ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, উপবিভাগ ও কর্মরত ব্যক্তিবর্গের মধ্যকার পারস্পরিক সম্পর্ক ও দায়িত্ব-কর্তৃত্বের রূপরেখাকে সংগঠন কাঠামো বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আদেশের ঐক্য বলতে বোঝায় একজন অধস্তন কর্মী কেবল একজন মাত্র প্রত্যক্ষ ঊর্ধ্বতনের কাছ থেকেই আদেশ বা নির্দেশ গ্রহণ করবেন।

   একটি প্রতিষ্ঠানে যদি একাধিক কর্মকর্তা একই অধস্তনকে ভিন্ন ভিন্ন আদেশ প্রদান করেন, তবে অধস্তনের মধ্যে দ্বিধাদ্বন্দ্ব ও বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয় এবং কে কার কাজ আগে করবে তা নিয়ে সমন্বয়হীনতা দেখা দেয়। এতে প্রতিষ্ঠানের কাজের গতি নষ্ট হয় এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা যায় না। তাই প্রশাসনিক শৃঙ্খলা ও দক্ষতার জন্য আদর্শ সংগঠনে আদেশের ঐক্য থাকা অপরিহার্য।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   গ্রামীণ লি.-এর সাংগঠনিক কাঠামোটি হলো 'সরলরৈখিক সংগঠন' (Line Organization)।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা শীর্ষ স্তর বা ব্যবস্থাপকীয় পর্যায় থেকে সোজা ক্রমান্বয়ে নিচের দিকে এবং দায়িত্ব রেখা নিচ থেকে উপরের দিকে প্রবাহিত হয়, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে। এটি প্রাচীন ও সহজতম একটি সংগঠন কাঠামো।

   উদ্দীপকের চিত্রে দেখা যায়, ব্যবস্থাপনা পরিচালক থেকে সাধারণ ব্যবস্থাপক, উপ-মহাব্যবস্থাপক এবং সহকারী মহাব্যবস্থাপক পর্যন্ত একটি সোজা রেখায় কর্তৃত্ব উপর থেকে নিচে নেমে এসেছে। পাশাপাশি নিচ থেকে উপর স্তরের কর্মকর্তাদের প্রতি জবাবদিহিতা বা দায়িত্ব রেখা ঊর্ধ্বমুখী হয়েছে। এই ধরনের কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের সরাসরি উল্লম্ব প্রবাহ কেবল সরলরৈখিক সংগঠনের ক্ষেত্রেই দেখা যায়। অতএব, গ্রামীণ লি.-এর সাংগঠনিক কাঠামোটি সরলরৈখিক সংগঠন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানটিকে সুন্দরভাবে পরিচালনার ক্ষেত্রে সংগঠনের 'সুনির্দিষ্ট কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব বণ্টনের নীতি' এবং 'আদেশের ঐক্য নীতি'-তে সর্বাধিক গুরুত্ব আরোপ করা হয়েছে।

   একটি প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের মধ্যে সুস্পষ্ট দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব নির্ধারিত থাকলে প্রত্যেকে নিজের কাজের পরিধি সম্পর্কে অবগত থাকে। ফলে কার কী কাজ এবং কার কাছে জবাবদিহি করতে হবে তা নিশ্চিত হয়। পাশাপাশি একজন মাত্র ঊর্ধ্বতনের আদেশে কাজ চললে কাজের গতি বৃদ্ধি পায় ও বিভ্রান্তি দূর হয়।

   উদ্দীপকে উল্লেখ করা হয়েছে, "এই সংগঠন দ্বারা সুনির্দিষ্ট দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব নির্ধারিত থাকে। ফলে ঊর্ধ্বতনের আদেশ নির্দেশ অমান্য করার প্রবণতা নেই। প্রতিষ্ঠানটিতে কেউ কাজে ফাঁকি দেয় না।" উদ্দীপকের চিত্রে প্রদর্শিত সরলরৈখিক সংগঠনে কর্তৃত্বের ধারা উপর থেকে নিচে স্পষ্টভাবে নেমে এসেছে এবং প্রতিটি স্তরে দায়িত্ব নির্দিষ্ট করা হয়েছে। এর ফলে প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের মধ্যে আদেশের দ্বন্দ্ব হয় না এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত থাকে। দায়িত্ব স্পষ্ট হওয়ায় কোনো কর্মচারী কাজে ফাঁকি দিতে পারে না এবং কঠোর শৃঙ্খলা বজায় থাকে।

   সুতরাং, বলা যায় যে কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের সুনির্দিষ্ট বণ্টন, জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণ এবং শৃঙ্খলার কারণে উদ্দীপকের গ্রামীণ লি. প্রতিষ্ঠানটি সুন্দরভাবে পরিচালিত হচ্ছে।