উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   রাতের বেলা পথচারী ও ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণের জন্য কাচের নলের মধ্যে নিয়ন গ্যাস প্রবেশ করিয়ে যে উজ্জ্বল ও রঙিন আলোর বিজ্ঞাপন বোর্ড তৈরি করা হয়, তাকে নিয়ন আলো বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রচারকে অধিক গ্রহণযোগ্য প্রমোশন কৌশল বলা হয় কারণ এটি কোনো নির্দিষ্ট স্পনসর বা অর্থের বিনিময়ে সরাসরি প্রচারিত হয় না, বরং নিরপেক্ষ মাধ্যম কর্তৃক সংবাদ আকারে প্রকাশিত হয়।

   সংবাদপত্র, টেলিভিশন বা অন্যান্য গণমাধ্যমে নিরপেক্ষ সাংবাদিক বা তৃতীয় পক্ষের প্রতিবেদন হিসেবে কোনো পণ্য বা প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে তথ্য এলে সাধারণ জনগণ তা কোনো বিজ্ঞাপন মনে করে না; বরং বস্তুনিষ্ঠ সত্য খবর হিসেবে গ্রহণ করে। ফলে ক্রেতাদের কাছে বিজ্ঞাপনের তুলনায় প্রচারের বিশ্বাসযোগ্যতা ও গ্রহণযোগ্যতা অনেক বেশি থাকে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিশাত কসমেটিক্স অর্থের বিনিময়ে পণ্যের প্রচারের জন্য বিপণন প্রসারের 'বিজ্ঞাপন' (Advertising) হাতিয়ারটি ব্যবহার করেছে।

   চিহ্নিত উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থের বিনিময়ে গণমাধ্যমের সাহায্যে পণ্য, সেবা বা ধারণার নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপনা ও প্রসারকেই বিজ্ঞাপন বলা হয়। বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে একসাথে বিপুল সংখ্যক সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে পণ্যের তথ্য তুলে ধরা সম্ভব হয়।

   উদ্দীপকে উল্লেখ আছে যে, নিশাত কসমেটিক্স তাদের নতুন রং ফর্সাকারী ক্রিমের প্রচারের জন্য অর্থের বিনিময়ে বিভিন্ন টেলিভিশন বা প্রচার চ্যানেলে নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপনা পরিচালনা করেছে। অর্থের বিনিময় ও নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপনা—এ দুটি বিজ্ঞাপনের প্রধান মৌলিক বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, নিশাত কসমেটিক্স অর্থ ব্যয়ের মাধ্যমে বিপণন প্রসারের 'বিজ্ঞাপন' কৌশলটি ব্যবহার করেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিশাত কসমেটিক্স বিপণন প্রসারের 'বিক্রয় প্রসার' (Sales Promotion) হাতিয়ারটি গ্রহণ করে সফলতা পেয়েছে এবং বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে কৌশলটির ব্যবহার সম্পূর্ণ যথার্থ হয়েছে।

   বিক্রয় প্রসার হলো স্বল্পমেয়াদে ভোক্তাদের পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত ও প্রলুব্ধ করার উদ্দেশ্যে গৃহীত বিশেষ উদ্দীপনামূলক ব্যবস্থা। যেমন—মূল্যছাড়, ফ্রি পণ্য প্রদান, উপহার বা কুপন প্রদান ইত্যাদি। নতুন পণ্যের ক্ষেত্রে ভোক্তাদের প্রাথমিক দ্বিধা দূর করতে ও দ্রুত বিক্রয় বৃদ্ধিতে এ হাতিয়ার অত্যন্ত কার্যকর।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, নতুন রং ফর্সাকারী ক্রিমটির জন্য ব্যাপক বিজ্ঞাপন এবং ব্যক্তিগত বিক্রয় (বিক্রয় প্রতিনিধির ব্যবহার) চালানো সত্ত্বেও প্রত্যাশিত বিক্রি হচ্ছিল না। এ অবস্থায় নিশাত কসমেটিক্স নগদ ১০% ছাড়, একটি কিনলে একটি ফ্রি এবং ১,০০০ টাকার পণ্য কিনলে একটি আকর্ষণীয় মগ উপহার দেওয়ার মতো সরাসরি উদ্দীপনামূলক সুবিধা প্রদান করে। এ ধরনের তাত্ক্ষণিক প্রণোদনা ক্রেতাদের দ্রুত ক্রয়ে উৎসাহিত করে, যার ফলশ্রুতিতে অল্প সময়ের মধ্যেই বিক্রি আশাতীতভাবে বৃদ্ধি পায়।

   সুতরাং, বিজ্ঞাপন ও ব্যক্তিগত বিক্রয়ে আশানুরূপ সাড়া না পাওয়ায় বিক্রয় প্রসারের কৌশলগুলো গ্রহণ করে ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ ও তাৎক্ষণিক বিক্রয় নিশ্চিত করা নিশাত কসমেটিক্সের জন্য একটি অত্যন্ত সময়োপযোগী, বাস্তবসম্মত ও যথার্থ পদক্ষেপ ছিল।