উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে পথ বা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে উৎপাদিত পণ্য বা সেবা উৎপাদকের কাছ থেকে চূড়ান্ত ভোক্তা বা ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছায়, তাকে বণ্টন প্রণালি বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উৎপাদক ও চূড়ান্ত ভোক্তার মধ্যবর্তী পর্যায়ে অবস্থান করে যারা পণ্য বা সেবার মালিকানা হস্তান্তর ও বণ্টন কাজে সহায়তা করে, তাদের মধ্যস্থকারবারি বলে।

   মধ্যস্থকারবারিরা (যেমন: পাইকার, খুচরা বিক্রেতা, এজেন্ট) উৎপাদকের কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করে ভোক্তার কাছে পৌঁছে দিয়ে স্থানগত, সময়গত ও স্বত্বগত উপযোগ সৃষ্টি করে। তারা মূলত বিপণন ব্যয় ও সময় হ্রাস করে পণ্য সহজে ভোক্তার কাছে পৌঁছাতে ভূমিকা রাখে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রথমদিকে আনোয়ারা কর্পোরেশন সরাসরি বা শূন্য-স্তর বণ্টন প্রণালি (Direct or Zero-level Marketing Channel) ব্যবহার করেছে।

   যে বণ্টন প্রণালিতে কোনো মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা ছাড়াই উৎপাদক সরাসরি নিজস্ব ব্যবস্থার মাধ্যমে চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে পণ্য বিক্রয় করে, তাকে প্রত্যক্ষ বা শূন্য-স্তর বণ্টন প্রণালি বলে (উৎপাদক → ভোক্তা)।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, আনোয়ারা কর্পোরেশন নিজস্ব খামারে 'মিল্ককাউ' গুঁড়া দুধ উৎপাদন করে সমগ্র বাংলাদেশে নিজস্ব বিক্রয়কেন্দ্রের মাধ্যমে তা বিক্রি করত। এখানে কোনো পাইকার বা খুচরা বিক্রেতা অন্তর্ভুক্ত ছিল না। ফলে উৎপাদক সরাসরি ভোক্তার কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ায় এটি প্রত্যক্ষ বণ্টন প্রণালির অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রত্যন্ত গ্রামাঞ্চলের ক্রেতাদের কাছে 'মিল্ককাউ' গুঁড়ো দুধ সহজলভ্য করার জন্য আনোয়ারা কর্পোরেশনের পাইকারি ও খুচরা বিক্রেতার সহায়তা নেওয়ার সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।

   দুধের মতো ভোগ্য পণ্য নিত্যপ্রয়োজনীয় এবং সুবিধাজনক পণ্য (Convenience goods) হিসেবে বিবেচিত। এ ধরনের পণ্যের ক্ষেত্রে ক্রেতারা বাড়ির কাছে হাতের নাগালে পণ্য পেতে চায়। নিজস্ব বিক্রয়কেন্দ্রের সংখ্যা সীমিত হওয়ায় সব অঞ্চলে পৌঁছানো সম্ভব হয় না, যার ফলে অনুপস্থিতির কারণে ক্রেতারা বিকল্প ব্র্যান্ড বেছে নেয়।

   উদ্দীপকে আনোয়ারা কর্পোরেশনের নিজস্ব শোরুম থাকা সত্ত্বেও প্রত্যন্ত গ্রামাঞ্চলে পৌঁছাতে না পারায় ক্রেতারা অন্য ব্র্যান্ড কিনছিল। তাই পাইকার ও খুচরা ব্যবসায়ীদের সমন্বয়ে পরোক্ষ বণ্টন প্রণালি (Indirect Channel) ব্যবহারের সিদ্ধান্ত অত্যন্ত সময়োপযোগী। এর মাধ্যমে দেশের আনাচে-কানাচে পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত হবে, বিক্রয় ও বাজার হিস্যা বৃদ্ধি পাবে এবং অন্য ব্র্যান্ডের সাথে কার্যকর প্রতিযোগিতা করা সম্ভব হবে।