উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   টার্গেট বা উদ্দেশ্যমূলক ক্রেতাদের নিকট কোনো পণ্য বা সেবার তথ্য পৌঁছানো, প্ররোচিত করা এবং পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করার যাবতীয় যোগাযোগমূলক কার্যক্রমকে প্রসার (Promotion) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণনের দৃষ্টিকোণ থেকে বাজার কোনো সুনির্দিষ্ট স্থান নয়; বরং বাজার হলো কোনো পণ্য বা সেবার বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্রেতার সমষ্টি।

   অর্থনীতি ও বিপণনে বাজার বলতে ক্রেতা-বিক্রেতার উপস্থিতির ভৌগোলিক এলাকাকে না বুঝিয়ে মূলত নির্দিষ্ট পণ্য ক্রয়ের সক্ষমতা ও আগ্রহ থাকা ক্রেতাদের সমষ্টিকে বোঝায়। বর্তমান যুগে ই-কমার্স বা অনলাইনের মাধ্যমে ক্রেতা কোনো স্থানে শারীরিকভাবে উপস্থিত না হয়েও যেকোনো স্থান থেকে পণ্য ক্রয় করতে পারেন। তাই বাজার সুনির্দিষ্ট কোনো স্থান নয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে 'মর্ডান ফার্মা' ভোক্তা বাজার (Consumer Market) এবং ব্যবসায় বা পুনঃবিক্রেতার বাজারের সাথে সম্পর্কিত।

   যেসব ক্রেতা ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ভোগের জন্য পণ্য ক্রয় করেন, তাদের নিয়ে ভোক্তা বাজার গঠিত হয়। আবার যারা মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে পণ্য পুনঃবিক্রয়ের জন্য ক্রয় করেন, তারা পুনঃবিক্রেতার বাজারের অংশ।

   উদ্দীপকে 'মর্ডান ফার্মা' ঔষধ উৎপাদন করে। ঔষধ এমন একটি পণ্য যা চূড়ান্ত পর্যায়ে অসুস্থ বা সাধারণ মানুষ তাদের ব্যক্তিগত সুস্থতার জন্য ভোগ/ব্যবহার করে। প্রতিষ্ঠানটি সারা দেশের ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য পাইকার ও খুচরা বিক্রেতাদের মাধ্যমে ওষুধ সরবরাহ করে। পাইকার ও খুচরা বিক্রেতারা মধ্যস্থতাকারী হিসেবে পুনঃবিক্রেতার বাজার গঠন করে, আর চূড়ান্ত রোগীরা গঠন করে ভোক্তা বাজার। মূলত 'মর্ডান ফার্মা' সার্বিকভাবে ভোক্তা বাজারের চাহিদা মেটানোর জন্যই পাইকারি ও খুচরা বিপণন ব্যবস্থা পরিচালনা করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লেখিত প্রতিষ্ঠানটির ব্যবসায়িক সাফল্যের মূল কারণ বিপণন মিশ্রণের 'স্থান' বা 'বণ্টন' (Place/Distribution) উপাদানের যথাযথ প্রয়োগ।

   বিপণন মিশ্রণের চারটি মূল উপাদান হলো: পণ্য (Product), মূল্য (Price), স্থান (Place) এবং প্রসার (Promotion)। এর মধ্যে স্থান বা বণ্টন হলো এমন একটি উপাদান, যার মাধ্যমে উৎপাদিত পণ্য সঠিক সময়ে, সঠিক স্থানে ও সুবিধাজনকভাবে ক্রেতার নিকট সহজলভ্য করা হয়।

   উদ্দীপকের 'মর্ডান ফার্মা'র উৎপাদিত ঔষধের গুণগত মান ভালো হওয়ায় এর দেশব্যাপী চাহিদা রয়েছে। তবে শুধু ভালো পণ্য তৈরি করলেই সাফল্য আসে না, তা দ্রুত ক্রেতার কাছে পৌঁছানো জরুরি। প্রতিষ্ঠানটি দেশের বিভিন্ন জেলায় 'ডিপো' স্থাপন করেছে, যার ফলে অর্ডার মোতাবেক অত্যন্ত অল্প সময়ে ও সহজে পাইকার ও খুচরা বিক্রেতাদের কাছে ঔষধ পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হচ্ছে। শক্তিশালী ও কার্যকর বণ্টন প্রণালি ব্যবহারের কারণেই তাদের বিক্রয়ের পরিমাণ কাঙ্ক্ষিত মাত্রায় রাখা সম্ভব হয়েছে।

   অতএব, সময়মতো এবং সহজে পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে বিপণন মিশ্রণের 'স্থান' (Place) উপাদানের সফল বাস্তবায়নের কারণেই মর্ডান ফার্মা ব্যবসায়িক সাফল্য অর্জন করতে পেরেছে।