ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সাংগঠনিক কাঠামোকে চিত্রের মাধ্যমে উপস্থাপন করাকে সংগঠন চার্ট বা সাংগঠনিক চিত্র (Organization Chart) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অধস্তন কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত করে স্বেচ্ছায় কাজ আদায় করার জন্য ইতিবাচক নেতৃত্ব ব্যবহার করা হয়।

   যে নেতৃত্বের মাধ্যমে কর্মীদের ভয়ভীতি প্রদর্শন না করে আর্থিক ও অনার্থিক সুযোগ-সুবিধা, প্রশংসা, পদোন্নতি এবং ভালো কাজের স্বীকৃতি দিয়ে তাদের মনোবল বৃদ্ধি করা হয়, তাকে ইতিবাচক নেতৃত্ব বলে। কর্মীদের স্বতঃস্ফূর্ত অংশগ্রহণ নিশ্চিত করতে এবং প্রতিষ্ঠানের সাথে তাদের আত্মিক সম্পর্ক গড়ে তোলার লক্ষ্যে এ ধরনের নেতৃত্ব প্রয়োগ করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. নাজমুল হাসান তার প্রতিষ্ঠানে 'পরামর্শমূলক নির্দেশনা' (Consultative Direction) অনুসরণ করেছেন।

   যে নির্দেশনা পদ্ধতিতে নির্দেশ দানের পূর্বে নেতা বা ব্যবস্থাপক তার অধস্তনদের সাথে মতবিনিময় করেন, তাদের মতামত ও পরামর্শ গ্রহণ করেন এবং আলোচনার মাধ্যমে দিকনির্দেশনা নির্ধারণ করেন, তাকে পরামর্শমূলক নির্দেশনা বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, রপ্তানিমুখী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মি. নাজমুল হাসান কর্মকর্তা-কর্মচারীদের শুধু আদেশ-নির্দেশই দেন না; সময় সময় পরামর্শ ও প্রেষণাও প্রদান করেন। বিশেষ করে, আদেশ-নির্দেশের পূর্বে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে তিনি অধস্তনদের মূল্যায়ন করেন এবং তাদের পরামর্শ নেন। এর ফলে অধস্তনরা সন্তুষ্ট থাকে এবং কাজে স্বতঃস্ফূর্তভাবে সহযোগিতা করে। নির্দেশনার সাথে অধস্তনদের এই ইতিবাচক সম্পৃক্ততা স্পষ্টতই পরামর্শমূলক নির্দেশনার বৈশিষ্ট্য বহন করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনা পরিচালক মি. নাজমুল হাসানের একক সিদ্ধান্তের বিষয়টি 'স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব' (Autocratic Leadership)-এর অন্তর্ভুক্ত।

   যে নেতৃত্ব পদ্ধতিতে নেতা যাবতীয় ক্ষমতা নিজের কাছে কুক্ষিগত রাখেন, কোনো সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে অধস্তনদের সাথে কোনো পরামর্শ করেন না এবং নিজের ইচ্ছামতো এককভাবে সিদ্ধান্ত নেন ও তা চাপিয়ে দেন, তাকে স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে।

   উদ্দীপকে মি. নাজমুল হাসান অধিকাংশ ক্ষেত্রে পরামর্শমূলক ও গণতান্ত্রিক নেতৃত্বের প্রয়োগ ঘটালেও বিশেষ কিছু জরুরি ক্ষেত্রে তাকে একক সিদ্ধান্ত নিতে হয়। প্রাতিষ্ঠানিক জরুরি অবস্থা, দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ, গোপনীয়তা রক্ষা কিংবা সংকটজনক মুহূর্তে কর্মীদের সাথে বিস্তারিত পরামর্শ করার সুযোগ থাকে না। সেসকল ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে একক সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভর করতে হয়, যা মূলত স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের রূপ।

   অতএব, উদ্দীপকে বর্ণিত বিশেষ কিছু পরিস্থিতিতে মি. হাসানের এককভাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াটি তাত্ত্বিকভাবে স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের প্রতিফলন। তবে সামগ্রিক বিচারে প্রতিষ্ঠানটিতে গণতান্ত্রিক আবহ বিরাজ করলেও ক্ষেত্রবিশেষে একক সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের প্রয়োজনেই তিনি এ ধরনের নেতৃত্বের আশ্রয় নেন।