উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   টেলিফোন বা মোবাইল ফোন প্রযুক্তির মাধ্যমে ক্রেতাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করে পণ্য বা সেবার তথ্য প্রদান ও বিক্রয় করার বিপণন কৌশলকে টেলিমার্কেটিং বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   একই মালিকানা ও কেন্দ্রীয় ব্যবস্থাপনার অধীনে পরিচালিত একই জাতীয় পণ্যের সমজাতীয় খুচরা বিপণিগুলোর সমষ্টিকে বিপণিমালা বা চেইন স্টোর (Chain Store) বলে।

   এ জাতীয় প্রতিষ্ঠানে কেন্দ্রীয়ভাবে বিপুল পরিমাণ পণ্য কেনা হয় এবং বিভিন্ন শাখা দোকানের মাধ্যমে নির্দিষ্ট মূল্যে ও অভিন্ন সাজসজ্জায় খুচরা বিক্রয় করা হয়। যেমন—বাটা (Bata) শু স্টোর। বিপণিমালার মূল লক্ষ্য হলো মধ্যস্থ ব্যবসায়ীদের বাদ দিয়ে বৃহৎ আয়তনের ক্রয়ের সুবিধা অর্জন এবং ক্রেতাদের কাছে মানসম্মত পণ্য সহজলভ্য করা।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের দীলিপ এন্ড ব্রাদার্স হলো 'বণিক মধ্যস্থব্যবসায়ী' (Merchant Middleman), যারা একই সাথে পাইকারি ও খুচরা ব্যবসায়ী হিসেবে কাজ করছে।

   যেসব মধ্যস্থব্যবসায়ী উৎপাদকের কাছ থেকে পণ্যের মালিকানা স্বত্ব ও ঝুঁকি নিজ নামে ক্রয় করে এনে পরবর্তীতে পুনঃবিক্রয় করে, তাদের বণিক মধ্যস্থব্যবসায়ী বলা হয়। তারা পণ্যের মালিকানা গ্রহণ করে নিজস্ব দোকানে মজুদ রেখে মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে তা বিক্রয় করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, দীলিপ এন্ড ব্রাদার্স দেশের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে কাপড় উৎপাদকদের কাছ থেকে নিজস্ব খরচে নগদ মূল্যে কাপড় সংগ্রহ করে। এরপর তারা নিজস্ব দোকানে কাপড় এনে পাইকারি এবং খুচরা—উভয় পদ্ধতিতেই ক্রেতাদের নিকট বিক্রয় করে। যেহেতু তারা সরাসরি পণ্যের মালিকানা গ্রহণ করে নিজেদের নামে মুনাফার উদ্দেশ্যে বিক্রয় পরিচালনা করে, তাই তারা বণিক মধ্যস্থব্যবসায়ী।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   দীলিপ এন্ড ব্রাদার্স-এর জেলা শহরে নতুন শাখা খোলার পরিকল্পনাটি ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে অত্যন্ত যৌক্তিক ও বাস্তবসম্মত।

   যেকোনো সফল ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের জন্য বাজার সম্প্রসারণ ও প্রবৃদ্ধির স্বাভাবিক পদক্ষেপ হলো নতুন ভৌগোলিক বাজারে কার্যক্রম বিস্তৃত করা। বিশেষ করে যখন কোনো প্রতিষ্ঠানের পণ্যমান ও গ্রাহকসেবার প্রতি ক্রেতাদের আস্থা প্রতিষ্ঠিত হয় এবং মূল ব্যবসায়ে উদ্বৃত্ত মুনাফা তৈরি হয়, তখন শাখা বিস্তার ব্যবসায়ের মোট বিক্রয় ও ব্র্যান্ডের গ্রহণযোগ্যতা বহুলাংশে বৃদ্ধি করে।

   উদ্দীপক থেকে দেখা যায়, কালাইয়া বন্দরে দীলিপ এন্ড ব্রাদার্স-এর কাপড়ের গুণগত মান এবং বিক্রয়কর্মীদের সুন্দর ব্যবহারের কারণে ব্যাপক ক্রেতাসন্তুষ্টি ও সুনাম তৈরি হয়েছে। এর ফলে তাদের মুনাফাও বৃদ্ধি পেয়েছে। অধিক মুনাফা ও শক্তিশালী আর্থিক ভিত্তির কারণেই তারা জেলা শহরে শাখা খোলার পরিকল্পনা করেছে।

   জেলা শহরে শাখা খোলার যৌক্তিক কারণগুলো হলো:
   ১. বাজার সম্প্রসারণ: জেলা শহরে জনসংখ্যা ও ক্রেতার ক্রয়ক্ষমতা তুলনামূলক বেশি, যার ফলে কাপড়ের বড় বাজার ধরা সম্ভব হবে।
   ২. বিদ্যমান সুনাম ও দক্ষতার সদ্ব্যবহার: কালাইয়া বন্দরের সফল বিক্রয় ও সেবার সুনাম ও অভিজ্ঞতা জেলা শহরে তাদের দ্রুত ক্রেতাভিত্তি গড়ে তুলতে সাহায্য করবে।
   ৩. মুনাফার সর্বোত্তম পুনর্বিনিয়োগ: অর্জিত অতিরিক্ত মুনাফা ফলপ্রসূভাবে ব্যবসায় বিনিয়োগ করার এটি একটি চমৎকার সুযোগ।
   ৪. বৃহদায়তন ক্রয়ের সুবিধা: বিক্রয় বাড়লে তারা উৎপাদনকারীদের কাছ থেকে আরও বড় পরিসরে কাপড় ক্রয় করতে পারবে, যার ফলে গড় ক্রয়মূল্য হ্রাস পেয়ে প্রতিষ্ঠানটির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বৃদ্ধি পাবে।

   অতএব, ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি ও বাজার সম্প্রসারণের লক্ষ্যে জেলা শহরে তাদের শাখা খোলার সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যুক্তিযুক্ত।