উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান অন্যদের নিকট পুনরায় বিক্রয় করে মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে পণ্য বা সেবা ক্রয় করে, তাদের সমন্বয়ে গঠিত বাজারকে পুনঃবিক্রেতার বাজার বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণন মিশ্রণের উপাদানগুলো (পণ্য, মূল্য, স্থান ও প্রসার) একটি প্রতিষ্ঠান তার নিজস্ব ক্ষমতা অনুযায়ী পরিবর্তন, সংশোধন ও পরিচালনা করতে পারে বলে এগুলো নিয়ন্ত্রণযোগ্য।

   বাহ্যিক পরিবেশের বিভিন্ন উপাদান (যেমন: অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক, আইনগত বা প্রাকৃতিক পরিবেশ) প্রতিষ্ঠানের নিয়ন্ত্রণে থাকে না। কিন্তু কোম্পানি তার পণ্যের নকশা বা মান পরিবর্তন করতে পারে, মূল্য হ্রাস-বৃদ্ধি করতে পারে, নিজস্ব সুবিধামতো বণ্টন প্রণালি নির্বাচন করতে পারে এবং বাজেট অনুযায়ী বিজ্ঞাপন ও বিক্রয় প্রসার কার্যক্রম বাড়াতে বা কমাতে পারে। অভ্যন্তরীণ সিদ্ধান্তের মাধ্যমে এগুলোকে প্রভাবিত করা যায় বলেই বিপণন মিশ্রণকে নিয়ন্ত্রণযোগ্য বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে 'জীবন কোং' ভৌগোলিক ভিত্তির (Geographic basis) ওপর নির্ভর করে তাদের বাজার বিভক্তিকরণ করেছে।

   ভৌগোলিক বিভক্তিকরণ হলো এমন একটি প্রক্রিয়া, যেখানে সামগ্রিক বাজারকে বিভিন্ন ভৌগোলিক একক যেমন—দেশ, অঞ্চল, বিভাগ, জেলা, শহর, উপশহর বা গ্রামীণ এলাকায় ভাগ করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, বোতলজাত পানীয় সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান 'জীবন কোং' তাদের সমগ্র বাজারকে শহর, উপশহর এবং গ্রাম—এই তিনটি ভৌগোলিক অঞ্চলে বিভক্ত করেছে। যেহেতু বাসস্থান ও ভৌগোলিক অবস্থানের ভিত্তিতে এলাকাগুলোকে আলাদা করে বিপণন কৌশল নেওয়া হয়েছে, তাই এটি স্পষ্টতই ভৌগোলিক বিভক্তিকরণের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য বিপণন মিশ্রণের 'প্রসার' (Promotion) উপাদানের ওপর গুরুত্বারোপ করার সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত সময়োপযোগী ও যৌক্তিক বলে আমি মনে করি।

   বিপণন মিশ্রণের অন্যতম উপাদান হলো 'প্রসার', যার মাধ্যমে পণ্যের বৈশিষ্ট্য, উপকারিতা ও প্রাপ্তিস্থান সম্পর্কে ক্রেতাদের অবহিত ও প্ররোচিত করা হয়। বাজারে তীব্র প্রতিযোগিতা থাকলে বিজ্ঞাপনের মতো প্রসারণমূলক হাতিয়ার ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণে সবচেয়ে বড় ভূমিকা রাখে।

   উদ্দীপকে 'জীবন কোং'-এর বাজারে 'বন্ধন ওয়াটার লি.' নামে একটি শক্তিশালী বিকল্প প্রতিযোগী রয়েছে। প্রতিযোগীর উপস্থিতির কারণে জীবন কোং কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জন করতে পারছিল না। এমন পরিস্থিতিতে ক্রেতাদের ব্র্যান্ড সম্পর্কে সচেতন করা এবং প্রতিদ্বন্দ্বী ব্র্যান্ড ছেড়ে নিজের পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করার জন্য যোগাযোগ বা বিজ্ঞাপনী প্রচার অত্যন্ত কার্যকর মাধ্যম। প্রতিষ্ঠানটি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম, রেডিও, টিভি, পত্রিকা ও বিলবোর্ডের মাধ্যমে ব্যাপক বিজ্ঞাপনের সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যা প্রসারের অন্তর্ভুক্ত।

   ব্যাপক প্রচারের ফলে বোতলজাত পানির গুণগত মান ক্রেতাদের নিকট সহজে পৌঁছাবে এবং ব্র্যান্ড আনুগত্য সৃষ্টি হবে, যা প্রতিযোগীকে মোকাবিলা করে বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধিতে সরাসরি ভূমিকা রাখবে। সুতরাং, প্রসারের ওপর গুরুত্বারোপ করার সিদ্ধান্তটি পুরোপুরি যৌক্তিক।