ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব 'X' সৃজনী লিমিটেডের উৎপাদন ব্যবস্থাপক। প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপক জনাব 'X' দুই বছরে ২০,০০০ একক পণ্য উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে দেন। সে মোতাবেক তিনি উৎপাদনের সাথে জড়িতদের নির্দেশনা প্রদান করেন। প্রায় এক বছর পর সরেজমিনে গিয়ে দেখেন ৬,৫০০ একক পণ্য উৎপাদিত হয়েছে। তাই লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে কী ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করা যায় তা নিয়ে জনাব 'X' বেশ চিন্তিত।
- ক)(1)
নিয়ন্ত্রণের দ্বিতীয় ধাপ কোনটি?
- খ)(2)
"আদর্শমান ছাড়া নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা 'সম্ভর নয়"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
কার্য বিচ্যুতির পরিমাণ নির্ণয় করে ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব 'X' কী ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করলে 'সৃজনী লিমিটেড' এর কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন করতে পারবে বলে তুমি মনে করো? তোমার মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার দ্বিতীয় ধাপ হলো 'প্রকৃত কার্যফল পরিমাপ' (Measurement of actual performance)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
আদর্শমান হলো এমন একটি প্রত্যাশিত ভিত্তি বা পরিমাপক, যার সাথে সম্পাদিত কাজের তুলনা করে বিচ্যুতি নির্ণয় করা হয়। তাই আদর্শমান ছাড়া নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া সম্ভব নয়।
নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্যই হলো কাজের বিচ্যুতি শনাক্ত করে তা সংশোধন করা। কিন্তু কোনো সুনির্দিষ্ট লক্ষ্যমাত্রা বা আদর্শ মান নির্ধারিত না থাকলে কর্মীরা কী পরিমাণ বা মানের কাজ করবে তা জানা যায় না এবং সম্পাদিত কাজের কার্যকারিতাও পরিমাপ করা সম্ভব হয় না। ফলে তুলনা করার ভিত্তি না থাকায় নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া অকার্যকর হয়ে পড়ে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটির এক বছরের কার্য বিচ্যুতির পরিমাণ ৩,৫০০ একক (ঘাটতি বা ঋণাত্মক বিচ্যুতি)।
কার্য বিচ্যুতি নির্ণয়:
দুই বছরের জন্য মোট নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা = ২০,০০০ একক পণ্য।
অতএব, এক বছরের আনুপাতিক আদর্শমান = (২০,০০০ ÷ ২) = ১০,০০০ একক পণ্য।
এক বছর পর সরেজমিনে পরিমাপকৃত প্রকৃত কার্যফল = ৬,৫০০ একক পণ্য।কার্য বিচ্যুতি = প্রকৃত কার্যফল - আদর্শমান
= ৬,৫০০ একক - ১০,০০০ একক
= -৩,৫০০ একক (ঘাটতি বা ঋণাত্মক বিচ্যুতি)।ব্যাখ্যা: এক বছর শেষে প্রতিষ্ঠানটির ১০,০০০ একক পণ্য উৎপাদনের কথা ছিল, কিন্তু বাস্তবে উৎপাদিত হয়েছে মাত্র ৬,৫০০ একক। ফলে আদর্শমানের তুলনায় ৩,৫০০ একক পণ্য কম উৎপাদিত হওয়ায় এখানে ঋণাত্মক কার্য বিচ্যুতি ঘটেছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব 'X' যদি লক্ষ্য অর্জনে কার্যকর সংশোধনমূলক ব্যবস্থা (Corrective measures) গ্রহণ করেন, তবে 'সৃজনী লিমিটেড' এর কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন করা সম্ভব হবে বলে আমি মনে করি।
নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত ধাপ হলো বিচ্যুতির কারণ উদ্ঘাটন করে তা সংশোধনের জন্য যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া। প্রথম বছরে ৩,৫০০ একক ঘাটতি থাকায় অবশিষ্ট এক বছরে প্রতিষ্ঠানটিকে আরও (২০,০০০ - ৬,৫০০) = ১৩,৫০০ একক পণ্য উৎপাদন করতে হবে।
কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনে জনাব 'X'-এর গৃহীত পদক্ষেপসমূহ নিম্নরূপ হতে পারে:
১. বিচ্যুতির কারণ শনাক্তকরণ: কাঁচামালের অভাব, যন্ত্রপাতির ত্রুটি, লোডশেডিং, কর্মীদের দক্ষতার অভাব নাকি অসন্তোষ ছিল—ঘাটতির মূল কারণগুলো আগে সঠিকভাবে চিহ্নিত করতে হবে।
২. কাজের শিফট বা কার্যঘণ্টা বৃদ্ধি: অবশিষ্ট সময়ে ১৩,৫০০ একক উৎপাদন সম্পন্ন করার জন্য কারখানায় অতিরিক্ত শিফট বা ওভারটাইম কাজের ব্যবস্থা করা যেতে পারে।
৩. কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও প্রণোদনা: উৎপাদন গতিশীল করতে কর্মীদের প্রয়োজনীয় কাজের প্রশিক্ষণ দেওয়া এবং লক্ষ্য পূরণে আকর্ষণীয় আর্থিক বোনাস বা প্রণোদনার ব্যবস্থা করা।
৪. প্রযুক্তি ও কাঁচামাল নিশ্চিতকরণ: আধুনিক যন্ত্রপাতি ব্যবহার এবং উৎপাদনের উপকরণ বা কাঁচামালের নিরবচ্ছিন্ন সরবরাহ নিশ্চিত করা।
৫. কঠোর তত্ত্বাবধান ও নিয়মিত তদারকি: কাজের অগ্রগতি নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করে দৈনিক বা সাপ্তাহিক লক্ষ্য বেঁধে দিয়ে ফলো-আপ করা।সুতরাং, জনাব 'X' যদি দ্রুত উল্লিখিত কার্যকর সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করেন, তবে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যমাত্রা (২০,০০০ একক) অর্জন করা নিশ্চিতভাবেই সম্ভব হবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও