ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
. 'আলোহা লি.' একটি আন্তর্জাতিক মানের পোশাক রপ্তানিকারক প্রতিষ্ঠান। উন্নতমানের পোশাক তৈরির জন্য বাজারে তাদের যথেষ্ট সুনাম রয়েছে। ২০২২ সালে প্রতিষ্ঠানটি ISO-9000 পুরস্কার লাভ করে। ২০২৩ সালের শুরুতে প্রতিষ্ঠানটি তাদের বার্ষিক উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা ৭ লক্ষ একক ধার্য করে। কিন্তু ২০২৩ সালের জুলাই মাসে দেখা যায় মাত্র ৩ লক্ষ একক পোশাক তৈরি হয়েছে। এ অবস্থায় প্রতিষ্ঠানটি তাদের তদারকি বাড়িয়ে দেয় এবং ত্রুটি-বিচ্যুতিগুলো খুঁজে বের করে তা সংশোধনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তারা আশা করছে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যেই লক্ষ্যে পৌছাতে পারবে।
- ক)(1)
ব্যবস্থাপনার শেষ কাজ কোনটি?
- খ)(2)
নিয়ন্ত্রণকে 'কালাত্তিক কাজ' বলা হয় কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকে 'আলোহা লি.' প্রথমত নিয়ন্ত্রণের কোন পদক্ষেপটি অনুসরণ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
"আলোহা লি. এর সম্পাদিত সর্বশেষ কাজটি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার যে ধাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তার যথাযথ বাস্তবায়নই প্রতিষ্ঠানে সফলতা আনয়ন করবে"-উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটির যথার্থতা মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপনার সর্বশেষ কাজ হলো নিয়ন্ত্রণ (Controlling)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
নিয়ন্ত্রণ একটি নির্দিষ্ট সময় বা মেয়াদের শেষে সম্পাদিত হয় বলে একে 'কালান্তিক কাজ' (Time-bound activity) বলা হয়।
পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ সম্পাদিত হচ্ছে কি না তা একটি নির্দিষ্ট সময় বা কার্যকাল (যেমন—দিন, সপ্তাহ, মাস বা বছর) শেষে মূল্যায়ন করা হয়। একটি নির্দিষ্ট সময়কাল অতিক্রান্ত হওয়ার পর সম্পাদিত কার্যের ফলাফল পরিমাপ করে আদর্শ মানের সাথে তুলনা করা হয় এবং বিচ্যুতি থাকলে তা সংশোধন করা হয়। সময়ের নির্দিষ্ট ব্যবধানে বা শেষে এই কাজ সম্পন্ন হয় বিধায় নিয়ন্ত্রণকে কালান্তিক কাজ বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে 'আলোহা লি.' প্রথমত নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার 'আদর্শ মান নির্ধারণ' (Establishing standards) পদক্ষেপটি অনুসরণ করেছে।
নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার প্রথম ও প্রধান ধাপ হলো আদর্শ মান নির্ধারণ। আদর্শ মান হলো এমন একটি প্রত্যাশিত বা কাঙ্ক্ষিত মান বা লক্ষ্য, যার ভিত্তিতে পরবর্তীতে প্রকৃত কার্যের ফলাফল পরিমাপ ও তুলনা করা হয়। আদর্শ মান ছাড়া নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রম পরিচালনা করা সম্ভব নয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, আন্তর্জাতিক মানের পোশাক প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান 'আলোহা লি.' ২০২৩ সালের শুরুতে তাদের বার্ষিক উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা ৭ লক্ষ একক ধার্য করে। এখানে বার্ষিক ৭ লক্ষ একক উৎপাদন নির্ধারণ করাই ছিল তাদের কাজের প্রত্যাশিত মাপকাঠি বা আদর্শ মান। সুতরাং, উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি প্রথমত নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার আদর্শ মান নির্ধারণ পদক্ষেপটি অনুসরণ করেছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি যথার্থ; কারণ আলোহা লি.-এর সম্পাদিত সর্বশেষ কাজটি হলো নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার 'সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ' ধাপ, যার সফল বাস্তবায়নই প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সফলতা আনবে।
নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার সর্বশেষ ধাপ হলো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ (Taking corrective action)। প্রকৃত কার্যের ফলাফল আদর্শ মানের সাথে তুলনা করে যে বিচ্যুতি পাওয়া যায়, তার কারণ চিহ্নিত করে ভবিষ্যতে যেন একই ভুল না ঘটে এবং যাতে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জিত হয়, সেজন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়াই হলো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা। এই ধাপটি বাস্তবায়ন না করলে পূর্ববর্তী তদারকি বা বিচ্যুতি নির্ণয়ের কোনো সার্থকতা থাকে না।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জুলাই মাস পর্যন্ত আলোহা লি.-এর ৩ লক্ষ একক উৎপাদন হয়েছে, যা বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রার (৭ লক্ষ একক) তুলনায় কম। এ অবস্থায় প্রতিষ্ঠানটি তাদের তদারকি বৃদ্ধি করে, কাজের ত্রুটি-বিচ্যুতিগুলো খুঁজে বের করে এবং তা সংশোধনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এর ফলে তারা নির্দিষ্ট সময়ে বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের বিষয়ে আশাবাদী হয়েছে।
প্রতিষ্ঠানে কেবল সমস্যা বা বিচ্যুতি শনাক্ত করাই যথেষ্ট নয়, বরং বিচ্যুতির কারণ দূর করতে কার্যকরী সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা অপরিহার্য। আলোহা লি. যদি এই সংশোধনমূলক ব্যবস্থা সফলভাবে বাস্তবায়ন করে, তবে উৎপাদনের ঘাটতি পূরণ করে কাঙ্ক্ষিত উৎপাদন লক্ষ্য অর্জন সম্ভব হবে। তাই বলা যায়, আলোহা লি.-এর গৃহীত সর্বশেষ পদক্ষেপ অর্থাৎ সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের যথাযথ বাস্তবায়নই প্রতিষ্ঠানে চূড়ান্ত সফলতা এনে দেবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও