উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
ঈদ উপলক্ষে জনাব হাসান তার ছেলেকে নিয়ে নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের টিভি ক্রয়ের উদ্দেশ্যে খুলনার 'জলিল টাওয়ার' মার্কেটে যাওয়ার জন্য রওনা দেন। পথিমধ্যে হঠাৎ বৃষ্টি আসায় তিনি তার ছেলেকে নিয়ে একটি দোকানে আশ্রয় নেন। সেখান থেকে একটি ছাতা ক্রয় করে উক্ত মার্কেটে এসে বিভিন্ন দোকান ঘোরাঘুরির পর অন্য একটি ব্র্যান্ডের পণ্যের ডিজাইন, মডেল, প্যাকেজিং, বিক্রয়োত্তর সেবা প্রভৃতি পছন্দ হওয়ায় এবং দাম ও সামর্থ্যের মধ্যে থাকায় উক্ত পণ্যটি ক্রয়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন।
- ক)(1)
শিল্পপণ্য কী?
- খ)(2)
“সুবিধা পণ্যের একক মূল্য সর্বদা কম হয়- ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত জনাব হাসান প্রাথমিক পর্যায়ে কোন ধরনের ভোগ্যপণ্য ক্রয় করেছেন? ব্যাখ্যা কর ।
- ঘ)(4)
জনাব হাসানের অন্য ব্র্যান্ডের টিভি ক্রয়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যেসব পণ্য চূড়ান্ত ভোগের জন্য নয়, বরং পুনরায় উৎপাদন কাজে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য কেনা হয়, সেগুলোকে শিল্পপণ্য বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সুবিধা পণ্য হলো এমন ধরনের পণ্য যা ভোক্তারা কোনো পূর্বপরিকল্পনা ও অতিরিক্ত প্রচেষ্টা ছাড়াই খুব সহজে ও ঘন ঘন ক্রয় করেন। যেমন: লবণ, বিস্কুট, সাবান ইত্যাদি।
এসব পণ্য নিত্যপ্রয়োজনীয় এবং বাজারে এদের জোগান প্রচুর থাকে। ক্রেতারা এগুলো দৈনন্দিন ব্যবহারের জন্য অল্প পরিমাণে কেনেন এবং এগুলোতে খুব বেশি কারিগরি জটিলতা থাকে না। ব্যাপক উৎপাদন ও ব্যাপক বণ্টনের ফলে এগুলোর প্রতি এককের উৎপাদন ও বিপণন ব্যয় কম হয়। তাই সুবিধা পণ্যের একক মূল্য সর্বদা তুলনামূলকভাবে কম হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত জনাব হাসান প্রাথমিক পর্যায়ে সুবিধা পণ্যের অন্তর্গত 'জরুরি পণ্য' ক্রয় করেছেন।
যেসব সুবিধা পণ্য তাৎক্ষণিক বা অপ্রত্যাশিত কোনো জরুরি প্রয়োজন মেটানোর জন্য কোনো পূর্বপরিকল্পনা ব্যতিরেকেই দ্রুত কিনতে হয়, সেগুলোকে জরুরি পণ্য (Emergency goods) বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব হাসান মার্কেটে যাওয়ার পথে হঠাৎ বৃষ্টি আসায় বৃষ্টি থেকে বাঁচার জন্য তাৎক্ষণিকভাবে একটি দোকানে আশ্রয় নিয়ে সেখান থেকে একটি ছাতা ক্রয় করেন। এই ছাতা কেনার কোনো পূর্বপরিকল্পনা ছিল না, বরং বৃষ্টির আকস্মিক জরুরি প্রয়োজন মেটাতেই তা কিনতে হয়েছে। তাই এটি ভোগ্যপণ্যের শ্রেণিবিন্যাসে জরুরি পণ্যের অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব হাসানের পূর্বনির্ধারিত ব্র্যান্ডের পরিবর্তে অন্য ব্র্যান্ডের টিভি ক্রয়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণ বিপণন ও ভোক্তা আচরণের দৃষ্টিকোণ থেকে সম্পূর্ণ যৌক্তিক ছিল।
টিভি একটি শপিং পণ্য। শপিং পণ্য ক্রয়ের সময় সচেতন ভোক্তারা পণ্যের নকশা, মডেল, প্রযুক্তিগত মান, বিক্রয়োত্তর সেবা, মূল্য এবং নিজস্ব আর্থিক সামর্থ্যের সাথে উপযোগিতার পারস্পরিক তুলনা করেন। পূর্বের কোনো পছন্দ থাকলেও তুলনামূলক বিচারে অন্য ব্র্যান্ড অধিকতর উপযোগিতা ও আর্থিক সুবিধা দিলে ক্রেতা সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করতে পারেন।
উদ্দীপকে জনাব হাসান নির্দিষ্ট একটি ব্র্যান্ডের টিভি কেনার উদ্দেশ্যে মার্কেটে গেলেও বিভিন্ন দোকান ঘুরে যাচাই-বাছাই করেন। এ সময় তিনি অন্য একটি ব্র্যান্ডের ডিজাইন, মডেল, প্যাকেজিং ও বিক্রয়োত্তর সেবা বেশি আকর্ষণীয় দেখতে পান। একই সাথে পণ্যটি তার সামর্থ্য ও বাজেটের মধ্যে ছিল। একজন বিচক্ষণ ক্রেতা হিসেবে তিনি পণ্যের বাহ্যিক ও গুণগত সুবিধা এবং খরচের ভারসাম্য বিচার করে অধিকতর সুবিধাজনক বিকল্পটি বেছে নিয়েছেন। অতএব, জনাব হাসানের এই সিদ্ধান্ত বাস্তবসম্মত ও যৌক্তিক ছিল।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও