ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবসায়ের অভীষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় বিভিন্ন কাজ ও উপাদানের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ, দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব বণ্টন এবং সমন্বয়ের প্রক্রিয়াকে সংগঠন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক মেলামেশা, ব্যক্তিগত পছন্দ-অপছন্দ, সামাজিক সম্পর্ক ও অনুভূতি থেকে স্বতঃস্ফূর্তভাবে যে সংগঠন গড়ে ওঠে, তাকে অনানুষ্ঠানিক সংগঠন বলে।

   এ ধরনের সংগঠন কোনো প্রাতিষ্ঠানিক নিয়ম-নীতি বা বিধিবদ্ধ কাঠামোর ওপর ভিত্তি করে আনুষ্ঠানিকভাবে গঠিত হয় না। বরং প্রাতিষ্ঠানিক কাজের পাশাপাশি কর্মীদের মধ্যে হৃদ্যতা, বন্ধুত্ব বা সাধারণ স্বার্থের কারণে অনানুষ্ঠানিক সম্পর্কের সৃষ্টি হয়, যা কর্মক্ষেত্রের পরিবেশ ও কর্মীদের মনস্তত্ত্বে প্রভাব ফেলে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে প্রদর্শিত সংগঠন কাঠামোটি সরলরৈখিক সংগঠন (Line Organization) প্রকৃতির।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা বা আদেশের ধারা প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ স্তর থেকে ক্রমান্বয়ে নিচের দিকে সরলরেখার মতো নেমে আসে এবং অধস্তনরা কেবল তাদের প্রত্যক্ষ ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার প্রতি দায়বদ্ধ থাকে, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে। একে সামরিক সংগঠনও বলা হয়ে থাকে।

   উদ্দীপকের চিত্রে লক্ষ্য করা যায়, শীর্ষ পর্যায়ে রয়েছেন ‘ব্যবস্থাপনা পরিচালক’। তাঁর নিচে সরাসরি কর্তৃত্ব প্রবাহিত হচ্ছে ‘সাধারণ ব্যবস্থাপক’-এর কাছে। সাধারণ ব্যবস্থাপক থেকে তা ক্রয়, উৎপাদন ও বিক্রয় ব্যবস্থাপকের কাছে এবং সেখান থেকে পর্যায়ক্রমে সহকারী বা ফোরম্যান হয়ে সর্বশেষ স্তর পর্যন্ত সরলরেখার আকারে নেমে এসেছে। এখানে কোনো উপদেষ্টা বা বিশেষজ্ঞ পদ নেই এবং আদেশের ঐক্য স্পষ্টভাবে বজায় রাখা হয়েছে। কর্তৃত্বের এই প্রত্যক্ষ ও রৈখিক প্রবাহ নির্দেশ করে যে এটি একটি সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, উদ্দীপকে বর্ণিত সংগঠন কাঠামো (সরলরৈখিক সংগঠন) অনুসরণ করলে প্রতিষ্ঠানে সর্বোচ্চ শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠা করা সম্ভব—আমি এ উক্তির সাথে একমত।

   সরলরৈখিক সংগঠনের প্রধান বৈশিষ্ট্য হলো কর্তৃত্বের অবিচ্ছিন্ন প্রবাহ এবং প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণ। নিচে এ সংক্রান্ত যৌক্তিক কারণগুলো উপস্থাপন করা হলো:

   ১. আদেশের ঐক্য নীতি কার্যকর: এ সংগঠনে প্রত্যেক কর্মী একজন নির্দিষ্ট ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার অধীনে কাজ করেন এবং কেবল তাঁর নিকট থেকেই সরাসরি আদেশ গ্রহণ করেন। ফলে আদেশের দ্বৈততা থাকে না এবং কর্মীদের মধ্যে কোনো দ্বিধা বা বিভ্রান্তি সৃষ্টি হয় না।
   ২. সুস্পষ্ট দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব বণ্টন: এতে প্রত্যেক কর্মকর্তার কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের পরিধি সুনির্দিষ্ট ও সুস্পষ্ট থাকে। ফলে কাজের ক্ষেত্রে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দেয় না এবং কর্মীরা শৃঙ্খলার সাথে নিজ দায়িত্ব পালন করতে পারেন।
   ৩. কঠোর নিয়ন্ত্রণ ও জবাবদিহিতা: সামরিক কাঠামোর মতো এতে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা সরাসরি অধস্তনদের কাজ তদারকি করতে পারেন। কাজের ব্যর্থতার জন্য সরাসরি দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করা যায়, যা প্রাতিষ্ঠানিক শৃঙ্খলা বজায় রাখতে সহায়তা করে।
   ৪. দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও বাস্তবায়ন: আদেশের প্রবাহ সরাসরি ওপর থেকে নিচে যাওয়ায় আমলাতান্ত্রিক জটিলতা ছাড়া দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং তা কার্যকর করা সম্ভব হয়।

   অতএব, সুস্পষ্ট কর্তৃত্ব প্রবাহ, কার্যকর জবাবদিহিতা ও আদেশের ঐক্যের কারণে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো প্রতিষ্ঠানে সর্বোচ্চ শৃঙ্খলা বজায় রাখতে অত্যন্ত কার্যকর ভূমিকা পালন করে।