উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
মি. হাবিব রাজশাহীর সাহেব বাজারে একটি ডিপার্টমেন্ট স্টোর স্থাপন করেন। এখানে মানুষের দৈনন্দিন জীবনে প্রয়োজনীয় সকল দ্রব্যাদি পৃথক স্থানে বিভাগ অনুসারে সাজানো হয়েছে। আবার ক্রেতা আকর্ষণের জন্য পণ্যগুলোকে চমৎকারভাবে ডিসপ্লে করা হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটিতে নিরাপত্তার বিষয়কে অগ্রাধিকার দিয়ে সহজ চলাচল, আরামদায়ক পরিবেশ ও স্থানের সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করা হয়েছে। ফলে স্বল্প সময়ের মধ্যেই প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের কাছে অত্যন্ত জনপ্রিয় হয়ে ওঠেছে।
- ক)(1)
প্রক্রিয়া বিন্যাস কী?
- খ)(2)
“উত্তম বিন্যাস কর্মীদের মনোবল বাড়াতে সাহায্য করে”-ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি কোন ধরনের বিন্যাসের আওতায় সুসজ্জিত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে মি. হাবিবের প্রতিষ্ঠানের বিন্যাসকে উত্তম বিন্যাস বলা যায় কি? উদ্দীপকের আলোকে তোমার উত্তরের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
একই বা সমজাতীয় প্রকৃতির যন্ত্রপাতি ও কার্যক্রমকে একই স্থানে বা বিভাগে দলবদ্ধ বা সজ্জিত করার পদ্ধতিকে প্রক্রিয়া বিন্যাস (Process Layout) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উত্তম বিন্যাস কর্মীদের মনোবল বাড়াতে সহায়তা করে, কারণ একটি সুপরিকল্পিত ও উপযুক্ত বিন্যাস কাজের পরিবেশকে আরামদায়ক, পরিচ্ছন্ন ও নিরাপদ করে তোলে।
উত্তম বিন্যাসের ফলে আলো-বাতাস চলাচলের সুব্যবস্থা থাকে, ঝুঁকি ও দুর্ঘটনা হ্রাস পায় এবং কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামাদি হাতের কাছে পাওয়া যায়। এতে কর্মীদের শারীরিক ও মানসিক ক্লান্তি কমে যায় এবং নির্বিঘ্নে কাজ করার সুযোগ সৃষ্টি হয়। ফলস্বরূপ কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহ, সন্তুষ্টি এবং মনোবল বৃদ্ধি পায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি 'খুচরা বিন্যাস' বা 'বিপণিবিতান বিন্যাস' (Retail Store Layout)-এর আওতায় সুসজ্জিত হয়েছে।
যে বিন্যাস পদ্ধতিতে ভোক্তাদের সুবিধার কথা বিবেচনা করে এবং পণ্য বিক্রির পরিমাণ বাড়ানোর উদ্দেশ্যে বিক্রয়কেন্দ্রে বিভিন্ন বিভাগভিত্তিক পণ্য সাজানো ও সুন্দরভাবে প্রদর্শন করা হয়, তাকে খুচরা বিন্যাস বলে। এতে পণ্যের প্রদর্শন বা ডিসপ্লে, নিরাপত্তা, চলাচলের পথ এবং ক্রেতাদের জন্য একটি আকর্ষণীয় পরিবেশ তৈরিতে জোর দেওয়া হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. হাবিব তাঁর ডিপার্টমেন্ট স্টোরে দৈনন্দিন জীবনের সকল প্রয়োজনীয় পণ্য পৃথক পৃথক বিভাগে সাজিয়েছেন এবং ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণের জন্য চমৎকার ডিসপ্লের ব্যবস্থা করেছেন। ক্রেতাদের সহজ চলাচল ও আরামদায়ক পরিবেশ নিশ্চিত করার এ রূপ বিন্যাস সরাসরি খুচরা বিন্যাসের অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে মি. হাবিবের প্রতিষ্ঠানের বিন্যাসকে অবশ্যই একটি 'উত্তম বিন্যাস' বলা যায়।
একটি উত্তম বিন্যাসের প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলো হলো—স্থানের সর্বোচ্চ ও কার্যকর ব্যবহার, আরামদায়ক ও নিরাপদ পরিবেশ, অবাধ ও সহজ চলাচলের সুযোগ, পণ্যের সুষম প্রদর্শন এবং গ্রাহক বা কর্মীদের সন্তুষ্টি বিধান।
উদ্দীপক পর্যালোচনা করলে দেখা যায়, মি. হাবিব তাঁর ডিপার্টমেন্ট স্টোরে উত্তম বিন্যাসের এই বৈশিষ্ট্যগুলো যথাযথভাবে প্রয়োগ করেছেন:
১. স্থানের সর্বোচ্চ ব্যবহার: তিনি স্টোরের প্রতিটি স্থানকে পরিকল্পিতভাবে বিভাগানুসারে কাজে লাগিয়েছেন।
২. সহজ চলাচল ও আরামদায়ক পরিবেশ: ক্রেতারা যাতে স্বাচ্ছন্দ্যে ঘুরে কেনাকাটা করতে পারেন, সেজন্য পর্যাপ্ত জায়গা ও আরামদায়ক পরিবেশ রেখেছেন।
৩. পর্যাপ্ত নিরাপত্তা: প্রতিষ্ঠানটিতে নিরাপত্তার বিষয়কে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে, যা একটি উত্তম বিন্যাসের অপরিহার্য শর্ত।
৪. পণ্যের সুষম ডিসপ্লে: পণ্যগুলো সুন্দরভাবে ডিসপ্লে করায় ক্রেতারা সহজে আকৃষ্ট হচ্ছে এবং খুব কম সময়ের মধ্যেই প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের কাছে জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে।অতএব, একটি আদর্শ বা উত্তম বিন্যাসে যেসব উপাদান থাকা প্রয়োজন, তার প্রতিটিই মি. হাবিবের প্রতিষ্ঠানে প্রতিফলিত হওয়ায় তাঁর বিন্যাসকে নিঃসন্দেহে উত্তম বিন্যাস বলা যুক্তিযুক্ত।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও