ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • ব্যবস্থাপনার নীতি • Combined Board • সমন্বিত বোর্ড ২০২৬
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
"আলফা কোম্পানি" বিভাগীয় প্রধানগণ প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে অধস্তনদেরকে লক্ষ্যভিমুখী নির্দেশনা প্রদান করেন। যার ফলে অধস্তনদের কাজ করতে তেমন কোনো সমস্যায় পড়তে হয় না। এছাড়াও প্রতিষ্ঠানটি তার নিয়োজিত কর্মীদের যোগ্যতা অনুযায়ী বেতনভাতা ও অন্যান্য সুবিধাদি প্রদান করে থাকে। ফলে কর্মীরা নিবেদিত হয়ে কাজ করে এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়। বর্তমানে "আলফা কোম্পানি" দেশের প্রতিষ্ঠিত প্রতিষ্ঠানের মধ্যে অন্যতম।
- ক)(1)
কারিগরি দক্ষতা কাকে বলে?
- খ)(2)
কার্য বিভাজনের নীতি বলতে কী বুঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকের প্রথম পর্যায়ে ব্যবস্থাপনার কোন নীতির কথা বলা হয়েছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
"ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি কর্মীদের কর্মে উৎসাহিত করে" — উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো নির্দিষ্ট কাজ বা পদ্ধতি নির্ভুলভাবে সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় বিশেষ জ্ঞান, কৌশল ও যন্ত্রপাতির ব্যবহারের পারদর্শিতাকে কারিগরি দক্ষতা বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কার্য বিভাজনের নীতি বলতে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজকে কর্মীদের যোগ্যতা, অভিজ্ঞতা ও দক্ষতা অনুযায়ী বিভিন্ন অংশে বা বিভাগে ভাগ করে বণ্টনের নীতিকে বুঝায়।
হেনরি ফেয়ল প্রদত্ত এ নীতির মূল কথা হলো, একজন কর্মীকে তার দক্ষতানুযায়ী নির্দিষ্ট কাজের দায়িত্ব দিলে এবং সে বারবার একই কাজ করলে কাজে তার বিশেষায়ন অর্জিত হয়। এর ফলে কাজের ভুলত্রুটি হ্রাস পায়, কার্যদক্ষতা ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিষ্ঠানের সময় ও অর্থের সাশ্রয় হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রথম পর্যায়ে ব্যবস্থাপনার 'নির্দেশনার ঐক্য' (Unity of direction) নীতির কথা বলা হয়েছে।
ব্যবস্থাপনার নির্দেশনার ঐক্য নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানের অভিন্ন উদ্দেশ্য অর্জনের লক্ষ্যে পরিচালিত সকল কাজের জন্য একই পরিকল্পনা থাকবে এবং সেই পরিকল্পনা বাস্তবায়নে একজন মাত্র কর্মকর্তার তত্ত্বাবধানে বা সুনির্দিষ্ট লক্ষ্যভিমুখী নির্দেশনা প্রদান করা হবে। এটি কাজের মধ্যে ধারাবাহিকতা ও লক্ষ্যমুখিতা নিশ্চিত করে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, আলফা কোম্পানির বিভাগীয় প্রধানগণ প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের জন্য অধস্তনদের 'লক্ষ্যভিমুখী নির্দেশনা' প্রদান করেন। এর ফলে সকল কর্মী প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্য সামনে রেখে একমুখী হয়ে কাজ করতে পারছে এবং তাদের কাজ করতে কোনো ধরনের দ্বিধা বা সমস্যায় পড়তে হচ্ছে না। সুতরাং, লক্ষ্যভিত্তিক ও সামঞ্জস্যপূর্ণ নির্দেশনা প্রদানের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটিতে 'নির্দেশনার ঐক্য নীতি' অনুসৃত হয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
"ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি কর্মীদের কর্মে উৎসাহিত করে" — উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি যথার্থ ও তাৎপর্যপূর্ণ।
ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি অনুযায়ী, কর্মীদের কাজের প্রকৃতি, মেধা, যোগ্যতা ও জীবনযাত্রার ব্যয়ের সাথে সংগতি রেখে এমন পারিশ্রমিক ও অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা প্রদান করা উচিত যা তাদের সন্তুষ্ট রাখে এবং জীবনযাত্রার মান বজায় রাখতে সহায়তা করে। উপযুক্ত পারিশ্রমিক কর্মীদের মানসিক তৃপ্তি দেয় এবং প্রতিষ্ঠানের প্রতি তাদের আনুগত্য ও কর্মপ্রেরণা বহুগুণ বাড়িয়ে দেয়।
উদ্দীপকের 'আলফা কোম্পানি' তার কর্মীদের যোগ্যতা ও কাজের মান বিবেচনা করে উপযুক্ত বেতন-ভাতা এবং অন্যান্য আনুষঙ্গিক সুবিধাদি প্রদান করে থাকে। ব্যবস্থাপনার এই ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি অনুসরণের ফলেই কর্মীরা আর্থিক ও মানসিকভাবে সন্তুষ্ট হতে পেরেছে। এর ইতিবাচক প্রতিফলন দেখা যায় কর্মীদের আচরণে—তারা সম্পূর্ণ নিবেদিতপ্রাণ হয়ে কাজ করছে। কর্মীদের এই স্বতঃস্ফূর্ত অংশগ্রহণ ও উদ্দীপনার ফলেই প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন সহজতর হয়েছে এবং আলফা কোম্পানি দেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় প্রতিষ্ঠানে পরিণত হতে পেরেছে।
উপরিউক্ত আলোচনা থেকে প্রতীয়মান হয় যে, যোগ্যতানুযায়ী সঠিক পারিশ্রমিক নিশ্চিত করা হলে কর্মীদের মনোবল ও কাজের আগ্রহ বৃদ্ধি পায়, যা উদ্দীপকের আলফা কোম্পানির সাফল্যের মধ্য দিয়ে স্পষ্টভাবে প্রমাণিত হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও