ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে কোনো দল বা গোষ্ঠীর আচরণ ও কাজকে প্রভাবিত ও পরিচালিত করার প্রক্রিয়াকে নেতৃত্ব বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আনুষ্ঠানিক পদমর্যাদা বা প্রাতিষ্ঠানিক নিয়মবিধির বাইরে পারস্পরিক সামাজিক সম্পর্ক, ব্যক্তিগত প্রভাব, বিশ্বাস বা আকর্ষণের ওপর ভিত্তি করে গড়ে ওঠা নেতৃত্বকে অনানুষ্ঠানিক নেতৃত্ব বলে।

   এ ধরনের নেতৃত্বে কোনো প্রাতিষ্ঠানিক ক্ষমতা থাকে না; বরং দলের সদস্যরা স্বতঃস্ফূর্তভাবে কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিত্ব, অভিজ্ঞতা বা গ্রহণযোগ্যতার কারণে তাকে নেতা হিসেবে মেনে নেয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব আরিফের নেতৃত্ব স্বৈরতান্ত্রিক বা প্রভুত্বমূলক ধরনের।

   যে নেতৃত্ব ব্যবস্থায় নেতা সব ক্ষমতা নিজের হাতে কুক্ষিগত করে রাখেন, অধস্তনদের সাথে কোনো পরামর্শ না করে একাই সিদ্ধান্ত নেন এবং কর্মীদের ওপর জোরপূর্বক সিদ্ধান্ত চাপিয়ে দিয়ে ভয়ভীতি বা বকাঝকার মাধ্যমে কাজ আদায় করতে চান, তাকে স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, বিক্রয় ব্যবস্থাপক জনাব আরিফ কর্মীদের সর্বদা বকাঝকা করেন, সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে তাদের সাথে কোনো আলোচনা করেন না এবং নিজের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে চাপিয়ে দেন। এর ফলে প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় বাড়লেও কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ দেখা দেয় এবং প্রতিষ্ঠান ছেড়ে যাওয়ার প্রবণতা বাড়ে। নেতৃত্বের এ বৈশিষ্ট্যগুলো সম্পূর্ণভাবে স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের লক্ষণ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের আলোকে জনাব আরিফের স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব এবং জনাব কামরুজ্জামানের গণতান্ত্রিক নেতৃত্বের মধ্যে জনাব কামরুজ্জামানের নেতৃত্বই অধিক গ্রহণযোগ্য।

   গণতান্ত্রিক নেতৃত্বে নেতা অধস্তনদের মতামতকে গুরুত্ব দেন, যে কোনো সিদ্ধান্ত গ্রহণের পূর্বে কর্মীদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করেন এবং কর্মীদের সঙ্গে সৌহার্দ্যপূর্ণ সম্পর্ক বজায় রাখেন। এতে কর্মীদের মনোবল ও কাজের প্রতি সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায়।

   উদ্দীপকে জনাব আরিফ স্বৈরতান্ত্রিক পদ্ধতিতে কর্মীদের বকাঝকা ও চাপের মুখে রেখে কাজ আদায় করেন। এতে সাময়িক বিক্রয় বাড়লেও কর্মীরা অসন্তুষ্ট হয়ে চাকরি ছেড়ে চলে যায়, যা দীর্ঘমেয়াদে প্রতিষ্ঠানের জন্য মারাত্মক ক্ষতিকর। অন্যদিকে, জনাব কামরুজ্জামান গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব অনুসরণ করে কর্মীদের সাথে সৌহার্দ্যপূর্ণ সম্পর্ক রাখেন এবং যে কোনো সিদ্ধান্ত তাদের সাথে পরামর্শ করে নেন। এর ফলে কর্মীদের কার্যদক্ষতা বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিষ্ঠানের সুনাম উত্তরোত্তর বৃদ্ধি পাচ্ছে।

   গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব প্রতিষ্ঠানে সহযোগিতাপূর্ণ পরিবেশ সৃষ্টি করে, কর্মীদের কর্মপ্রেরণা বাড়ায় এবং কর্মী ঘূর্ণায়মানতা কমায়। এটি দীর্ঘমেয়াদে প্রতিষ্ঠানের স্থায়ী সাফল্য নিশ্চিত করে। অতএব, সার্বিক বিবেচনায় জনাব কামরুজ্জামানের গণতান্ত্রিক নেতৃত্বই অধিক গ্রহণযোগ্য।