উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব পণ্য সম্পর্কে ভোক্তা অবগত নয় অথবা অবগত হলেও সচরাচর ক্রয়ের কথা চিন্তা করে না, সেগুলোকে অযাচিত পণ্য (Unsought Goods) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   শিল্প বাজারে ক্রেতার সংখ্যা তুলনামূলকভাবে কম এবং ক্রয়াদেশের পরিমাণ অনেক বড় হওয়ায় এ বাজারের বণ্টন প্রণালি সাধারণত ছোট বা প্রত্যক্ষ প্রকৃতির হয়ে থাকে।

   শিল্প পণ্যের ক্রেতারা সরাসরি উৎপাদন কার্যে ব্যবহারের জন্য পণ্য ক্রয় করেন। তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত অত্যন্ত যৌক্তিক ও সুনির্দিষ্ট থাকে। এছাড়া শিল্প পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সহায়তা, দ্রুত সরবরাহ এবং উচ্চ মূল্যের কারণে মধ্যস্থতাকারীর সংখ্যা কম রাখা হয়। ফলে উৎপাদক সরাসরি বা কেবল একজন প্রতিনিধির মাধ্যমে পণ্য শিল্প ক্রেতার নিকট পৌঁছায়, যার কারণে বণ্টন প্রণালি সংক্ষিপ্ত হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে মিসেস জাকিয়া হলেন ভোক্তা বাজারের (Consumer Market) ক্রেতা।

   যেসব ব্যক্তি বা পরিবার চূড়ান্ত ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ভোগের উদ্দেশ্যে পণ্য ও সেবা ক্রয় করেন, তাদের সমন্বয়ে গঠিত বাজারকে ভোক্তা বাজার বলে। এ বাজারের ক্রেতারা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া পণ্য ভোগ করেন।

   উদ্দীপকে মিসেস জাকিয়া একজন গৃহিণী। তিনি নিজের ও পরিবারের খাদ্য চাহিদা মেটানোর জন্য তার অ্যাপার্টমেন্টের সামনের দোকান থেকে তরতাজা সবজি ক্রয় করেন। তিনি এই সবজি পুনঃবিক্রয় বা প্রক্রিয়াজাতকরণের উদ্দেশ্যে কেনেন না, বরং সরাসরি পারিবারিক ভোগের উদ্দেশ্যে কেনেন। তাই মিসেস জাকিয়া নিশ্চিতভাবেই ভোক্তা বাজারের একজন ক্রেতা।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে সবজি বিক্রেতা ভোগ্য পণ্য বিপণনের যে বিষয়গুলো বিবেচনায় নিয়ে ব্যবসায় পরিচালনা করেছেন তা বিপণন নীতিমালার আলোকে অত্যন্ত ফলপ্রসূ ও যথার্থ হয়েছে।

   সবজির মতো নিত্যপ্রয়োজনীয় পচনশীল ভোগ্য পণ্যের সফল বিপণনের জন্য সুবিধাজনক ভৌগোলিক অবস্থান, নিয়মিত প্রাপ্যতা এবং পণ্যের সতেজতা নিশ্চিত করা অত্যাবশ্যকীয়। কারণ সাধারণ ক্রেতারা দৈনন্দিন ভোগ্য পণ্য ক্রয় করার ক্ষেত্রে সময়, শ্রম ও দূরত্বের বিষয়টিকে সবচেয়ে বেশি প্রাধান্য দেন।

   উদ্দীপকে উল্লিখিত সবজি বিক্রেতা অ্যাপার্টমেন্টের সামনে সুবিধাজনক স্থানে দোকান স্থাপন করেছেন, যার ফলে ক্রেতারা কোনো ঝামেলা ছাড়াই সহজে পণ্য পাচ্ছেন। দ্বিতীয়ত, তিনি ক্রেতাদের চাহিদামতো পর্যাপ্ত ও সতেজ শাকসবজি মজুত রাখেন, যা পচনশীল পণ্যের ক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এর ফলে মিসেস জাকিয়াসহ এলাকার ক্রেতারা সন্তুষ্ট হয়েছেন।

   ক্রেতাদের দৈনন্দিন প্রয়োজনের দিকটি বিবেচনায় রেখে সঠিক স্থানে দোকান স্থাপন এবং মানসম্মত পণ্যের জোগান নিশ্চিত করার ফলেই সবজি বিক্রেতা দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসায় সফল ও লাভবান হয়েছেন। সুতরাং, তার এই কৌশল ও কার্যক্রম অত্যন্ত সময়োপযোগী ও বিপণনতাত্ত্বিক দৃষ্টিকোণ থেকে সম্পূর্ণ যথার্থ।