উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব ভোগ্য পণ্যের বিশেষ বৈশিষ্ট্য বা ব্র্যান্ডের সুখ্যাতির কারণে ক্রেতারা বিশেষ ক্রয় প্রচেষ্টা চালিয়ে তা সংগ্রহ করেন, সেগুলোকে বিশিষ্ট পণ্য (Specialty goods) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অযাচিত পণ্য হলো এমন ধরনের পণ্য যা সম্পর্কে সম্ভাব্য ক্রেতারা জানেন না অথবা জানলেও সচরাচর তা ক্রয়ের চিন্তা করেন না।

   এ ধরনের পণ্য ক্রেতার দৈনন্দিন অভাব মেটানোর সাধারণ চাহিদা থেকে সৃষ্টি হয় না। যেমন—জীবন বীমা পলিসি, বিশ্বকোষ বা অগ্নিনির্বাপক যন্ত্র। ক্রেতাদের এই পণ্যগুলো সম্পর্কে স্বাভাবিক কোনো পূর্বপ্রস্তুতি বা চাহিদা থাকে না বিধায় এগুলোর উপযোগিতা বোঝাতে ব্যাপক ব্যক্তিগত বিক্রয় ও বিজ্ঞাপনী প্রচারণার প্রয়োজন হয়। এজন্য বলা হয় অযাচিত পণ্য ক্রয়ে ক্রেতাদের সচরাচর পূর্ব ধারণা বা আগ্রহ থাকে না।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে 'চমক' প্রতিষ্ঠানটি 'সুবিধাজনক পণ্য' (Convenience goods), বিশেষত এর অন্তর্গত 'নিয়মিত পণ্য' (Staple goods) উৎপাদন করে।

   যেসব ভোগ্য পণ্য ভোক্তারা খুব কম সময়ে, সামান্য শারীরিক বা মানসিক পরিশ্রমে এবং ঘন ঘন ক্রয় করেন, সেগুলোকে সুবিধাজনক পণ্য বলে। টুথপেস্ট, সাবান, লবণ ইত্যাদি সুবিধাজনক নিয়মিত পণ্যের অন্তর্ভুক্ত, যা মানুষ দৈনন্দিন প্রয়োজনে বারবার ক্রয় করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'চমক' টুথপেস্ট উৎপাদন করে যা মানে ও কার্যকারিতায় উন্নত হওয়ায় দেশীয় বাজারে এর ব্যাপক চাহিদা রয়েছে। টুথপেস্ট একটি নিত্যপ্রয়োজনীয় সুবিধাজনক ভোগ্য পণ্য, যা ভোক্তারা নিয়মিত ব্যবহার করেন এবং কোনো দীর্ঘ ভাবনা-চিন্তা ছাড়াই নিকটস্থ দোকান থেকে সংগ্রহ করেন। সুতরাং, চমক প্রতিষ্ঠানটি সুবিধাজনক ভোগ্য পণ্য উৎপাদন করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'মুন' প্রতিষ্ঠান কর্তৃক উৎপাদিত পণ্যটি হলো 'শপিং পণ্য' (Shopping goods); তাই ক্রেতাদের উপযুক্ততা, মান, মূল্য ইত্যাদি তুলনা করে ক্রয় করার সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।

   যেসব ভোগ্য পণ্য ক্রয়ের সময় ক্রেতারা বিভিন্ন দোকানের একই ধরনের পণ্যের গুণাগুণ, মান, ডিজাইন, উপযুক্ততা ও মূল্য গভীরভাবে তুলনা করে এবং দীর্ঘ চিন্তাভাবনা বা পূর্বপরিকল্পনা শেষে ক্রয় করেন, সেগুলোকে শপিং পণ্য বলে। টেলিভিশন, আসবাবপত্র, ফ্রিজ ইত্যাদি শপিং পণ্যের অন্যতম উদাহরণ।

   উদ্দীপকে 'মুন' একটি টেলিভিশন প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান, যা বিভিন্ন আকারের, আকর্ষণীয় ডিজাইনের ও মানসম্মত টেলিভিশন বাজারে এনেছে। টেলিভিশন একটি দীর্ঘস্থায়ী ও অপেক্ষাকৃত উচ্চমূল্যের ভোগ্য পণ্য। ভোক্তারা সচরাচর এটি প্রতিদিন বা হঠাৎ করে কেনেন না। কেনার পূর্বে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের গুণগত মান, ওয়ারেন্টি, বাহ্যিক সৌন্দর্য, জ্বালানি সাশ্রয় এবং দাম যাচাই-বাছাই ও তুলনা করেন।

   অতএব, প্রশ্নোক্ত বক্তব্যটি যথার্থ। টেলিভিশন যেহেতু একটি শপিং পণ্য, সেহেতু এটি ক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতারা পণ্যের উপযুক্ততা, গুণগত মান, মূল্য ও পূর্বপরিকল্পনা বিবেচনা করেই সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন।