ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, উপ-বিভাগ এবং কর্মীদের পারস্পরিক সম্পর্ক, দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব নির্দেশক রূপরেখা বা চিত্রকে সংগঠন কাঠামো বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   একটি আদর্শ সংগঠনে দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব সমান্তরাল হওয়া আবশ্যক। দায়িত্ব বলতে কাজ সম্পাদনের বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়, আর কর্তৃত্ব হলো কাজ আদায়ের বা আদেশ প্রদানের আইনগত ক্ষমতা।

   কর্তৃত্ব ছাড়া কাউকে শুধু দায়িত্ব দিলে সে কাজ আদায় করতে ব্যর্থ হয়। আবার দায়িত্ব ছাড়া অতিরিক্ত কর্তৃত্ব দিলে ক্ষমতার অপব্যবহারের ঝুঁকি তৈরি হয়। তাই লক্ষ্য অর্জনে উভয়টির মধ্যে ভারসাম্য রক্ষা করা জরুরি।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. হাসানের প্রতিষ্ঠানে প্রথম পর্যায়ে 'কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো' (Functional Organization Structure) অনুসরণ করা হয়েছে।

   যে সংগঠন কাঠামোতে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজগুলোকে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী বিশেষায়িত বিভাগে বিভক্ত করা হয় এবং প্রতিটি বিভাগের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট বিষয়ের বিশেষজ্ঞ ব্যবস্থাপকের ওপর অর্পণ করা হয়, তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. হাসানের প্রতিষ্ঠানে প্রসাধনী ও খাদ্যসামগ্রী উৎপাদিত হয় এবং তিনি প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দিয়েছেন। বিশেষজ্ঞভিত্তিক বিভাগীয়করণের এই বৈশিষ্ট্যের কারণে প্রাথমিক পর্যায়ে প্রতিষ্ঠানটিতে কার্যভিত্তিক সংগঠন অনুসৃত হয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. হাসানের প্রতিষ্ঠানে পরবর্তীতে গৃহীত সংগঠন কাঠামোটি হলো 'ম্যাট্রিক্স সংগঠন কাঠামো' (Matrix Organization Structure), যা সংকট উত্তরণে অত্যন্ত যৌক্তিক ছিল।

   ম্যাট্রিক্স সংগঠন হলো এমন একটি মিশ্র প্রকৃতির সংগঠন কাঠামো, যেখানে কার্যভিত্তিক বিভাগীয়করণ ও প্রকল্পভিত্তিক বা পণ্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের সমন্বয় ঘটানো হয়। এতে কার্যিক ব্যবস্থাপক ও প্রকল্প ব্যবস্থাপক যৌথভাবে ও পারস্পরিক সহযোগিতার মাধ্যমে কার্যক্রম পরিচালনা করেন।

   উদ্দীপকে মি. হাসান লক্ষ করেন যে তাঁর প্রতিষ্ঠানের প্রসাধনী পণ্যের বাজার ভালো যাচ্ছে না। এ দুরবস্থা কাটিয়ে ওঠার জন্য তিনি প্রচলিত কাঠামো পরিবর্তন করে কার্যিক ব্যবস্থাপক ও প্রকল্প ব্যবস্থাপকের সমন্বয়ে একটি সহযোগিতামূলক কাঠামো তৈরি করেন।

   প্রসাধনী পণ্যের বাজার চাঙ্গা করার জন্য একটি বিশেষ মনোযোগ ও নির্দিষ্ট লক্ষ্যভিত্তিক প্রচেষ্টা প্রয়োজন ছিল, যা সাধারণ কার্যভিত্তিক কাঠামোতে সম্ভব হচ্ছিল না। ম্যাট্রিক্স কাঠামো গ্রহণের ফলে নির্দিষ্ট প্রকল্পের ওপর বিশেষজ্ঞ জনবলের সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত হয়, দ্রুত বাজারজাতকরণ কৌশল নেওয়া সম্ভব হয় এবং দলগত সহযোগিতার মাধ্যমে উদ্ভূত সমস্যার কার্যকর সমাধান করা যায়। তাই বাজার সংকট কাটাতে মি. হাসানের গৃহীত ম্যাট্রিক্স সংগঠন কাঠামোটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত ছিল।