উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Mymensingh Board • ময়মনসিংহ বোর্ড ২০২৩
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
"বুকস ট্রেড" একটি জনপ্রিয় অনলাইন ভিত্তিক বইয়ের বাজার। প্রতিষ্ঠানটি দেশ-বিদেশের সকল ধরনের বই বিক্রি করেন। ক্রেতারা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বই অর্ডার করলে দ্রুত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি পায়। প্রতিষ্ঠান বাজার মূল্য থেকে কম দামে বই বিক্রি করে থাকে। তাছাড়া বিভিন্ন উৎসব উপলক্ষে এটি মূল্য ছাড় দিয়ে ক্রেতা আকর্ষণের চেষ্টা করে থাকে।
- ক)(1)
সরকারি বাজার কি?
- খ)(2)
"ভোক্তা বাজারে অত্যধিক প্রতিযোগিতা পরিলক্ষিত হয়"- ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
"বুকস ট্রেড" কোন বাজারে পণ্য বিক্রয় করছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটির কার্যাবলী বিবরণ মিশ্রণের আলোকে মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সরকারি বিভিন্ন দপ্তর বা সংস্থা তাদের প্রশাসনিক কার্যাবলি সম্পাদন এবং জনকল্যাণমূলক কাজের জন্য যেসব পণ্য ও সেবা ক্রয় করে, সেগুলোর সামগ্রিক বাজারকে সরকারি বাজার বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ভোক্তা বাজারে ক্রেতার সংখ্যা অগণিত এবং তাদের পছন্দ-অপছন্দ পরিবর্তনশীল হওয়ায় এ বাজারে পণ্য বিক্রয়ে তীব্র বা অত্যধিক প্রতিযোগিতা পরিলক্ষিত হয়।
ভোক্তা বাজারে অসংখ্য বিক্রেতা একই ধরনের বা বিকল্প পণ্য নিয়ে বিভিন্ন কৌশলে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার চেষ্টা করে। ক্রেতাদের ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ভোগের জন্য পণ্য কেনায় তাদের কোনো নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের প্রতি স্থায়ী আনুগত্য ধরে রাখা কঠিন হয়। তাই বিক্রেতাদের মধ্যে মূল্যছাড়, বিজ্ঞাপন ও প্রসারের মাধ্যমে ক্রেতা আকর্ষণের ক্ষেত্রে চরম প্রতিযোগিতা বজায় থাকে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে 'বুকস ট্রেড' মূলত 'ভোক্তা বাজারে' (Consumer Market) পণ্য বিক্রয় করছে।
যে বাজারে ক্রেতারা পণ্য বা সেবা পুনরায় বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে নয়, বরং নিজেদের ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ব্যবহারের বা ভোগের জন্য ক্রয় করে থাকে, তাকে ভোক্তা বাজার বলে।
উদ্দীপকের 'বুকস ট্রেড' প্রতিষ্ঠানটি দেশ-বিদেশের বিভিন্ন ধরনের বই অনলাইনে সাধারণ ক্রেতাদের কাছে সরাসরি বিক্রয় করে। ক্রেতারা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে নিজেদের পড়ার বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য বই অর্ডার করে এবং দ্রুত ডেলিভারি পায়। যেহেতু প্রতিষ্ঠানটি সরাসরি প্রান্তিক পাঠক বা ক্রেতাদের কাছে বই বিক্রি করছে, তাই তাদের বিপণন কার্যক্রমটি সরাসরি ভোক্তা বাজারের অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে 'বুকস ট্রেড' প্রতিষ্ঠানটির কার্যাবলি বিপণন মিশ্রণের (Marketing Mix) চারটি উপাদানের (4Ps) আলোকেই সুন্দরভাবে প্রতিফলিত হয়েছে।
বিপণন মিশ্রণ হলো পণ্য (Product), মূল্য (Price), স্থান/বণ্টন (Place) এবং প্রসার (Promotion)—এই চারটির একটি সমন্বিত রূপ, যার মাধ্যমে একটি প্রতিষ্ঠান লক্ষ্যভুক্ত বাজারের ক্রেতাদের সন্তুষ্ট করে।
১. পণ্য (Product): প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের চাহিদা মেটানোর জন্য দেশ-বিদেশের সব ধরনের বইয়ের একটি সমৃদ্ধ সম্ভার সরবরাহ করছে, যা তাদের পণ্য কৌশলের প্রতিফলন।
২. মূল্য (Price): প্রতিষ্ঠানটি সাধারণ বাজার মূল্যের চেয়ে কম দামে বই বিক্রি করছে, যা একটি কার্যকর ও প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ কৌশল।
৩. স্থান বা বণ্টন (Place): অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে ক্রেতাদের অর্ডার গ্রহণ এবং দ্রুততম সময়ে বই হোম ডেলিভারি দেওয়ার ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়েছে।
৪. প্রসার (Promotion): বিভিন্ন উৎসব উপলক্ষে মূল্যছাড়ের অফার দিয়ে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করা হচ্ছে, যা প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয় প্রসার (Sales Promotion) কৌশলের অংশ।অতএব, দেখা যায় যে 'বুকস ট্রেড' তাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে বিপণন মিশ্রণের প্রতিটি উপাদানকে অত্যন্ত সুপরিকল্পিতভাবে সমন্বয় করে সফলতা অর্জন করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও