সমাজকর্ম ১ম পত্র • সমাজকর্ম পদ্ধতি • Combined Board • ঢাকা, কুমিল্লা, চট্টগ্রাম, যশোর, সিলেট, দিনাজপুর বোর্ড ২০১৭
সমাজকর্ম ১ম পত্র প্রশ্ন
মি. বার্কার একজন সমাজকর্মী। তিনি তাঁর কাছে আগত সাহায্যপ্রার্থীদের কখনও রেস্টুরেন্টে, কখনও তাঁর বাড়িতে, কখনও বাজারে সাক্ষাত করতে বলেন। এতে সাহায্যপ্রার্থীরা বিরক্ত হয়ে সাক্ষাৎ করতে আসে না।
- ক)(1)
সমাজকর্মের সহায়ক পদ্ধতি কয়টি?
- খ)(2)
পেশাদার প্রতিনিধি বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
মি. বার্কারের মধ্যে ব্যক্তি সমাজকর্মের কোন উপাদানের অভাব রয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের মি. বার্কারের মধ্যে ভূমিকা পেশাগত সম্পর্ক স্থাপনের সহায়ক নয়- বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সমাজকর্মের সহায়ক পদ্ধতি ৩টি। যথা: সমাজকর্ম প্রশাসন, সমাজকর্ম গবেষণা এবং সামাজিক কার্যক্রম।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সমাজকর্মের পেশাগত জ্ঞান, দক্ষতা ও মূল্যবোধসম্পন্ন যে ব্যক্তি কোনো সমাজকল্যাণ সংস্থা বা এজেন্সির মাধ্যমে সাহায্যপ্রার্থীদের সমস্যা সমাধানের জন্য সুনির্দিষ্ট নীতিমালা ও নিয়মের অধীনে কাজ করেন, তাকে পেশাদার প্রতিনিধি (Professional Representative) বা সমাজকর্মী বলা হয়। তিনি সংস্থা ও সাহায্যপ্রার্থীর মধ্যে কার্যকর সেতুবন্ধন রচনা করেন।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মি. বার্কারের মধ্যে ব্যক্তি সমাজকর্মের উপাদানসমূহের অন্যতম উপাদান 'স্থান' বা এজেন্সির (Place/Agency) অভাব রয়েছে।
সমাজকর্মের তাত্ত্বিক পার্লম্যান (H.H. Perlman)-এর মতে ব্যক্তি সমাজকর্মের ৫টি উপাদান (5Ps) রয়েছে: ব্যক্তি (Person), সমস্যা (Problem), স্থান (Place), পেশাদার প্রতিনিধি (Professional Representative), এবং প্রক্রিয়া (Process)। স্থান বলতে সমাজকর্মের সেই এজেন্সিকে বোঝায়, যেখানে সমাজকর্মী সাহায্যপ্রার্থীর সাথে অনুকূল, সুশৃঙ্খল ও গোপনীয় পরিবেশে পেশাগত যোগাযোগ স্থাপন করে সমস্যার সমাধান করেন।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. বার্কার সাহায্যপ্রার্থীদের কোনো নির্দিষ্ট সমাজকল্যাণ এজেন্সিতে সাক্ষাৎ না করে কখনও রেস্টুরেন্টে, কখনও নিজের বাড়িতে বা বাজারে দেখা করতে বলেন। এর ফলে সাহায্যপ্রার্থীদের তথ্যের গোপনীয়তা নষ্ট হয় এবং পেশাগত পরিবেশ বজায় থাকে না। অর্থাৎ তিনি ব্যক্তি সমাজকর্মের অপরিহার্য উপাদান 'স্থান' বা এজেন্সির সঠিক গুরুত্ব ও ব্যবহার বজায় রাখতে ব্যর্থ হয়েছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের মি. বার্কারের ভূমিকা পেশাগত সম্পর্ক (Rapport) স্থাপনের ক্ষেত্রে মোটেও সহায়ক নয়।
সমাজকর্মে কর্মী ও সাহায্যপ্রার্থীর মধ্যকার উদ্দেশ্যপূর্ণ, পেশাগত ও আস্থার সম্পর্ককে 'র্যাপো' বা পেশাগত সম্পর্ক বলা হয়। এই সম্পর্ক গড়ে তোলার মূল শর্ত হলো পারস্পরিক বিশ্বাস, গোপনীয়তা রক্ষা, সম্মানজনক পরিবেশ এবং সাহায্যপ্রার্থীর স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করা। সমাজকল্যাণ সংস্থা বা এজেন্সির সুনির্দিষ্ট অফিস কক্ষে সাক্ষাৎ হলে সাহায্যপ্রার্থী তার ব্যক্তিগত সমস্যা খোলামেলা প্রকাশ করতে পারেন।
কিন্তু উদ্দীপকে মি. বার্কার পেশাগত নিয়ম লঙ্ঘন করে সাহায্যপ্রার্থীদের রেস্টুরেন্ট, নিজ বাড়ি কিংবা বাজারে সাক্ষাৎ করতে বলেছেন। এসব প্রকাশ্য বা অনুপযুক্ত স্থানে গোপনীয়তা রক্ষার সুযোগ থাকে না, ফলে সাহায্যপ্রার্থীরা অস্বস্তি ও বিরক্ত বোধ করে এবং সাক্ষাৎ করতে আসে না। এর মাধ্যমে সাহায্যপ্রার্থীর সাথে সমাজকর্মীর মধ্যকার বিশ্বাস ও পেশাগত সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
অতএব, যথাযথ পেশাগত আচরণবিধি এবং স্থান নির্বাচন না করায় মি. বার্কারের এহেন কর্মকাণ্ড ফলপ্রসূ পেশাগত সম্পর্ক স্থাপনে মারাত্মক বাধা সৃষ্টি করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও