উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০১৯
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
দীনা বাজার' বরিশাল শহরের একটি বৃহদায়তন ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান। একই দালানে কয়েকটি স্বয়ংসম্পূর্ণ বিভাগের মাধ্যমে কেন্দ্রীয়ভাবে নিয়ন্ত্রিত ও পরিচালিত হয়। এখানকার পণ্যে বৈচিত্র্য আছে। বিক্রিও অনেক ভালো। ইদানিং 'দীনা বাজার'-এর বিক্রি কমে যাচ্ছে। অনেক প্রতিষ্ঠান অনলাইন শপিং চালু করে ক্রেতা আকৃষ্ট করছে। 'দীনা বাজার' নিজস্ব ওয়েবসাইট চালুর মাধ্যমে অনলাইন শপিং এর সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
- ক)(1)
কিয়স্ক মার্কেটিং কী?
- খ)(2)
গ্রিন মার্কেটিং বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
'দীনা বাজার' কোন ধরনের খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
'দীনা বাজার' যে নতুন ধরনের বিপণন ব্যবস্থার সিদ্ধান্ত নিয়েছে তার যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কিয়স্ক (Kiosk) মার্কেটিং হলো ক্রেতাবহুল স্থানে ছোট কম্পিউটারাইজড বা স্বয়ংক্রিয় তথ্যকেন্দ্র/যন্ত্র স্থাপন করে গ্রাহকদের তথ্য প্রদান ও পণ্য বা সেবা বিক্রয়ের একটি বিপণন পদ্ধতি।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরিবেশের ক্ষতি না করে পরিবেশবান্ধব পণ্য উৎপাদন, বণ্টন ও বিপণন করার প্রক্রিয়াকে গ্রিন মার্কেটিং বা সবুজ বিপণন বলে।
এ প্রক্রিয়ায় পণ্যের কাঁচামাল সংগ্রহ থেকে শুরু করে উৎপাদন, মোড়কীকরণ এবং ব্যবহার-পরবর্তী বর্জ্য যাতে পরিবেশের ওপর কোনো ক্ষতিকর প্রভাব না ফেলে তা নিশ্চিত করা হয়। এতে পুনর্ব্যবহারযোগ্য উপকরণ ব্যবহার এবং পরিবেশ সুরক্ষার দিকটিতে সর্বাধিক গুরুত্ব দেওয়া হয়। - গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'দীনা বাজার' হলো একটি 'বিভাগীয় বিপণি' (Department Store) জাতীয় খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান।
একই ছাদের নিচে বিভিন্ন বিভাগে পৃথক পৃথক পণ্য সাজিয়ে কেন্দ্রীয় ব্যবস্থাপনায় পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত বৃহদায়তন খুচরা প্রতিষ্ঠানকে বিভাগীয় বিপণি বলে। এতে বিভিন্ন ধরনের পণ্যের জন্য পৃথক বিভাগ থাকে এবং প্রতিটি বিভাগ নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপকের অধীনে পরিচালিত হলেও সার্বিক নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রীয়ভাবে পরিচালিত হয়।
উদ্দীপকে উল্লেখিত 'দীনা বাজার' বরিশাল শহরের একটি বৃহদায়তন ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান যা একই দালানে কয়েকটি স্বয়ংসম্পূর্ণ বিভাগের মাধ্যমে কেন্দ্রীয়ভাবে নিয়ন্ত্রিত ও পরিচালিত হয়। এখানে পণ্যে বৈচিত্র্যও বিদ্যমান। বিভাগীয় বিপণির সকল বৈশিষ্ট্য দীনা বাজারের মধ্যে বিদ্যমান থাকায় এটি একটি বিভাগীয় বিপণি।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিযোগিতায় টিকে থাকা এবং গ্রাহকদের সুবিধার্থে 'দীনা বাজার'-এর অনলাইন বিপণন চালুর সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক ও সময়োপযোগী।
বর্তমান তথ্যপ্রযুক্তির যুগে ইন্টারনেটের প্রসারের ফলে ভোক্তাদের কেনাকাটার ধরনে ব্যাপক পরিবর্তন এসেছে। আধুনিক ভোক্তারা সময় বাঁচাতে ও ঝামেলাহীনভাবে ঘরে বসে পণ্য পেতে অনলাইন শপিংয়ের দিকে ঝুঁকছেন। তাই সনাতন ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানগুলো প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে ডিজিটাল বিপণন মাধ্যম গ্রহণ করছে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, 'দীনা বাজার' একটি বিভাগীয় বিপণি হওয়া সত্ত্বেও সাম্প্রতিক সময়ে এর বিক্রি হ্রাস পাচ্ছে, কারণ প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো অনলাইন শপিং সুবিধা চালু করে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করছে। এমতাবস্থায় ক্রেতা ধরে রাখা এবং হারানো বিক্রয় ফিরিয়ে আনার জন্য প্রতিষ্ঠানটির নিজস্ব ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইন শপিং ব্যবস্থা চালুর উদ্যোগ অত্যন্ত কার্যকর। এর মাধ্যমে স্থানীয় ক্রেতাদের পাশাপাশি আরও বৃহত্তর পরিসরে ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানো সম্ভব হবে।
সুতরাং, পরিবর্তিত বাজার চাহিদা ও তীব্র প্রতিযোগিতার মুখে টিকে থেকে ব্যবসায় প্রবৃদ্ধি অর্জনের জন্য 'দীনা বাজার'-এর অনলাইন শপিং বা অনলাইন বিপণন ব্যবস্থা চালুর সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও