ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সাংগঠনিক কাঠামোর উচ্চস্তর ও নিম্নস্তরের মধ্যে বা ঊর্ধ্বতন ও অধস্তনদের মধ্যে উপর-নিচ যে যোগাযোগ সংঘটিত হয়, তাকে উলম্ব যোগাযোগ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ স্তরে অবস্থানরত নির্বাহীদের সমন্বয়ে গঠিত স্তরকে ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তর বলে।

   পরিচালনা পর্ষদ, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, মহাব্যবস্থাপক প্রভৃতি এই স্তরের অন্তর্ভুক্ত। এই স্তরের নির্বাহীরা মূলত প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উদ্দেশ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন, মূল নীতি নির্ধারণ এবং সামগ্রিক নিয়ন্ত্রণের মতো গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব পালন করেন।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সমন্বয়ের 'ভারসাম্যের নীতি' বা 'কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের সমন্বয় নীতি'র (বা নির্দেশনার ঐক্য/বিকেন্দ্রীকরণ) ব্যত্যয় ঘটায় মি. রাতুলের প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় হ্রাস পেয়েছে।

   কার্যকর সমন্বয় সাধনের জন্য বিভিন্ন বিভাগ ও ব্যক্তির মধ্যে কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের ভারসাম্য বজায় রাখা আবশ্যক। কর্তৃত্ব ছাড়া যেমন দায়িত্ব পালন সম্ভব নয়, তেমনি অধস্তন বা বিভাগীয় প্রধানদের ওপর কাজের দায়িত্ব দিলে তাদের প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতাও দিতে হয়, যা সমন্বয়কে অর্থবহ ও গতিশীল করে।

   উদ্দীপকে মি. রাতুল কাজ বিভাগ অনুযায়ী ভাগ করে দায়িত্ব দিলেও সিদ্ধান্ত গ্রহণের কোনো ক্ষমতা বিভাগীয় প্রধানদের দেননি; সমস্ত কর্তৃত্ব নিজের হাতে কেন্দ্রীভূত রেখেছেন। এর ফলে দায়িত্ব ও কর্তৃত্বের মধ্যে ভারসাম্যহীনতা দেখা দিয়েছে এবং বিভাগীয় ব্যবস্থাপকরা স্বাধীনভাবে ও সময়মতো প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্ত নিতে না পারায় প্রতিষ্ঠানটি প্রতিযোগিতায় পিছিয়ে পড়েছে এবং বিক্রয় কমে গেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. রাতুলের নতুন পরিকল্পনার ক্ষেত্রে কার্যকর সমন্বয়ের জন্য 'কর্তৃত্বের যথাযথ বিকেন্দ্রীকরণ' বা 'দায়িত্ব ও ক্ষমতার ভারসাম্য বিধানের পূর্বশর্তটি' থাকা আবশ্যক।

   একটি প্রতিষ্ঠানের পরিকল্পনা সফলভাবে বাস্তবায়ন ও বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সমন্বয় ঘটাতে হলে বিভাগীয় নির্বাহীদের প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের স্বাধীনতা দিতে হয়। ক্ষমতার অতি-কেন্দ্রীকরণ কাজের স্বাভাবিক গতি ব্যাহত করে এবং কার্যকর সমন্বয়ে বাধার সৃষ্টি করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানের কাজগুলো বিভাগে ভাগ করা হলেও মি. রাতুল সব ক্ষমতা নিজের কাছে কুক্ষিগত করে রেখেছেন। বিভাগীয় প্রধানরা ক্ষমতাহীন হওয়ায় তাৎক্ষণিক বাজার পরিস্থিতি ও প্রতিযোগীদের কৌশল মোকাবিলা করে স্বাধীনভাবে বিক্রয়সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নিতে পারেননি, যা তাদের বিক্রয় হ্রাসের অন্যতম কারণ। মি. রাতুল যদি তার নতুন পরিকল্পনা সফল করতে চান, তবে তাকে অবশ্যই বিকেন্দ্রীকরণের নীতি অনুসরণ করতে হবে এবং বিভাগীয় ব্যবস্থাপকদের যোগ্যতা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা অর্পণ করতে হবে।

   অতএব, দায়িত্বের সাথে সামঞ্জস্য রেখে ক্ষমতার অর্পণ বা বিকেন্দ্রীকরণ নিশ্চিত করাই মি. রাতুলের নতুন পরিকল্পনার সফল সমন্বয়ের প্রধান পূর্বশর্ত।