উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০২৫
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব ওহী পার্বত্য চট্টগ্রামে উপজাতী নারীদের জন্য পোশাক তৈরি করেন। আসন্ন বৈশাবী উৎসবকে সামনে রেখে উপজাতীদের পছন্দ ও চাহিদাকে গুরুত্ব দিয়ে তার পণ্যগুলো বৈশাবী মেলায় একটি স্টলের মাধ্যমে প্রদর্শনের ব্যবস্থা করেন। তিনি মনে করেন বিপণন বাজারের আয়তন, ক্রেতার ক্রয় ক্ষমতা, অবস্থান, দক্ষ ও অভিজ্ঞ বিক্রয়কর্মী নির্বাচন আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন প্রদান ইত্যাদি গুরুত্বপূর্ণ, যার ফলে বাজার বিভক্তিকরণ কার্যকর হয়।
- ক)(1)
বাজার কী?
- খ)(2)
ভোক্তাকে কোন বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়? ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উল্লিখিত উদ্দীপকে জনাব ওহী বাজার বিভক্তিকরণের কোন চলকটি ব্যবহার করেছেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
"কার্যকর বাজার বিভক্তিকরণ কতগুলো শর্তের ওপর নির্ভরশীল"? উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সাধারণ অর্থে বাজার হলো কোনো পণ্য বা সেবার বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্রেতার সমষ্টি।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণন ব্যবস্থার মূল কেন্দ্রবিন্দুতে থাকে ভোক্তা বা ক্রেতা, কারণ আধুনিক বিপণনের সব কার্যক্রম ভোক্তাকেন্দ্রিক।
বিপণন মিশ্রণের প্রধান উপাদানগুলো হলো পণ্য, মূল্য, স্থান এবং প্রসার। এই উপাদানগুলোর উদ্দেশ্যই হলো লক্ষ্যভুক্ত ভোক্তার সন্তুষ্টি বিধান করা। ভোক্তার প্রয়োজন, পছন্দ ও ক্রয়ক্ষমতার ওপর ভিত্তি করে পণ্য তৈরি করা হয়, মূল্য নির্ধারণ করা হয়, বণ্টনের স্থান নির্বাচন করা হয় এবং প্রসারমূলক কার্যক্রম পরিচালিত হয়। তাই সব কৌশলই ভোক্তাকে ঘিরেই আবর্তিত হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব ওহী বাজার বিভক্তিকরণের 'জনমিতিক' (Demographic) চলকটি প্রধানত ব্যবহার করেছেন, যার মধ্যে জাতি/সংস্কৃতি ও লিঙ্গ অন্যতম। একই সাথে এটি 'ভৌগোলিক' (পার্বত্য চট্টগ্রাম) চলকের সাথেও সম্পর্কিত।
জনমিতিক চলকের মধ্যে জনসংখ্যা সংক্রান্ত বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য যেমন—লিঙ্গ, জাতিসত্তা, বয়স ইত্যাদি বিবেচনা করা হয়। ভৌগোলিক বিভক্তিকরণে অঞ্চল বা এলাকাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব ওহী পার্বত্য চট্টগ্রামের পাহাড়ি নারীদের জন্য পোশাক প্রস্তুত করেন। এখানে নারীদের পোশাক তৈরি করা 'লিঙ্গ' (Gender) ভিত্তিক এবং উপজাতীদের জন্য নির্দিষ্ট পোশাক তৈরি করা 'জাতিসত্তা/উপজাতি' সংক্রান্ত জনমিতিক বৈশিষ্ট্যের ওপর প্রতিষ্ঠিত। পার্বত্য চট্টগ্রামের নির্দিষ্ট জনগোষ্ঠীকে লক্ষ্য করায় এটি স্পষ্টতই জনমিতিক এবং ভৌগোলিক চলকের কার্যকর সমন্বয়।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
"কার্যকর বাজার বিভক্তিকরণ কতগুলো শর্তের ওপর নির্ভরশীল"—উক্তিটি যথার্থ এবং উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব ওহীর ধারণায় এর প্রতিফলন ঘটেছে।
একটি বাজার বিভক্তিকরণ সফল বা কার্যকর হতে হলে পরিমাপযোগ্যতা (Measurability), প্রবেশযোগ্যতা (Accessibility), পর্যাপ্ততা/আকার (Substantiality), ভিন্নতা সৃষ্টি (Differentiability) এবং কার্যকরীকরণ যোগ্যতা (Actionability) ইত্যাদি আবশ্যক শর্ত পূরণ করতে হয়।
উদ্দীপকে জনাব ওহী কার্যকর বাজার বিভক্তিকরণের জন্য কতগুলো মূল শর্তের গুরুত্ব অনুধাবন করেছেন। যেমন:
১. বাজারের আয়তন ও অবস্থান: এটি বাজারের পর্যাপ্ততা ও প্রবেশযোগ্যতার শর্ত নির্দেশ করে।
২. ক্রেতার ক্রয় ক্ষমতা: এটি পরিমাপযোগ্যতা নিশ্চিত করে।
৩. দক্ষ বিক্রয়কর্মী নির্বাচন ও আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন: এটি লক্ষ্যভুক্ত বাজারে সফলভাবে প্রবেশ ও কার্যক্রম পরিচালনার সক্ষমতা (কার্যকরীকরণ যোগ্যতা) নির্দেশ করে।তিনি বৈশাবী উৎসবকে সামনে রেখে নির্দিষ্ট মেলায় স্টল দিয়ে পণ্য প্রদর্শনীর ব্যবস্থা করেছেন, যা একটি বাস্তবসম্মত বিপণন পদক্ষেপ। সুতরাং, শর্তগুলোর যথাযথ প্রয়োগের মাধ্যমেই কার্যকর বাজার বিভক্তিকরণ এবং কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জন সম্ভব।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও