ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. রফিকের ফুটওয়ার কোম্পানিতে ১০ জন সুপারভাইজার রয়েছে। প্রত্যেক সুপারভাইজার এর অধীনে ১০ জনের বেশি অধস্তন কাজ করেন না। ফলে সবার কাজ সুপারভাইজারগন সহজে দেখাশুনা করতে পারেন। তবে একজন সুপারভাইজার কে আদেশ দেওয়ার জন্য একাধিক কর্মকর্তা রয়েছে। একজন সুপারভাইজারকে একই সময় একাধিক কর্মকতার আদেশ অনুযায়ী কাজ করতে হয়। এতে অনেক সময় বিব্রতকর পরিস্থিতির সম্মুখীন হতে হয়।
- ক)(1)
বিশেষায়নের নীতি কী?
- খ)(2)
দায়িত্ব নির্দিষ্টকরণের নীতি বলতে কী বোঝো?
- গ)(3)
মি. রফিকের কোম্পানিতে সংগঠনের কোন নীতি অনুসরণ করা হয়? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
সংগঠনটিতে সুপারভাইজারগনের সমস্যা উত্তরণের রফিকের করণীয় কি?
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি কাজ কর্মীদের যোগ্যতা, দক্ষতা ও মেধা অনুযায়ী বণ্টন করে নির্দিষ্ট কাজে তাদের পারদর্শী করে তোলার নীতিকে বিশেষায়নের নীতি বা শ্রমবিভাগ নীতি বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
দায়িত্ব নির্দিষ্টকরণের নীতি বলতে প্রতিষ্ঠানে কর্মরত প্রত্যেক কর্মীর করণীয় কাজ, কর্তৃত্বের সীমা এবং কার্যাবলীর স্পষ্ট বিভাজন ও সুনির্দিষ্ট করাকে বোঝায়।
এর ফলে প্রত্যেক কর্মী নিজ দায়িত্ব সম্পর্কে পূর্ণরূপে অবহিত থাকে, কাজের দ্বৈততা পরিহার করা যায় এবং কাজের জন্য জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা সম্ভব হয়। এতে প্রশাসনিক বিশৃঙ্খলা হ্রাস পায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মি. রফিকের কোম্পানিতে সংগঠনের 'নিয়ন্ত্রণ পরিসর নীতি' (Span of Control) সঠিকভাবে অনুসরণ করা হয়েছে।
নিয়ন্ত্রণ পরিসর নীতি অনুযায়ী, একজন কর্মকর্তার অধীনে কার্যকরভাবে তত্ত্বাবধান করা যায় এমন একটি নির্দিষ্ট ও যৌক্তিক সংখ্যক অধস্তন কর্মী ন্যস্ত করা উচিত।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. রফিকের ফুটওয়্যার কোম্পানিতে ১০ জন সুপারভাইজার রয়েছেন এবং প্রত্যেক সুপারভাইজারের অধীনে সর্বোচ্চ ১০ জন করে অধস্তন নিয়োজিত আছেন। কর্মী সংখ্যা নির্দিষ্ট ও পরিমিত হওয়ায় সুপারভাইজারগণ সহজেই সকলের কাজ তদারকি ও নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এটি সফলভাবে কাম্য নিয়ন্ত্রণ পরিসর নীতি অনুসরণের প্রতিফলন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সংগঠনটিতে সুপারভাইজারগণের সমস্যা উত্তরণে মি. রফিকের করণীয় হলো প্রতিষ্ঠানে 'আদেশের ঐক্য নীতি' (Unity of Command) কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করা।
ব্যবস্থাপনার আদেশের ঐক্য নীতি অনুসারে, একজন অধস্তন কর্মী কেবল একজন মাত্র প্রত্যক্ষ ঊর্ধ্বতনের কাছ থেকেই আদেশ গ্রহণ করবেন এবং তার কাছেই জবাবদিহি করবেন।
উদ্দীপকে লক্ষ্য করা যায়, কোম্পানিতে একজন সুপারভাইজারকে একাধিক কর্মকর্তা একই সময়ে আদেশ দেন। একাধিক কর্মকর্তার পরস্পরবিরোধী বা ভিন্নধর্মী আদেশের কারণে সুপারভাইজারদের বিভ্রান্তিকর ও বিব্রতকর পরিস্থিতিতে পড়তে হয়, যা আদেশের ঐক্য নীতির পরিপন্থী।
এই জটিলতা নিরসনে মি. রফিককে প্রতিটি সুপারভাইজারের জন্য একজন নির্দিষ্ট ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা নির্ধারণ করে দিতে হবে। একক কর্তৃত্ব রেখা প্রতিষ্ঠা এবং কার্যাবলীর স্পষ্ট সীমারেখা টেনে দিলে কোনো সুপারভাইজারকে দ্বৈত আদেশের শিকার হতে হবে না। ফলে দায়িত্বপালনে শৃঙ্খলা ফিরে আসবে এবং কাজের গতিশীলতা বৃদ্ধি পাবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও