ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় যোগ্য ও দক্ষ কর্মী সংগ্রহ, নির্বাচন, নিয়োগ, প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়নের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে কর্মীসংস্থান বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কর্মী নির্বাচন প্রক্রিয়ায় বিপুলসংখ্যক আবেদনকারীর মধ্য থেকে অযোগ্যদের বাদ দিয়ে কেবল যোগ্য প্রার্থীদের বাছাই করা হয় বলে একে নেতিবাচক প্রক্রিয়া বলা হয়।

   কর্মী সংগ্রহে সকল আগ্রহী প্রার্থীকে আবেদন করতে উৎসাহিত করা হয়, তাই তা একটি ইতিবাচক কাজ। কিন্তু কর্মী নির্বাচন ধাপে বিভিন্ন পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও সাক্ষাৎকারের মাধ্যমে ধাপে ধাপে অযোগ্য ও কম উপযুক্ত প্রার্থীদের বাতিল বা বাদ দেওয়া হয় এবং চূড়ান্তভাবে সামান্য কয়েকজন উপযুক্ত প্রার্থীকে নিয়োগের সুপারিশ করা হয়। যেহেতু এখানে মূলত প্রার্থীর সংখ্যা হ্রাস বা বাদ দেওয়ার কাজ প্রাধান্য পায়, তাই কর্মী নির্বাচনকে একটি নেতিবাচক (Negative) প্রক্রিয়া হিসেবে গণ্য করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব রহিম কর্মী সংগ্রহের 'অভ্যন্তরীণ উৎস' (Internal source) থেকে কর্মী সংগ্রহ করেন।

   প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে নতুন কর্মী না এনে যখন প্রতিষ্ঠানের ভেতর থেকেই পদোন্নতি, পদাবনতি বা বদলির মাধ্যমে কোনো শূন্য পদ পূরণ করা হয়, তখন তাকে কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস বলে। এর ফলে কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি পায় এবং তারা কাজের প্রতি অধিক অনুপ্রাণিত হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রহিম একজন এনজিও পরিচালক এবং তাঁর প্রতিষ্ঠানে কোনো পদ শূন্য হলে তিনি 'পদোন্নতির মাধ্যমে' সেই পদটি পূরণ করেন। পদোন্নতি হলো প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ কর্মীদের নিচের পদ থেকে উচ্চতর পদে দায়িত্ব প্রদান। সুতরাং, জনাব রহিম কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করেছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব রহিম কাজে-কাজে প্রশিক্ষণ বা 'শিক্ষানবিস প্রশিক্ষণ' (Apprenticeship/Coaching/On-the-job training) পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন, যা বাস্তব কাজের মাধ্যমে কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধিতে অত্যন্ত ফলপ্রসূ—উক্তিটি সম্পূর্ণ যথার্থ।

   কাজের স্থানে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার সরাসরি তত্ত্বাবধানে রেখে হাতে-কলমে কাজ শেখানোর পদ্ধতিকে কাজের মধ্যে বা শিক্ষানবিস প্রশিক্ষণ বলে। এ পদ্ধতিতে নতুন কর্মীরা তাত্ত্বিক জ্ঞানের পাশাপাশি ব্যবহারিক কাজের বাস্তব অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ পায়। এতে কর্মী কোনো ভুল করলে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা সাথে সাথেই তা সংশোধন করে দেন, যা কাজের জড়তা দূর করে কর্মক্ষমতা দ্রুত বৃদ্ধি করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, যে সকল নতুন কর্মী প্রতিষ্ঠানে যোগদান করে, জনাব রহিম তাদেরকে একজন উচ্চপদস্থ নির্বাহীর অধীনে রেখে প্রয়োজনীয় কাজ শেখানোর ব্যবস্থা করেন। একজন দক্ষ নির্বাহীর প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধানে থেকে কাজ শেখার ফলে কর্মীরা ব্যবহারিক কাজে দ্রুত দক্ষতা অর্জন করছে।

   এনজিও কার্যক্রমে মাঠপর্যায়ের কাজের অভিজ্ঞতা অত্যন্ত জরুরি। একজন অভিজ্ঞ কর্মকর্তার অধীনে বাস্তব কাজের পরিবেশ ও সমস্যা সমাধানের কৌশল প্রত্যক্ষভাবে দেখে ও অনুশীলন করে কর্মীরা যে অভিজ্ঞতা অর্জন করে, তা গতানুগতিক শ্রেণিকক্ষ প্রশিক্ষণে সম্ভব নয়। ফলে কর্মীরা দ্রুত স্বাবলম্বী ও আত্মবিশ্বাসী হয়ে ওঠে। অতএব, উদ্দীপকে জনাব রহিমের ব্যবহৃত কাজের মধ্যে প্রশিক্ষণ পদ্ধতিটি কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধিতে অত্যন্ত ফলপ্রসূ এবং বাস্তবসম্মত পদক্ষেপ।