ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০২১
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
স্কয়ার গ্রুপ কিছু দক্ষ ও যোগ্য কর্মী নিয়োগের জন্য জাতীয় দৈনিকে বিজ্ঞাপন দেয়। নিয়োগের পর কর্মীদের আরও দক্ষ করে গড়ে তোলার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়। এ লক্ষ্যে কর্মীকে একজন উচ্চ পর্যায়ের নির্বাহীর অধীনে রেখে কার্যক্ষেত্রে হাতে-কলমে শিক্ষা দেওয়া হয়। ফলে প্রতিষ্ঠানে অপচয় কম হয় এবং সহজেই লক্ষ্য অর্জিত হয়।
- ক)(1)
কোচিং কী?
- খ)(2)
কাজের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ গুরুত্বপূর্ণ কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকের কর্মী সংগ্রহ ও নিয়োগ ব্যবস্থাপনার কোন কাজের সাথে জড়িত? – ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
যে প্রশিক্ষণ পদ্ধতি উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানকে ফলপ্রসূ করেছে- উদ্দীপকের আলোকে এর যথার্থতা বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
অভিজ্ঞ ও ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধানে রেখে অধস্তন কর্মীকে সরাসরি কাজ শেখানোর পদ্ধতিকে কোচিং বলা হয়।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কাজের মাধ্যমে প্রশিক্ষণে কর্মীরা সরাসরি বাস্তব কর্মপরিবেশে কাজ করার অভিজ্ঞতা লাভ করে, তাই এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
এ পদ্ধতিতে কর্মীরা বাস্তব কাজের সাথে পরিচিত হতে পারে এবং কাজ করতে করতেই নতুন কৌশল ও দক্ষতার প্রায়োগিক দিক আয়ত্ত করে। এতে কর্মীদের জড়তা দূর হয়, ভুলভ্রান্তি কমে যায় এবং প্রাতিষ্ঠানিক কাজের প্রতি তাদের আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি পায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের কর্মী সংগ্রহ ও নিয়োগ ব্যবস্থাপনার 'কর্মীসংস্থান' (Staffing) কাজের সাথে জড়িত।
প্রতিষ্ঠানের জন্য যোগ্য ও দক্ষ মানবসম্পদ পরিকল্পনা, সংগ্রহ, নির্বাচন, নিয়োগ, প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের সাথে সম্পর্কিত ধারাবাহিক কার্যক্রমকে কর্মীসংস্থান বলে। কর্মীসংস্থান প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান তার প্রয়োজনীয় শূন্য পদে উপযুক্ত ব্যক্তি খুঁজে বের করে এবং তাদের পদায়ন করে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, স্কয়ার গ্রুপ তাদের প্রতিষ্ঠানের শূন্য পদের জন্য দক্ষ ও যোগ্য কর্মী চেয়ে জাতীয় দৈনিকে বিজ্ঞাপন দেয়। এর মাধ্যমে কর্মী সংগ্রহের পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয় এবং পরবর্তীতে তাদের মধ্য থেকে যাচাই-বাছাই করে নিয়োগ প্রদান করা হয়। কর্মী সংগ্রহের উৎস নির্ধারণ এবং চূড়ান্ত নিয়োগ প্রদান ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার কর্মীসংস্থান কাজেরই অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যে প্রশিক্ষণ পদ্ধতি উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানকে ফলপ্রসূ করেছে, তা হলো 'শিক্ষানবিস প্রশিক্ষণ' বা 'কোচিং/কাজে রেখে প্রশিক্ষণ' (On-the-job training)—যা প্রতিষ্ঠানটির দক্ষতা বৃদ্ধি ও অপচয় রোধে অত্যন্ত ফলপ্রসূ ও যথার্থ হয়েছে।
প্রতিষ্ঠানে কর্মীকে সরাসরি কাজের মধ্যে রেখে কোনো ঊর্ধ্বতন বা অভিজ্ঞ কর্মকর্তার তত্ত্বাবধানে হাতে-কলমে কাজ শেখানোকে কাজের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ বলা হয়। এর অন্যতম কার্যকর পদ্ধতি হলো পদস্থ নির্বাহীর অধীনে রেখে সরাসরি কাজ শেখানো বা কোচিং।
উদ্দীপকে স্কয়ার গ্রুপ নতুন নিয়োগপ্রাপ্ত কর্মীদের আরও দক্ষ করে গড়ে তুলতে একজন উচ্চপর্যায়ের নির্বাহীর অধীনে রেখে হাতে-কলমে শিক্ষা দেওয়ার ব্যবস্থা করে। ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার সরাসরি তত্ত্বাবধান ও নির্দেশনায় কাজ শেখার কারণে কর্মীরা কাজের সূক্ষ্ম দিকগুলো নির্ভুলভাবে বুঝতে পেরেছে। ফলে কাজে ভুলভ্রান্তি ও সম্পদের অপচয় ব্যাপকভাবে হ্রাস পেয়েছে এবং প্রতিষ্ঠানের কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য সহজে অর্জিত হয়েছে।
অতএব, বাস্তব কর্মক্ষেত্রের প্রত্যক্ষ অভিজ্ঞতাই কর্মীদের দ্রুত কর্মক্ষম করে তুলেছে। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন ও দক্ষতা বৃদ্ধিতে গৃহীত প্রশিক্ষণ পদ্ধতিটি সম্পূর্ণ ফলপ্রসূ ও এর প্রয়োগ যথার্থ হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও