উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে বিন্দু বা বিক্রয় স্তরে প্রতিষ্ঠানের মোট আয় এবং মোট ব্যয় সমান হয় (অর্থাৎ কোনো লাভ বা ক্ষতি হয় না), তাকে সমচ্ছেদ বিন্দু বা ভারসাম্য বিন্দু (Break-even Point) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   চূড়ান্ত ভোগের জন্য ব্যক্তি বা পরিবারের ক্রয়কৃত পণ্যকে ভোগ্যপণ্য বলে।

   ভোগ্যপণ্যের ক্রেতারা সংখ্যায় বিপুল এবং দেশের বিভিন্ন ভৌগোলিক অঞ্চলে ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে-ছিটিয়ে থাকে। তারা সাধারণত একবারে অল্প পরিমাণে এবং ঘন ঘন পণ্য ক্রয় করে। ফলে উৎপাদকের পক্ষে সরাসরি সকল চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়া অত্যন্ত ব্যয়বহুল ও প্রায় অসম্ভব। তাই উৎপাদককে পাইকার, ডিলার ও খুচরা ব্যবসায়ীর মতো বিভিন্ন মধ্যস্থ ব্যবসায়ীর ওপর নির্ভর করতে হয়। মধ্যস্থতাকারীদের একাধিক স্তরের মধ্য দিয়ে পণ্য ভোক্তাদের কাছে পৌঁছায় বলে ভোগ্যপণ্যের বণ্টন প্রণালি তুলনামূলকভাবে দীর্ঘ হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   চিত্রে ২০২১-২০২৩ সালে শোভন স্টোরের পণ্যটি পণ্যের জীবনচক্রের 'পূর্ণতা স্তর' (Maturity Stage)-এ অবস্থান করছে।

   পণ্যের জীবনচক্রের যে ধাপে বিক্রয়ের প্রবৃদ্ধি বা বৃদ্ধির হার মন্থর হয়ে আসে এবং বিক্রয় ও মুনাফা সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছানোর পর ধীরে ধীরে স্থিতিশীল বা কিছুটা নিম্নমুখী হতে শুরু করে, তাকে পূর্ণতা স্তর বলে। এ স্তরে তীব্র প্রতিযোগিতার কারণে ব্যবসায়ীদের অতিরিক্ত বিপণন ও প্রসারমূলক ব্যয় বহন করতে হয়।

   উদ্দীপকের চিত্রে দেখা যাচ্ছে, ২০১৫-২০২০ সালের দ্রুত প্রবৃদ্ধির পর ২০২১-২০২৩ সময়কালে পণ্যের বিক্রয় রেখাটি সর্বোচ্চ শিখরে অবস্থান করছে এবং মুনাফা রেখাও তার সর্বোচ্চ বিন্দু স্পর্শ করেছে। এই সময়সীমার শেষ দিকে এসে বিক্রয় বৃদ্ধির হার কমে গেছে এবং মুনাফাও কমতে শুরু করেছে। পণ্যের জীবনচক্রের এই বৈশিষ্ট্যগুলো পূর্ণতা স্তরের সাথে সম্পূর্ণ সঙ্গতিপূর্ণ। অতএব, ২০২১-২০২৩ সালে প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের পূর্ণতা স্তরে অবস্থান করছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের চিত্রে ২০২৪ সালে শোভন স্টোরের পণ্যটি পণ্যের জীবনচক্রের 'পতন স্তর' (Decline Stage)-এ অবস্থান করছে।

   পতন স্তরে বাজারে নতুন বিকল্প ও উন্নত প্রযুক্তির পণ্যের আগমন, ভোক্তার রুচি ও অভ্যাসের পরিবর্তন এবং তীব্র প্রতিযোগিতার কারণে পণ্যের চাহিদা, বিক্রয় ও মুনাফা উভয়ই আশঙ্কাজনক হারে হ্রাস পেতে থাকে। চিত্রে দেখা যাচ্ছে, ২০২৪ সালে বিক্রয় ও মুনাফার রেখা দুটি দ্রুত নিচের দিকে নেমে গেছে, যা স্পষ্টত পতন স্তরকে নির্দেশ করে।

   পতন স্তরে ২০২৪ সালে শোভন স্টোরের করণীয় সম্পর্কে নিম্নে মতামত তুলে ধরা হলো:
   ১. বাজার ও পণ্য সংশোধন: পণ্যের ডিজাইন, মান, আকার, প্যাকেজিং বা বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন এনে পণ্যে নতুনত্ব সৃষ্টি করা এবং নতুন বাজার বা ভোক্তা শ্রেণি খোঁজা।
   ২. খরচ হ্রাস বা অপচয় রোধ: যেসব বণ্টন মাধ্যম বা প্রচার কার্যক্রম অলাভজনক, সেগুলো বন্ধ করে বিপণন ব্যয় সর্বনিম্ন স্তরে নামিয়ে আনা (Harvesting)।
   ৩. মূল্য পুনর্নির্ধারণ বা হ্রাস: পণ্যের অবশিষ্ট মজুদ দ্রুত বিক্রির জন্য মূল্যছাড় বা বিশেষ বিক্রয় প্রসার কার্যক্রম গ্রহণ করা।
   ৪. পণ্য প্রত্যাহার বা পরিত্যাগ (Drop/Divest): যদি পণ্যটিতে কোনো পরিবর্তন এনেও মুনাফা অর্জন সম্ভব না হয়, তবে প্রতিষ্ঠানকে আর্থিক ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে সময়মতো পণ্যটির উৎপাদন ও বিপণন পুরোপুরি বন্ধ করে নতুন কোনো লাভজনক পণ্য বাজারে আনা উচিত।

   সুতরাং, ২০২৪ সালে শোভন স্টোরের উচিত পণ্যটি পুনরুজ্জীবিত করার কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া, অথবা ক্ষতির পরিমাণ কমাতে সুচিন্তিতভাবে পণ্যটি বাজার থেকে প্রত্যাহার করা।