উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
'জনি ইলেকট্রনিকস' চীন ও ভারত থেকে ইলেকট্রনিকস পণ্য আমদানি করে দেশে বিপণন করছে। বিভিন্ন প্রচার মাধ্যমে ব্যাপক প্রচার করা সত্ত্বেও বাজারে বিক্রির পরিমাণ তেমন বাড়েনি। এমতাবস্থায় তারা বাজার গবেষণা করে দেখে যে, সকল ক্রেতার পছন্দ ও ক্রয়ক্ষমতা একরকম নয়। তাই তারা ক্রেতাদের পছন্দ, চাহিদা, ক্রয়ক্ষমতা, বয়স প্রভৃতি বিবেচনা করে বিভিন্ন দাম ও মানের পণ্য আমদানির সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
- ক)(1)
বিক্রয় প্রসার কী?
- খ)(2)
“বাজার বিভক্তিকরণের মাধ্যমে কার্যকর বিপণন মিশ্রণ উন্নয়ন করা হয়”- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
'জনি ইলেকট্রনিকস' বিক্রির উদ্দেশ্যে প্রথমে বিপণন মিশ্রণের কোন উপাদানটি ব্যবহার করেছিল? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
'জনি ইলেকট্রনিকস' কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্ত বিক্রি বাড়াতে সহায়ক হবে বলে তুমি মনে করো? উত্তরের স্বপক্ষে যুক্তি দাও ।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্যের দ্রুত বা তাৎক্ষণিক বিক্রয় বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে পরিচালিত স্বল্পমেয়াদি উদ্দীপনামূলক কর্মকাণ্ডকে বিক্রয় প্রসার (Sales Promotion) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বাজার বিভক্তিকরণের মাধ্যমে সমজাতীয় বৈশিষ্ট্যের সুনির্দিষ্ট ক্রেতাগোষ্ঠী চিহ্নিত করা যায়, যার ফলে তাদের উপযোগী বিপণন মিশ্রণ উপাদানসমূহ (পণ্য, মূল্য, স্থান ও প্রসার) সুনির্দিষ্টভাবে সাজানো সম্ভব হয়।
একটি সামগ্রিক বাজারের সকল ক্রেতার চাহিদা, পছন্দ, রুচি ও সামর্থ্য একরকম থাকে না। বাজারকে বিভিন্ন উপ-বাজারে বিভক্ত করলে প্রতিটি অংশের ক্রেতাদের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য সুস্পষ্ট হয়। এর ফলে বিপণনকারী প্রতিটি খণ্ডের জন্য সঠিক পণ্য তৈরি, গ্রহণযোগ্য মূল্য নির্ধারণ, সহজ বণ্টন ব্যবস্থা এবং উপযুক্ত প্রসারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন, যা সার্বিক বিপণন মিশ্রণকে অত্যন্ত কার্যকর করে তোলে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'জনি ইলেকট্রনিকস' বিক্রির উদ্দেশ্যে প্রথমে বিপণন মিশ্রণের 'প্রসার' (Promotion) উপাদানটি ব্যবহার করেছিল।
বিপণন মিশ্রণের চারটি উপাদানের মধ্যে 'প্রসার' হলো সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে পণ্য ও সেবা সম্পর্কে তথ্য পৌঁছে দেওয়া এবং তা ক্রয়ে প্ররোচিত করার সমন্বিত প্রচেষ্টা। বিজ্ঞাপনী প্রচার, বিক্রয় প্রসার, ব্যক্তিক বিক্রয় ও জনসংযোগ প্রচারের অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকে উল্লেখ আছে যে, প্রতিষ্ঠানটি চীন ও ভারত থেকে পণ্য আমদানি করে বাজারে বিক্রির জন্য বিভিন্ন প্রচার মাধ্যমে ব্যাপক প্রচার চালিয়েছিল। পণ্য বিক্রির উদ্দেশ্যে গণমাধ্যমে ব্যাপক প্রচার চালানো মূলত প্রসারের একটি কৌশল (বিশেষ করে বিজ্ঞাপন)। অতএব, প্রতিষ্ঠানটি শুরুতে বিপণন মিশ্রণের 'প্রসার' উপাদানটি ব্যবহারের মাধ্যমে বিক্রির উদ্যোগ নিয়েছিল।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, আমি মনে করি 'জনি ইলেকট্রনিকস' কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্ত পণ্য বিক্রি বাড়াতে সহায়ক হবে।
আধুনিক বিপণনে ক্রেতাদের চাহিদা, ক্রয়ক্ষমতা এবং রুচি বিবেচনা করে বাজার বিভক্তিকরণ ও উপযুক্ত পণ্য সরবরাহ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সকল ক্রেতাকে একক পণ্যের আওতায় আনার চেষ্টা করলে বিক্রি আশানুরূপ হয় না। বাজার গবেষণার মাধ্যমে ক্রেতাদের বিভাজন বুঝে পণ্য আনয়ন করলে তা ক্রেতাদের সন্তুষ্টি অর্জনে সহায়ক হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনি ইলেকট্রনিকস কেবল ব্যাপক বিজ্ঞাপনী প্রচার চালিয়ে সফল হতে পারেনি, কারণ বাজারের ক্রেতাদের পছন্দ ও ক্রয়ক্ষমতা এক ছিল না। পরবর্তীতে তারা বাস্তবসম্মত বাজার গবেষণা পরিচালনা করে এবং ক্রেতাদের পছন্দ, চাহিদা, ক্রয়ক্ষমতা ও বয়স বিবেচনা করে বিভিন্ন দাম ও মানের পণ্য আমদানির সিদ্ধান্ত নেয়। এর ফলে সমাজের বিভিন্ন আয়ের ও বয়সের মানুষ তাদের সামর্থ্য ও রুচি অনুযায়ী পণ্য ক্রয়ের সুযোগ পাবে।
ক্রেতাদের পৃথক চাহিদাভিত্তিক এই কৌশলটি টার্গেট মার্কেটিংয়ের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। এর ফলে সব শ্রেণির ক্রেতার কাছে পণ্য পৌঁছানো সম্ভব হবে এবং তাদের চাহিদা পূরণ হবে। সুতরাং, জনি ইলেকট্রনিকসের এই সিদ্ধান্ত বিক্রি বৃদ্ধি ও ব্যবসায়িক সাফল্য অর্জনে অবশ্যই ইতিবাচক ভূমিকা রাখবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও