উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের প্রতি ক্রেতা বা ভোক্তার ইতিবাচক মনোভাব এবং বারবার সেই ব্র্যান্ডেরই পণ্য ক্রয় করার মানসিকতাকে ব্র্যান্ড আনুগত্য (Brand Loyalty) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   শিল্পবাজারের সদস্যরা সাধারণত নির্দিষ্ট ভৌগোলিক এলাকায় কেন্দ্রীভূত থাকে, কারণ শিল্পকারখানা স্থাপনে অনুকূল পরিবেশ, কাঁচামালের সহজলভ্যতা, দক্ষ শ্রমিক, পরিবহন ও যোগাযোগ সুবিধা ইত্যাদির ওপর নির্ভর করতে হয়।

   শিল্প ক্রেতারা সাধারণত কোনো বিশেষ অর্থনৈতিক অঞ্চল, শিল্পাঞ্চল বা প্রধান বাণিজ্য কেন্দ্রের আশপাশে তাদের ব্যবসা পরিচালনা করে। ফলে ভোক্তা বাজারের মতো এরা সারা দেশে ছড়িয়ে-ছিটিয়ে না থেকে নির্দিষ্ট কিছু ভৌগোলিক অঞ্চলে পুঞ্জীভূত বা কেন্দ্রীভূত অবস্থায় অবস্থান করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব আরিফ বাজার বিভক্তিকরণের ক্ষেত্রে প্রধানত 'জনমিতিক বিভক্তিকরণ' (Demographic segmentation) ভিত্তিটি অনুসরণ করেছেন।

   জনমিতিক বিভক্তিকরণ হলো বয়স, লিঙ্গ, পরিবারের আকার, আয়, পেশা, শিক্ষা ইত্যাদির ভিত্তিতে সমগ্র বাজারকে বিভিন্ন উপ-বাজারে ভাগ করা। এ পদ্ধতিতে বিভিন্ন বয়সের বা বৈশিষ্ট্যের ক্রেতাদের রুচি ও চাহিদা অনুযায়ী পণ্য প্রস্তুত করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব আরিফের উৎপাদিত আনারসের জুস ১০০ এমএল, ২০০ এমএল, ৫০০ এমএল ও ১০০০ এমএল এর বিভিন্ন পরিমাপের বোতলে সরবরাহ করা হয়, যা শিশু, যুবক ও বৃদ্ধ—অর্থাৎ বিভিন্ন বয়সের মানুষের জন্য উপযোগী ও জনপ্রিয় হয়েছে। বয়সের ভিত্তিতে ভোক্তাদের পছন্দ ও প্রয়োজন আলাদা হওয়ায় তিনি বিভিন্ন পরিমাপে জুস বাজারজাত করেছেন। সুতরাং, জনাব আরিফ জনমিতিক (বয়স ও ব্যবহার ভিত্তি) বাজার বিভক্তিকরণ অনুসরণ করেছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব আরিফ বিপণন মিশ্রণের 'পণ্য' (Product) উপাদানটি কৌশলগতভাবে ব্যবহার করে ব্যবসায়িক সাফল্য পেয়েছেন, যা অত্যন্ত যৌক্তিক ও সময়োপযোগী হয়েছে।

   বিপণন মিশ্রণের চারটি প্রধান উপাদানের (৪পি) মধ্যে পণ্য হলো অন্যতম মৌলিক উপাদান। পণ্য উপাদানের অধীনে পণ্যের মান, বৈশিষ্ট্য, ডিজাইন, ব্রান্ডিং, প্যাকেজিং, আকার, বৈচিত্র্য ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকে। ক্রেতাদের পরিবর্তনশীল রুচি ও চাহিদার সাথে সামঞ্জস্য রেখে পণ্যে নতুনত্ব আনলে বাজারে দীর্ঘমেয়াদে টিকে থাকা এবং বিক্রি বৃদ্ধি করা সম্ভব হয়।

   উদ্দীপকে জনাব আরিফ স্থানীয় আনারস ব্যবহার করে উন্নত কারখানায় জুস তৈরি করেছেন। তিনি বিভিন্ন আকারের (১০০, ২০০, ৫০০ ও ১০০০ এমএল) বোতলজাত করে শিশু, যুবক ও বৃদ্ধ সব শ্রেণির ক্রেতার কাছে পণ্যটি পৌঁছাতে সক্ষম হন। পরবর্তীতে তিনি পণ্যের বৈচিত্র্যায়ন ঘটিয়ে বিভিন্ন কালার ও ফ্লেভারের জুস বাজারে এনেছেন, যা ক্রেতাদের মাঝে ব্যাপক সাড়া ফেলেছে। ক্রেতাদের চাহিদা অনুযায়ী আকার, মান ও স্বাদে বৈচিত্র্য আনা বিপণনের পণ্য কৌশলের এক সফল প্রয়োগ।

   অতএব, জনাব আরিফ বিপণন মিশ্রণের 'পণ্য' উপাদানের কার্যকর পরিবর্তন ও উন্নয়ন ঘটিয়েই বাজারে সাফল্য অর্জন করেছেন, যা কৌশলগত দিক থেকে সম্পূর্ণ যৌক্তিক।