ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সাংগঠনিক কাঠামো, বিভিন্ন পদমর্যাদা, দায়িত্ব-কর্তব্য এবং পারস্পরিক সম্পর্কের রূপরেখা যে চিত্রের মাধ্যমে প্রদর্শন করা হয়, তাকে সংগঠন চার্ট বা সাংগঠনিক নকশা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার কাজগুলো একটির সাথে আরেকটি অঙ্গাঙ্গিভাবে জড়িত এবং নির্দিষ্ট ধারাবাহিকতায় চক্রাকারে আবর্তিত হয়।

   ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া পরিকল্পনা দিয়ে শুরু হয়ে সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা ও সমন্বয় সাধনের পর নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে শেষ হয়। নিয়ন্ত্রণের ফলে যে বিচ্যুতি বা ত্রুটি-বিচ্যুতি ধরা পড়ে, তার ওপর ভিত্তি করে পুনরায় নতুন পরিকল্পনা গ্রহণ করতে হয়। এভাবে একটি কাজের সমাপ্তি পরবর্তী কাজের পথ উন্মুক্ত করে, ফলে ব্যবস্থাপনার কাজগুলো অবিরাম চক্রাকারে চলতে থাকে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব সানির মাঝে আদর্শ ব্যবস্থাপকের কারিগরি দক্ষতা (Technical Skill) লক্ষ্য করা যায়।

   কোনো নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় কলাকৌশল, পদ্ধতি, জ্ঞান ও যন্ত্রপাতি ব্যবহার করার বিশেষ যোগ্যতাকে কারিগরি দক্ষতা বলে। নির্মাণ বা প্রকৌশল সংক্রান্ত কাজে ড্রয়িং বা নকশা প্রণয়ন ও তা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনার জন্য কারিগরি জ্ঞানের প্রয়োজন হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, এপার্টমেন্ট নির্মাণকারী প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহী জনাব সনি প্রতিটি প্রকল্পের স্থাপত্য নকশা নিজে পর্যালোচনা করেন এবং ভুল থাকলে তা সংশোধন করে অনুমোদন দেন। নকশা বোঝা ও তা সংশোধন করার মতো বিশেষায়িত কাজ তাঁর কারিগরি দক্ষতার পরিচয় বহন করে। অতএব, তাঁর মধ্যে কারিগরি দক্ষতার উপস্থিতি বিদ্যমান।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব সানির প্রতিষ্ঠানটিতে হেনরি ফেয়ল বর্ণিত ব্যবস্থাপনার 'চাকরির মেয়াদের স্থায়িত্ব' (Stability of Tenure of Personnel) নীতির অভাব রয়েছে, যার কারণে উৎপাদনশীলতা কমে যাচ্ছে।

   ব্যবস্থাপনার নীতি অনুযায়ী, কর্মীদের কাজের নিরাপত্তা ও চাকরির মেয়াদের স্থায়িত্ব নিশ্চিত করা আবশ্যক। কর্মীরা যদি চাকরির নিরাপত্তা পায়, তবে তারা নিশ্চিন্তে মনোনিবেশ করে দক্ষতা অর্জন করতে পারে। কিন্তু ঘন ঘন কর্মী ছাঁটাই বা চাকরি হারানোর ভয় থাকলে তাদের মনোবল ভেঙে যায় এবং কাজের প্রতি আগ্রহ নষ্ট হয়।

   উদ্দীপকে জনাব সনি কর্মীদের ভালো বেতন ও সুযোগ-সুবিধা দিলেও সামান্য ভুলেই ছাঁটাই করেন। এর ফলে কর্মীরা সার্বক্ষণিক চাকরিচ্যুতির আতঙ্কে ভোগেন এবং সুযোগ পেলেই অন্য প্রতিষ্ঠানে চলে যান। এতে দক্ষ কর্মী ধরে রাখা সম্ভব হয় না, কাজের ধারাবাহিকতা নষ্ট হয় এবং নতুন কর্মীদের কাজে অভ্যস্ত হতে অতিরিক্ত সময় ও খরচ লাগে। এর সরাসরি প্রভাবে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা হ্রাস পাচ্ছে এবং যথাসময়ে কাজ শেষ করা সম্ভব হচ্ছে না।

   অতএব, চাকরির মেয়াদের স্থায়িত্ব নীতির অভাবেই প্রতিষ্ঠানটিতে এই নেতিবাচক পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়েছে।