উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০১৭
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
'কমফোর্ট' কক্সবাজারে সমুদ্র সৈকতের পাশে অবস্থিত একটি হোটেল। অসংখ্য ভ্রমণপিপাসু সমুদ্র সৈকতে ঘুরতে যায়। রাত্রি যাপনের জন্য এখানে অনেক হোটেল আছে। 'কমফোর্ট' হোটেলসহ প্রতিটি হোটেলের ভাড়ার পরিমাণ প্রায় একই থাকে। ইচ্ছা করলেও তারা অতিরিক্ত ভাড়া আদায় করতে পারে না। গ্রীষ্মকালে ভ্রমণকারীর সংখ্যা কম থাকে বলে 'কমফোর্ট' হোটেলের মালিক ঐ সময় ভাড়ার ৩০% ছাড় ঘোষণা করে ।
- ক)(1)
পণ্য কী?
- খ)(2)
ভোগ্য পণ্যের মোড়কিকরণ কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা করো ।
- গ)(3)
সমুদ্রসৈকতের হোটেলগুলো কোন ধরনের বাজারের ওপর ভিত্তি করে ভাড়া নির্ধারণ করে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
'কমফোর্ট' হোটেলের ৩০% ভাড়া ছাড় দেওয়ার অফারটির যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো ।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যা মানুষের অভাব বা প্রয়োজন মেটাতে পারে এবং যার বিনিময়ে ক্রেতা অর্থ প্রদান করতে প্রস্তুত থাকে, এমন দৃশ্যমান বস্তু বা সেবাকে পণ্য (Product) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্যকে বাহ্যিক ক্ষয়ক্ষতি থেকে রক্ষা করা, আকর্ষণ বৃদ্ধি এবং সহজে বহনযোগ্য করার জন্য ভোগ্য পণ্যের মোড়কিকরণ বা প্যাকেজিং প্রয়োজন। মোড়কিকরণের মাধ্যমে পণ্য ধুলাবালি, আর্দ্রতা, আলো ও ভাঙন থেকে সুরক্ষিত থাকে। পাশাপাশি এটি পণ্যের গুণগত মান অক্ষুণ্ন রাখে, পণ্যের পরিচিতি তুলে ধরে এবং আধুনিক বাজারে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে বিক্রয় প্রসারে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সমুদ্রসৈকতের হোটেলগুলো পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজারের (Pure/Perfect Competition Market) ওপর ভিত্তি করে ভাড়া নির্ধারণ করে।
যে বাজারে বহুসংখ্যক ক্রেতা ও বিক্রেতা সমজাতীয় পণ্য বা সেবা ক্রয়-বিক্রয়ে যুক্ত থাকে এবং কোনো একক বিক্রেতা বাজারের মূল্যকে প্রভাবিত করতে পারে না, তাকে পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজার বলে। এ ধরনের বাজারে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ হয় সামগ্রিক চাহিদা ও জোগানের ভিত্তিতে এবং বিক্রেতা মূল্যের অনুসারী (price taker) হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, কক্সবাজার সমুদ্রসৈকতের পাশে 'কমফোর্ট' হোটেলসহ বহু হোটেল রয়েছে। প্রতিটি হোটেলের ভাড়ার পরিমাণ প্রায় একই থাকে এবং কোনো হোটেল চাইলেই অতিরিক্ত ভাড়া আদায় করতে পারে না। এটি পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজারের বৈশিষ্ট্যকে নির্দেশ করে, কারণ একক কোনো হোটেল স্বতন্ত্রভাবে দাম বাড়িয়ে বাজারে টিকে থাকতে পারে না।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'কমফোর্ট' হোটেলের ৩০% ভাড়া ছাড় দেওয়ার অফারটি বিপণন ও ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে অত্যন্ত যৌক্তিক।
গ্রীষ্মকালে বা পর্যটন মৌসুম ছাড়া (off-season) কক্সবাজারে পর্যটকের আগমন কমে যায়। হোটেল ব্যবসার একটি অন্যতম প্রধান বৈশিষ্ট্য হলো সেবা পচনশীল (Perishable) এবং সংরক্ষণ করা যায় না। অর্থাৎ কোনো নির্দিষ্ট দিনে হোটেলের রুম খালি পড়ে থাকলে সেই দিনের রাজস্ব চিরতরে নষ্ট হয়। পাশাপাশি হোটেলের কর্মী বেতন, বিদ্যুৎ ও রক্ষণাবেক্ষণের মতো নির্দিষ্ট খরচগুলো (fixed costs) অপরিবর্তিত থাকে।
অফ-সিজনে ভ্রমণকারীর সংখ্যা কমে গেলে মূল্যহ্রাস বা ডিসকাউন্ট প্রদান করে নতুন ক্রেতাদের আকৃষ্ট করা হয়। উদ্দীপকে 'কমফোর্ট' হোটেল গ্রীষ্মকালে ৩০% ছাড় ঘোষণা করে চাহিদাহীন মৌসুমেও পর্যটকদের আকর্ষণের চেষ্টা করেছে। এর ফলে শূন্য রুমের সংখ্যা কমে আসবে, সামগ্রিক বিক্রয় বৃদ্ধি পাবে এবং নির্দিষ্ট ব্যয়ের একটি অংশ উঠে আসবে। অতএব, মৌসুমভিত্তিক মন্দা মোকাবেলায় ও রাজস্ব বাড়াতে 'কমফোর্ট' হোটেলের এই সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও ফলপ্রসূ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও