যবসায়ের ঝুঁকি বণ্টন করতে পারবেন এবং চাঁদপুরের স্থানীয় ব্যবসায়িক সুবিধার সদ্ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন।

   অতএব, তীব্র প্রতিযোগিতার ঝুঁকি হ্রাস করে লাভজনক বিকল্প সৃষ্টি এবং ভৌগোলিক সুবিধার সদ্ব্যবহার করার প্রেক্ষাপটে জনাব মাসুদের গৃহীত সিদ্ধান্তটি পুরোপুরি সময়োপযোগী ও যৌক্তিক।