উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
মেসার্স নিশাত এন্টারপ্রাইজ খাগড়াছড়িতে ৩৫০ একর জমি লিজ নিয়ে মাল্টা চাষ করে এবং ফলনও বেশ ভালো হয়েছে। কিন্তু বেশ কয়েকজন ব্যবসায়ী মিশর থেকে কম মূল্যে মাল্টা আমদানি করায় উৎপাদন মৌসুমে মাল্টার দাম কমে যায়। এছাড়া সময়মতো বিক্রি করতে না পারায় অনেক মাল্টা নষ্ট হয়ে যায়।
- ক)(1)
বিক্রয়োত্তর সেবা কী?
- খ)(2)
“প্রমিতকরণ ছাড়া পর্যায়িতকরণ সম্ভব নয়”- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে অন্যান্য ব্যবসায়ীগণের মাধ্যমে কোন ধরনেরউপযোগ সৃষ্টি হয়েছে? ব্যাখ্যা করো ।
- ঘ)(4)
ভবিষ্যতে যাতে মেসার্স নিশাত এন্টারপ্রাইজকে ক্ষতির ঘ. সম্মুখীন হতে না হয় সেজন্য করণীয় কী বলে তুমি মনে করো? উপযোগের ভিত্তিতে যুক্তি দেখাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্য বিক্রয়ের পর ক্রেতাকে সন্তুষ্ট রাখা এবং পণ্যের কার্যকারিতা বজায় রাখার উদ্দেশ্যে প্রদত্ত বিভিন্ন সেবা ও সুবিধাকে (যেমন: ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি, হোম ডেলিভারি, মেরামত সুবিধা ইত্যাদি) বিক্রয়োত্তর সেবা বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্যের পূর্বনির্ধারিত মান ও বৈশিষ্ট্যের ওপর ভিত্তি করে পণ্যের বিভাজন করা হয় বলে প্রমিতকরণ ছাড়া পর্যায়িতকরণ সম্ভব নয়।
প্রমিতকরণ (Standardization) হলো পণ্যের গুণাগুণ, আকার, ওজন, স্বাদ ও রঙের ভিত্তিতে একটি আদর্শ মানদণ্ড বা সীমা নির্ধারণ করা। অন্যদিকে, পর্যায়িতকরণ (Grading) হলো নির্ধারিত সেই প্রমিত মানের ওপর ভিত্তি করে পণ্যকে বিভিন্ন শ্রেণিতে বা গ্রেডে বিন্যস্ত করা। পণ্যের আদর্শ মান বা ভিত্তি যদি আগেই নির্ধারণ (প্রমিতকরণ) করা না থাকে, তবে কোন বৈশিষ্ট্যের আলোকে পণ্য ভাগ করা হবে তা নির্ধারণ করা যায় না। তাই বলা হয়, প্রমিতকরণ ছাড়া পর্যায়িতকরণ সম্ভব নয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে অন্যান্য ব্যবসায়ীগণের মাধ্যমে 'স্থানগত উপযোগ' (Place Utility) সৃষ্টি হয়েছে।
বিপণনে স্থানগত উপযোগ বলতে এক স্থানের পণ্য অন্য স্থানে স্থানান্তরের মাধ্যমে পণ্যের অভাব মোচন এবং ব্যবহারের সুযোগ সৃষ্টি করাকে বোঝায়। সাধারণত পরিবহন ও আমদানি-রপ্তানির মাধ্যমে উৎপাদনস্থল বা উদ্বৃত্ত অঞ্চল থেকে পণ্য চাহিদাবহুল অঞ্চলে পৌঁছে দিয়ে স্থানগত উপযোগ তৈরি করা হয়।
উদ্দীপকে অন্যান্য ব্যবসায়ীরা মিশর থেকে মাল্টা বাংলাদেশে আমদানি করেছেন। মিশর হচ্ছে মাল্টা উৎপাদনের ভৌগোলিক অঞ্চল এবং বাংলাদেশ হলো এর ভোগের বাজার। ব্যবসায়ীরা পরিবহনের মাধ্যমে দূরবর্তী দেশ মিশর থেকে বাংলাদেশে পণ্যটি স্থানান্তর করে স্থানীয় বাজারে সরবরাহের ব্যবস্থা করেছেন। ফলে স্থানীয় ক্রেতারা মিশরের মাল্টা ব্যবহারের সুযোগ পাচ্ছে। সুতরাং, আন্তর্জাতিক বাণিজ্যের মাধ্যমে পণ্য স্থানান্তরের এই প্রক্রিয়াটি মূলত স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করেছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ভবিষ্যতে যাতে মেসার্স নিশাত এন্টারপ্রাইজ ক্ষতির সম্মুখীন না হয়, সেজন্য 'সময়গত উপযোগ' ও 'রূপগত উপযোগ' সৃষ্টি করাই প্রধান করণীয়।
বিপণনে সময়গত উপযোগ বলতে উৎপাদনের সময় থেকে ভোগের সময় পর্যন্ত পণ্য গুদামজাত বা সংরক্ষণ করে পণ্যের উপযোগ বৃদ্ধি করাকে বোঝায়। আর রূপগত উপযোগ বলতে কাঁচামাল বা পণ্যের প্রাথমিক আকার বা রূপ পরিবর্তন করে নতুন পণ্য তৈরি করাকে বোঝায়, যা পণ্যের স্থায়িত্ব ও মূল্য বৃদ্ধি করে।
উদ্দীপকে মেসার্স নিশাত এন্টারপ্রাইজ মৌসুমে উৎপাদিত মাল্টা কম মূল্যের আমদানিকৃত পণ্যের প্রতিযোগিতা এবং সময়মতো বিক্রি করতে না পারার কারণে নষ্ট হয়ে ক্ষতির শিকার হয়। এ ক্ষতি এড়াতে নিম্নলিখিত উপযোগ সৃষ্টি সংক্রান্ত পদক্ষেপগুলো নেওয়া যেতে পারে:
১. সময়গত উপযোগ সৃষ্টি (হিমাগার স্থাপন বা কোল্ড স্টোরেজ ব্যবহার): মাল্টা একটি পচনশীল কৃষি পণ্য। ফসল তোলার মৌসুমে বাজারে সরবরাহ বেশি থাকায় দাম কমে যায়। নিশাত এন্টারপ্রাইজ যদি উপযুক্ত হিমাগারে মাল্টা সংরক্ষণ করে, তবে তা নষ্ট হবে না এবং মৌসুম-পরবর্তী সময়ে যখন বাজারে জোগান কম থাকবে ও দাম বেশি থাকবে, তখন বিক্রি করে ভালো মুনাফা অর্জন করা সম্ভব হবে।
২. রূপগত উপযোগ সৃষ্টি (প্রক্রিয়াজাতকরণ শিল্প স্থাপন): অবিক্রীত বা অতিরিক্ত মাল্টা সরাসরি তাজা ফল হিসেবে নষ্ট হতে না দিয়ে তা থেকে জুস, জ্যাম, জেলি বা প্রক্রিয়াজাত খাদ্য তৈরি করে বাজারজাত করা যেতে পারে। এতে পণ্যের রূপগত পরিবর্তন ঘটে এবং দীর্ঘদিন সংরক্ষণ করে লাভজনকভাবে বিক্রি করা যায়।সুতরাং, হিমাগারে সংরক্ষণের মাধ্যমে সময়গত উপযোগ এবং প্রক্রিয়াজাতকরণের মাধ্যমে রূপগত উপযোগ সৃষ্টি করলেই মেসার্স নিশাত এন্টারপ্রাইজ ভবিষ্যতে নিশ্চিত ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা পাবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও