ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২১
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব আশিক একটি খ্যাতনামা গার্মেন্টস কোম্পানির নতুন একটি ইউনিটের ব্যবস্থাপক নিযুক্ত হয়েছেন। তিনি প্রথমে তার প্রতিষ্ঠানে যে সকল কাজ রয়েছে তা চিহ্নিত করে কাজের প্রকৃতি অনুসারে সেগুলোকে কতকগুলো প্রধান ভাগে ভাগ করেন এবং বিভিন্ন বিভাগ-উপবিভাগ প্রতিষ্ঠা করেন। এরপর যেখানে যে দক্ষতার জনশক্তি প্রয়োজন তা নিয়োগ দিয়ে তাদের দায়িত্ব ও কর্তব্য বুঝিয়ে দেন। শুধু তাই নয় তিনি অন্যান্য উপকরণাদিও যথাস্থানে স্থাপন করেন। এতে তার ইউনিট অত্যন্ত সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালিত হচ্ছে।
- ক)(1)
আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক কে?
- খ)(2)
আদেশের ঐক্য বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
জনাব আশিক প্রথমত হেনরি ফেয়লের কোন নীতি অনুসরণ করেছেন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপক অনুযায়ী ব্যবস্থাপনার কোন নীতি বাস্তবায়নের কারণে প্রতিষ্ঠানের সফলতা এসেছে বলে তুমি মনে কর- বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন হেনরি ফেয়ল (Henri Fayol)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
একজন কর্মীর আদেশদাতা হবেন মাত্র একজন ব্যক্তি—ব্যবস্থাপনার এই নীতিকে আদেশের ঐক্য নীতি বলে।
প্রতিষ্ঠানে একাধিক ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা যদি একই সময়ে একজন অধীনস্তকে ভিন্ন ভিন্ন আদেশ প্রদান করেন, তবে কর্মী বিভ্রান্তির মধ্যে পড়ে এবং শৃঙ্খলা বিনষ্ট হয়। এ জন্য কাজে দ্বৈত অধীনতা পরিহার করে কর্মীর নিকট থেকে দায়িত্বশীলতা নিশ্চিত করতে কেবল একজন নির্দিষ্ট কর্মকর্তার কাছ থেকেই আদেশ প্রদানের নিয়ম অনুসরণ করাকে আদেশের ঐক্য নীতি বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব আশিক প্রথমত হেনরি ফেয়লের 'শ্রমবিভাজন' বা 'কার্যবিভাজন' (Division of Work) নীতি অনুসরণ করেছেন।
প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজকে ছোট ছোট ভাগে বা অংশে বিভক্ত করে কর্মীদের যোগ্যতা ও দক্ষতা অনুযায়ী বণ্টন করাকে কার্যবিভাজন নীতি বলে। এর ফলে কর্মীরা একই কাজ বারবার করার মাধ্যমে কাজে বিশেষায়ন ও দক্ষতা অর্জন করতে পারে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব আশিক গার্মেন্টস ইউনিটের ব্যবস্থাপক নিযুক্ত হয়ে প্রথমে প্রতিষ্ঠানের কাজসমূহ চিহ্নিত করেন এবং কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী সেগুলোকে বিভিন্ন প্রধান ভাগে ভাগ করে বিভাগ ও উপবিভাগ প্রতিষ্ঠা করেন। এভাবে সামগ্রিক কাজকে বিভিন্ন বিভাগে বিভক্ত করার প্রক্রিয়ায় ফেয়লের কার্যবিভাজনের নীতি স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত হয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপক অনুযায়ী ব্যবস্থাপনার 'শৃঙ্খলার নীতি' (Principle of Order) বাস্তবায়নের কারণেই প্রতিষ্ঠানের সফলতা এসেছে।
হেনরি ফেয়লের মতে, যোগ্য ব্যক্তিকে উপযুক্ত স্থানে পদায়ন এবং বস্তুগত উপাদান বা উপকরণকে সঠিক স্থানে বিন্যস্ত করাকে শৃঙ্খলার নীতি বলে। অর্থাৎ 'উপযুক্ত বস্তু উপযুক্ত স্থানে এবং উপযুক্ত ব্যক্তি উপযুক্ত কাজে' নিয়োজিত থাকাই শৃঙ্খলার মূল কথা। এর ফলে অপচয় রোধ হয়, সময় বাঁচে এবং প্রাতিষ্ঠানিক কার্যাবলি সুষ্ঠু ও সুশৃঙ্খলভাবে সম্পন্ন হয়।
উদ্দীপকে জনাব আশিক কাজের প্রকৃতি অনুসারে বিভাগ সৃষ্টির পর যেখানে যে দক্ষতার জনশক্তি প্রয়োজন সেখানে তাদের নিয়োগ দিয়ে দায়িত্ব ও কর্তব্য বুঝিয়ে দিয়েছেন (ব্যক্তিক শৃঙ্খলা)। একই সাথে তিনি অন্যান্য বস্তুগত উপকরণাদিও যথাস্থানে স্থাপন করেছেন (বস্তুগত শৃঙ্খলা)। উপযুক্ত স্থানে সঠিক ব্যক্তি ও উপকরণের এই সুবিন্যাসের কারণেই প্রতিষ্ঠানটির ইউনিট অত্যন্ত সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালিত হচ্ছে এবং সফলতা লাভ করেছে।
অতএব, বলা যায় যে, হেনরি ফেয়লের শৃঙ্খলার নীতির সঠিক প্রয়োগের ফলেই জনাব আশিকের ইউনিটটি সফল ও সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালিত হচ্ছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও