উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা কোনো প্রকার পূর্বপরিকল্পনা ছাড়াই দেখা মাত্র তীব্র আকর্ষণে তাৎক্ষণিকভাবে ক্রয় করে, সেগুলোকে লোভনীয় পণ্য (Impulse Goods) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   একটি পণ্য বাজারে প্রবেশ থেকে শুরু করে বাজার থেকে বিদায় নেওয়া পর্যন্ত যে বিভিন্ন পর্যায়ের মধ্য দিয়ে অতিক্রম করে, সেই সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে পণ্যের জীবনচক্র (Product Life Cycle) বলে। পণ্যের জীবনচক্রে সাধারণত চারটি পর্যায় লক্ষ করা যায়: সূচনা পর্যায়, প্রবৃদ্ধি পর্যায়, পূর্ণতা পর্যায় এবং পতন পর্যায়। সময়ের আবর্তনে ক্রেতার রুচি, পছন্দ ও প্রযুক্তির পরিবর্তনের সাথে সাথে পণ্যের বিক্রয় ও মুনাফায় পরিবর্তন আসে, যা জীবনচক্রের বিভিন্ন ধাপে প্রতিফলিত হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'জনি মোটরস লি.' জনমিতিক বিভক্তিকরণের অন্তর্গত 'আয়ভিত্তিক বিভক্তিকরণ' (Income Segmentation) অনুসরণ করেছে।

   যে পদ্ধতিতে বয়স, লিঙ্গ, আয়, পেশা, শিক্ষা ইত্যাদির ভিত্তিতে সমগ্র বাজারকে বিভিন্ন উপ-বাজারে ভাগ করা হয়, তাকে জনমিতিক বিভক্তিকরণ বলে। এর মধ্যে ক্রেতাদের ক্রয়ক্ষমতা বা আর্থিক সামর্থ্যের ওপর ভিত্তি করে বাজার বিভক্ত করাকে আয়ভিত্তিক বিভক্তিকরণ বলা হয়।

   উদ্দীপকের দৃশ্যকল্প-১ এ দেখা যায়, 'জনি মোটরস লি.' বিগত কয়েক বছর ধরে নিম্নবিত্ত, মধ্যবিত্ত ও উচ্চবিত্ত শ্রেণির ক্রেতাদের কথা বিবেচনা করে বিভিন্ন মডেলের মোটরসাইকেল উৎপাদন ও বিক্রি করছে। এখানে ক্রেতাদের আর্থিক অবস্থা বা আয়ের স্তরের ভিত্তিতে আলাদা আলাদা মডেলের পণ্য তৈরি করা হয়েছে। অতএব, প্রতিষ্ঠানটি জনমিতিক বিভক্তিকরণের আওতায় আয়ভিত্তিক বাজার বিভক্তিকরণ অনুসরণ করেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'নিশান অটো লি.'-এর সফলতা লাভের মূল কারণ হলো উপযুক্ত ও কার্যকর বিপণন মিশ্রণের (Marketing Mix) সফল প্রয়োগ।

   বিপণন মিশ্রণ হলো কতগুলো নিয়ন্ত্রণযোগ্য উপাদানের (পণ্য, মূল্য, স্থান বা বণ্টন এবং প্রসার) সমষ্টি, যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান লক্ষ্যস্থ বাজার থেকে কাঙ্ক্ষিত প্রতিক্রিয়া অর্জনের চেষ্টা করে। এই চারটি উপাদানের সার্থক সমন্বয়ের ওপরই ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের চূড়ান্ত সাফল্য নির্ভর করে।

   উদ্দীপকের দৃশ্যকল্প-২ অনুযায়ী, 'নিশান অটো লি.' বিভিন্ন শ্রেণির ক্রেতাদের জন্য উন্নত ডিজাইনের মোটরসাইকেল তৈরি করে, যা বিপণন মিশ্রণের শক্তিশালী 'পণ্য' (Product) কৌশলকে নির্দেশ করে। এরপর প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে 'প্রসারমূলক কার্যক্রম' (Promotion) গ্রহণ করে। একই সাথে দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে তা পৌঁছানোর ব্যবস্থা করে অর্থাৎ কার্যকর বণ্টন বা 'স্থান' (Place) নিশ্চিত করে এবং ক্রেতাদের জন্য 'ন্যায্যমূল্য' (Price) নির্ধারণ করে। এভাবে প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের সঠিক মান, যৌক্তিক মূল্য, উপযুক্ত প্রসার এবং সর্বত্র বণ্টন সুবিধার চমৎকার সমন্বয় ঘটিয়েছে।

   অতএব, বলা যায় যে লক্ষ্যস্থ বাজারের ক্রেতাদের চাহিদা অনুধাবন করে বিপণন মিশ্রণের ৪টি উপাদানকে (4Ps) অত্যন্ত সফল ও সুষমভাবে বাস্তবায়ন করার ফলেই 'নিশান অটো লি.' কাঙ্ক্ষিত সাফল্য ও মুনাফা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে।