ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • কর্মীসংস্থান • Mymensingh Board • ময়মনসিংহ বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
যমুনা ব্যাংকে সম্প্রতি অনলাইনের মাধ্যমে কিছু সংখ্যক স্নাতক ডিগ্রিধারী ব্যক্তিকে অফিসার হিসেবে নিয়োগ দেওয়া হয়। চাকরিতে যোগদানের পর তাদেরকে গ্রাহক সেবা, ক্যাশ এবং ঋণদান শাখায় পর্যায়ক্রমে কয়েক মাস কাজ করতে হয়। ছয়মাস পর তাদেরকে ব্যাংকের বিভিন্ন শাখায় পদায়ন করা হয়। অপরদিকে সুরমা ব্যাংক, ব্যাংকিং সেক্টরে এক বছর কাজ করার অভিজ্ঞতাসম্পন্ন ব্যক্তিকে অফিসার হিসেবে নিয়োগ দেন এবং নির্দিষ্ট সময় একজন সিনিয়রের সহায়ক হিসেবে কাজ করার পর পদায়ন করেন।
- ক)(1)
কর্মীসংস্থান কী?
- খ)(2)
কর্মী নির্বাচনের ক্ষেত্রে কর্মীর ইতিহাস কেন যাচাই করা হয়?
- গ)(3)
উদ্দীপকে যমুনা ব্যাংকে অফিসার নিয়োগে কোন উৎস ব্যবহৃত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
"কর্মী পদায়নের ক্ষেত্রে উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যাংক দুটির মধ্যে যমুনা ব্যাংকের অনুসৃত নীতিই উত্তম"- প্রশিক্ষণের পদ্ধতির আলোকে তা মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় যোগ্যতাসম্পন্ন মানবসম্পদ বা কর্মী সংগ্রহ, নির্বাচন, নিয়োগ, প্রশিক্ষণ এবং তাদের উন্নয়নের ধারাবাহিক প্রক্রিয়াকে কর্মীসংস্থান বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কর্মী নির্বাচনের ক্ষেত্রে কর্মীর অতীত ইতিহাস যাচাই করার প্রধান কারণ হলো তার সততা, চারিত্রিক বৈশিষ্ট্য, সামাজিক পটভূমি ও নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া।
প্রার্থীর আবেদনপত্রে উল্লিখিত তথ্যাদি সত্য কি না, তিনি পূর্বে কোনো প্রতিষ্ঠানে দায়িত্বশীলভাবে কাজ করেছেন কি না অথবা তার কোনো অপরাধমূলক বা শৃঙ্খলাবিরোধী রেকর্ড রয়েছে কি না—তা যাচাই করা অত্যন্ত জরুরি। এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান সঠিক, দায়িত্বশীল ও বিশ্বস্ত কর্মী নিয়োগ করতে পারে এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি এড়াতে সক্ষম হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে যমুনা ব্যাংকে অফিসার নিয়োগে কর্মী সংগ্রহের 'বাহ্যিক উৎস' ব্যবহৃত হয়েছে।
প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে নতুন ও যোগ্য প্রার্থীদের আবেদন করার সুযোগ দিয়ে কর্মী সংগ্রহ করা হলে তাকে বাহ্যিক উৎস বলে। বাহ্যিক উৎসের আওতায় বিজ্ঞাপন, ইন্টারনেট বা অনলাইনের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান থেকে রিক্রুটমেন্ট ইত্যাদি পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত থাকে। এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান মেধাবী ও দক্ষ নতুন কর্মী পাওয়ার সুযোগ পায়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, যমুনা ব্যাংক সম্প্রতি অনলাইনের মাধ্যমে স্নাতক ডিগ্রিধারী নতুন ব্যক্তিদের অফিসার হিসেবে নিয়োগ দিয়েছে। যেহেতু তারা পূর্বে ব্যাংকের অভ্যন্তরে কর্মরত ছিলেন না এবং বাইরের সাধারণ ডিগ্রিধারীদের মধ্য থেকে অনলাইনের মাধ্যমে সরাসরি নিয়োগ দেওয়া হয়েছে, তাই এটি স্পষ্টতই কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎসের উদাহরণ।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে কর্মী পদায়নের পূর্বে প্রশিক্ষণ পদ্ধতির আলোকে বিচার করলে যমুনা ব্যাংকের অনুসৃত নীতিটি সুরমা ব্যাংকের তুলনায় অধিকতর কার্যকর ও উত্তম।
উদ্দীপকে যমুনা ব্যাংক তাদের নবনিযুক্ত অফিসারদের গ্রাহক সেবা, ক্যাশ এবং ঋণদান শাখায় পর্যায়ক্রমে কাজ করিয়েছে। এটি মূলত কাজের মাধ্যমে প্রশিক্ষণের 'পদ পরিবর্তন' বা 'কাজ পরিবর্তন' (Job Rotation) পদ্ধতি। এই পদ্ধতিতে কর্মীরা একটি নির্দিষ্ট কাজের মধ্যে সীমাবদ্ধ না থেকে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ বা শাখার কাজ সম্পর্কে সম্যক ধারণা ও বহুমুখী দক্ষতা লাভ করেন। ফলে ব্যাংক ব্যবস্থাপনায় সামগ্রিক দায়িত্ব পালনে তারা অধিকতর দক্ষ ও উপযোগী হয়ে ওঠেন।
অন্যদিকে, সুরমা ব্যাংক অভিজ্ঞ ব্যক্তিদের নিয়োগ দিয়ে একজন সিনিয়রের সহায়ক হিসেবে নির্দিষ্ট সময় কাজ করিয়েছে, যা 'সহকারী পদমর্যাদা' বা 'প্রবেশনাল/শিক্ষানবিস' পদ্ধতির অন্তর্নিহিত। এতে কর্মী কেবল একজন কর্মকর্তার অধীনে নির্দিষ্ট কিছু কাজ শিখতে পারেন, কিন্তু বিভিন্ন শাখার বৈচিত্র্যময় কার্যপ্রক্রিয়া সম্পর্কে সামগ্রিক অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ কম থাকে।
একটি আধুনিক বাণিজ্যিক ব্যাংকের অফিসারদের সব ধরনের ব্যাংকিং কার্যাবলি—যেমন ক্যাশ, জেনারেল ব্যাংকিং ও লোন সম্পর্কে প্রত্যক্ষ অভিজ্ঞতা থাকা আবশ্যক। যমুনা ব্যাংকের 'পদ পরিবর্তন' পদ্ধতির মাধ্যমে কর্মীদের সেই সর্বাঙ্গীণ দক্ষতা গড়ে উঠেছে, যা ভবিষ্যতে তাদের পদোন্নতি ও বহুমুখী দায়িত্ব পালনে সুরমা ব্যাংকের পদ্ধতির চেয়ে অনেক বেশি সহায়ক। তাই কর্মী পদায়নের ক্ষেত্রে যমুনা ব্যাংকের অনুসৃত নীতিই উত্তম ও অধিক ফলপ্রসূ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও