উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কুপন হলো প্রস্তুতকারক বা বিক্রেতা কর্তৃক ইস্যুকৃত একটি সনদ বা সার্টিফিকেট, যা নির্দিষ্ট পণ্য ক্রয়ের সময় উপস্থাপন করলে ক্রেতা উল্লেখিত পরিমাণ মূল্যছাড় বা সুবিধা পেয়ে থাকে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নমুনা (Sample) বলতে ক্রেতাদের পণ্য সম্পর্কে সরাসরি ধারণা দেওয়ার উদ্দেশ্যে বিনামূল্যে বা নামমাত্র মূল্যে পরীক্ষামূলক ব্যবহারের জন্য প্রদত্ত পণ্য সামগ্রীকে বোঝায়।
   নতুন পণ্য বাজারে ছাড়ার সময় বা ক্রেতাদের গুণগত মান সম্পর্কে আশ্বস্ত করার জন্য নমুনা বিতরণ করা হয়। এর মাধ্যমে ক্রেতা কোনো আর্থিক ঝুঁকি ছাড়াই পণ্যের কার্যকারিতা যাচাই করে সন্তুষ্ট হলে নিয়মিত ক্রেতায় পরিণত হতে উৎসাহিত হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   গ্রিন প্রোডাক্টস বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য 'যানবাহন বিজ্ঞাপন' (Transit Advertising) মাধ্যমটি ব্যবহার করেছে, যা এক ধরনের বহিরাঙ্গন (Outdoor) বিজ্ঞাপনের অন্তর্ভুক্ত।

   যানবাহন বিজ্ঞাপন হলো বাস, ট্রেন, ট্যাক্সি বা অন্যান্য গণপরিবহনের ভেতরে ও বাইরের অংশে পোস্টার, স্টিকার বা পেইন্টিংয়ের মাধ্যমে প্রচার চালানো। চলমান যানবাহনের কারণে এটি সহজে ও কম খরচে বিপুলসংখ্যক পথচারী ও যাত্রীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে সক্ষম।

   উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে, গ্রিন প্রোডাক্টস চুক্তির মাধ্যমে বিআরটিসি বাসের ভেতরে ও বাইরে বিজ্ঞাপন প্রচার করে। যেহেতু বাস একটি গণপরিবহন এবং এর গায়ে বিজ্ঞাপনের উপাদান স্থাপন করা হয়েছে, তাই এটি সরাসরি যানবাহন বা ট্রানজিট বিজ্ঞাপনের আওতাভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   গ্রিন প্রোডাক্টসের ব্র্যান্ড আনুগত্য সৃষ্টির জন্য উদ্দীপকে গৃহীত বিপণন কৌশলটি অত্যন্ত কার্যকর এবং সুদূরপ্রসারী।

   ব্র্যান্ড আনুগত্য হলো কোনো নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের প্রতি ক্রেতাদের গভীর আস্থা ও বিশ্বাস, যার ফলে তারা প্রতিযোগীদের উপস্থিতি সত্ত্বেও বারবার সেই ব্র্যান্ডের পণ্যই ক্রয় করে। উদ্দীপকে গ্রিন প্রোডাক্টস ব্র্যান্ড আনুগত্য তৈরির লক্ষ্যে জনসচেতনতামূলক সামাজিক কার্যক্রমে অংশ নেয়, যা শীর্ষস্থানীয় সংবাদপত্রের কলামে গুরুত্বের সাথে প্রকাশিত হয়। বিপণনের ভাষায় এটি হলো 'জনসংযোগ' (Public Relations) এবং 'প্রচার' (Publicity)।

   বিজ্ঞাপনের চেয়ে জনসংযোগ ও ইতিবাচক প্রচারের গ্রহণযোগ্যতা মানুষের কাছে অনেক বেশি নিরপেক্ষ ও বিশ্বাসযোগ্য মনে হয়। সমাজকল্যাণমূলক ও জনসচেতনতামূলক কাজে অংশগ্রহণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সামাজিক ভাবমূর্তি (Corporate Social Responsibility) উজ্জ্বল হয়। এর ফলে ভোক্তাদের মনে প্রতিষ্ঠানের প্রতি গভীর শ্রদ্ধা, ইতিবাচক মনোভাব ও ভালোবাসা সৃষ্টি হয়, যা সরাসরি দীর্ঘমেয়াদী ব্র্যান্ড আনুগত্য তৈরিতে প্রধান নিয়ামক হিসেবে কাজ করে।

   অতএব, কেবল বাণিজ্যিক প্রচারণায় সীমাবদ্ধ না থেকে সামাজিক দায়বদ্ধতার মাধ্যমে ব্র্যান্ড ইমেজ গড়ে তোলার এই কৌশলটি ব্র্যান্ড আনুগত্য তৈরির জন্য অত্যন্ত ফলপ্রসূ ও প্রশংসনীয়।