ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে কর্মীদের যোগ্যতা ও দক্ষতার ভিত্তিতে ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র অংশে ভাগ করে নির্দিষ্ট কর্মীর ওপর নির্দিষ্ট কাজের দায়িত্ব অর্পণের নীতিকে শ্রমবিভাজন বা বিশেষায়নের নীতি বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের কোনো বিশেষ সমস্যা সমাধান, গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে পরামর্শ গ্রহণ বা সুষ্ঠু সিদ্ধান্ত গ্রহণের লক্ষ্যে একদল ব্যক্তির সমন্বয়ে কমিটি গঠন করা হয়।

   কোনো জটিল বা যৌথ দায়িত্বের বিষয়ে একক ব্যক্তির চেয়ে বিশেষজ্ঞদের সম্মিলিত চিন্তা, মতামত ও বিচার-বিশ্লেষণের মাধ্যমে সঠিক সিদ্ধান্তে পৌঁছানো সহজ হয়। এছাড়া পারস্পরিক সমন্বয় ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করার জন্যও কমিটি গঠন করা প্রয়োজন হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে প্রাথমিক পর্যায়ে প্রতিষ্ঠানটিতে 'সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো' (Line Organization) বিদ্যমান ছিল।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্বের রেখা শীর্ষ পর্যায় থেকে নিচের দিকে সরলরেখার মতো সরাসরি নেমে আসে এবং উর্ধ্বতন কর্মকর্তা একাই সমস্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও অধীনস্থদের সরাসরি তদারকি করেন, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে।

   উদ্দীপকের প্রাথমিক অবস্থায় দেখা যায়, ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব হাফিজের অধীনে সরাসরি অনেক কর্মকর্তা কাজ করতেন এবং তিনি একাই সকলের কাজ তদারকি করতেন। কোনো বিশেষজ্ঞ বা উপদেষ্টার সহায়তা না থাকায় একক কর্তৃত্বের কারণে তার পক্ষে সবার কাজ সুষ্ঠুভাবে তদারকি করা সম্ভব হতো না। সরলরেখার মতো সরাসরি কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের এই কাঠামোর কারণেই এটি প্রাথমিক পর্যায়ে সরলরৈখিক সংগঠন ছিল।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, উপদেষ্টা নিয়োগের ফলে কোম্পানির সংগঠন কাঠামোতে স্পষ্ট পরিবর্তন ঘটেছে এবং তা 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization)-এ রূপান্তরিত হয়েছে।

   সরলরৈখিক সংগঠনে কর্মকর্তাদের কারিগরি বা বিশেষজ্ঞ পরামর্শ দেওয়ার মতো কোনো উপদেষ্টা থাকে না, ফলে শীর্ষ নির্বাহীর ওপর কাজের অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি হয়। কিন্তু যখন এমন সংগঠনে সরলরৈখিক নির্বাহীদের পরামর্শ ও সহযোগিতা প্রদানের জন্য বিশেষজ্ঞ বা পদস্থ কর্মী (Staff/Advisor) যুক্ত করা হয়, তখন তা 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন'-এ রূপ নেয়।

   উদ্দীপকে জনাব হাফিজ একাকী সকলের তদারকি করতে গিয়ে হিমশিম খাচ্ছিলেন এবং লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হচ্ছিল না। পরবর্তীতে কোম্পানি তাঁর কর্মভার লাঘব করার জন্য একজন উপদেষ্টা নিয়োগ দেয়। এই উপদেষ্টা নিয়োগের মাধ্যমে কাঠামোতে বিশেষজ্ঞ পর্যায়ের অন্তর্ভুক্তি ঘটে, যিনি নির্বাহীকে সিদ্ধান্ত গ্রহণে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান করছেন। এর ফলে নির্বাহীর কাজের চাপ কমেছে এবং প্রাতিষ্ঠানিক সাফল্য বৃদ্ধি পাচ্ছে।

   অতএব, উপদেষ্টা নিয়োগের মাধ্যমে পূর্বে বিদ্যমান সরলরৈখিক সংগঠনটি পরিবর্তিত হয়ে 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন'-এ রূপান্তরিত হয়েছে।