ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০২১
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব ফাহিম একটি উৎপাদনশীল প্রকল্পের একজন সুপারভাইজার। কাজের জন্য তাকে একাধিক ব্যবস্থাপকের সাথে জবাবদিহি করতে হয়। একই সময়ে তাকে দুইজন ব্যবস্থাপকের কাজে জবাবদিহির কারণে তার কাজের গতিশীলতা ব্যাহত হয়। তিনি বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে জানানোর কথা ভাবছেন ।
- ক)(1)
ব্যবস্থাপনা কী?
- খ)(2)
ব্যবস্থাপনা কী একটি পেশা? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে জনাব ফাহিম ব্যবস্থাপনার কোন স্তরের দায়িত্ব পালন করছেন? – ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
ব্যবস্থাপনা যে নীতি লঙ্ঘনের কারণে জনাব ফাহিমের কাজে সমস্যা হচ্ছে— উদ্দীপকের আলোকে তা মূল্যায়ন কর ।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো প্রতিষ্ঠানের পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য মানবীয় ও বস্তুগত সম্পদের সঠিক ব্যবহারের মাধ্যমে পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ করার প্রক্রিয়াকে ব্যবস্থাপনা বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
তাত্ত্বিক ও কাঠামোগত দিক বিবেচনায় ব্যবস্থাপনাকে পরিপূর্ণ বা পূর্ণাঙ্গ পেশা বলা যায় না।
পেশা হতে হলে নির্দিষ্ট বিশেষায়িত জ্ঞান, দীর্ঘমেয়াদি আনুষ্ঠানিক প্রাতিষ্ঠানিক ডিগ্রি, পেশাগত সংগঠন বা সংস্থার বাধ্যতামূলক নিবন্ধন এবং একটি নির্দিষ্ট আচরণবিধি মেনে চলা আবশ্যক (যেমন: ডাক্তারি বা ওকালতি)। কিন্তু ব্যবস্থাপক হতে হলে নির্দিষ্ট কোনো ডিগ্রি বা সংস্থার সদস্যপদ থাকা সব ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক নয়। তবে বর্তমানে ব্যবস্থাপনায় পেশাগত জ্ঞানের প্রয়োগ ও গুরুত্ব বাড়ায় এটি পেশা হিসেবে স্বীকৃতির দিকে দ্রুত এগিয়ে যাচ্ছে, তাই একে একটি 'বিকাশমান পেশা' বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব ফাহিম ব্যবস্থাপনার 'নিম্নস্তর' বা মাঠপর্যায়ের (First-line/Lower level) দায়িত্ব পালন করছেন।
ব্যবস্থাপনার যে স্তর সরাসরি কর্মীদের কাজ তদারকি, কাজের গতি বজায় রাখা এবং কাজের বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার সাথে যুক্ত থাকে, তাকে নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। সুপারভাইজার, ফোরম্যান বা মাঠপর্যায়ের পরিদর্শকরা এ স্তরের অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব ফাহিম একটি উৎপাদনশীল প্রকল্পের 'সুপারভাইজার' হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন। সুপারভাইজাররা সাধারণত মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপকদের নির্দেশ অনুযায়ী সরাসরি কাজের ক্ষেত্রে কর্মীদের কাজ পরিচালনা ও তদারকি করেন। সুতরাং, জনাব ফাহিম ব্যবস্থাপনার নিম্নস্তরের নির্বাহী হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হেনরি ফেয়ল বর্ণিত ব্যবস্থাপনার 'আদেশের ঐক্য' (Unity of Command) নীতি লঙ্ঘনের কারণে জনাব ফাহিমের কাজে সমস্যা সৃষ্টি হচ্ছে।
আদেশের ঐক্য নীতি অনুযায়ী, একজন অধস্তন কর্মী কেবল একজন মাত্র প্রত্যক্ষ ঊর্ধ্বতনের কাছ থেকেই আদেশ গ্রহণ করবেন এবং তার কাছেই কাজের জন্য জবাবদিহি করবেন। একই সাথে একাধিক ব্যক্তির কাছ থেকে নির্দেশ পেলে কর্মীর মনে দ্বিধাদ্বন্দ্ব তৈরি হয়, দায়িত্ব এড়ানোর প্রবণতা বাড়ে এবং কাজের গতিশীলতা নষ্ট হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব ফাহিম একজন সুপারভাইজার হওয়া সত্ত্বেও তাকে একই সাথে একাধিক (দুইজন) ব্যবস্থাপকের কাছে কাজের জবাবদিহি করতে হয়। একই সময়ে দুইজন ব্যবস্থাপকের কাজের তদারকি ও জবাবদিহির মুখোমুখি হতে গিয়ে তিনি সমন্বয়হীনতায় ভুগছেন এবং তার কাজের স্বাভাবিক গতিশীলতা মারাত্মকভাবে ব্যাহত হচ্ছে। এটি পরিষ্কারভাবে ব্যবস্থাপনার আদেশের ঐক্য নীতির পরিপন্থি।
অতএব, জনাব ফাহিমের সমস্যা দূর করতে ও কাজের গতিশীলতা ফিরিয়ে আনতে হলে প্রতিষ্ঠানের আদেশের ঐক্য নীতি প্রতিষ্ঠা করা প্রয়োজন, যেখানে তিনি যেকোনো একজন নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপকের অধীনে থেকে দায়িত্ব পালন করবেন।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও