ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০১৯
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন
মি. সামি বিদেশ থেকে আধুনিক প্রযুক্তির গৃহস্থালি সামগ্রী আমদানি করে সরাসরি ভোক্তার কাছে বিক্রি করেন। এজন্য তিনি কোনো দোকান না দিয়ে অফিস খুলে ইন্টারনেটে Megina.Com নামে একটি ওয়েবপেজ খোলেন। এই পেজে সব পণ্যের ব্র্যান্ড, মূল্যতালিকা ও ছবি উপস্থাপন করেন। ভোক্তা পছন্দ করে পণ্যের অর্ডার দিলে সরাসরি ভোক্তার ঠিকানায় পণ্য পৌছে দেওয়া হয়। মি. সামি গ্রাহকের চাহিদা নিরূপণ করার পাশাপাশি ঝামেলাহীনভাবে পণ্য সরবরাহে ই-মেইল, ফেসবুক, টুইটার প্রভৃতি আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করেন। এতে ক্রেতার সংখ্যা দিন দিন বাড়ছে এবং মি. সামিও প্রচুর মুনাফা অর্জন করেছেন।
- ক)(1)
তথ্য প্রযুক্তি কী?
- খ)(2)
ই-ব্যাংকিং বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
দ্দীপকের মি. সামির Megina.com কী ধরনের ই-বিজনেস? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
"ই-মার্কেটিংয়ের কারণে মি. সামি প্রচুর মুনাফা অর্জন করছেন"-- উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও যোগাযোগের কাজে ব্যবহৃত কম্পিউটার এবং টেলিযোগাযোগভিত্তিক প্রযুক্তিকে তথ্য প্রযুক্তি বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ই-ব্যাংকিং বা ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং হলো এমন একটি আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থা যেখানে গ্রাহক ব্যাংকে সরাসরি না গিয়ে ইন্টারনেট ও তথ্যপ্রযুক্তির মাধ্যমে সার্বক্ষণিক আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে পারেন। এর মাধ্যমে ঘরে বসে এটিএম কার্ড, অনলাইন ফান্ড ট্রান্সফার, বিল পরিশোধ ইত্যাদি সেবা দ্রুত ও সহজে সম্পন্ন করা যায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের মি. সামির Megina.Com হলো 'ব্যবসায় থেকে ভোক্তা' বা B2C (Business-to-Consumer) ধরনের ই-বিজনেস।
যখন কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান ইন্টারনেটের মাধ্যমে সরাসরি সাধারণ চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে পণ্য বা সেবা বিক্রি করে, তখন তাকে B2C (Business to Consumer) ই-বিজনেস বলা হয়।
উদ্দীপকে মি. সামি বিদেশ থেকে আধুনিক প্রযুক্তির গৃহস্থালি পণ্য সামগ্রী আমদানি করে কোনো শারীরিক দোকান ছাড়াই Megina.Com ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদর্শন করেন। সাধারণ ভোক্তারা সেখানে পণ্যের বিবরণ ও ছবি দেখে অর্ডার দেন এবং মি. সামি সরাসরি ভোক্তার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেন। ব্যবসায়ী কর্তৃক সরাসরি চূড়ান্ত ভোক্তার নিকট পণ্য বিপণনের এই ব্যবস্থা নিশ্চিতভাবেই B2C ই-বিজনেসকে নির্দেশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
"ই-মার্কেটিংয়ের কারণে মি. সামি প্রচুর মুনাফা অর্জন করছেন"—উক্তিটি যথার্থ ও যৌক্তিক।
ইন্টারনেট ও ইলেকট্রনিক মাধ্যম ব্যবহার করে পণ্যের বিজ্ঞাপন, প্রচারণা, গ্রাহক অনুসন্ধান ও সরাসরি বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করাকে ই-মার্কেটিং বলা হয়। এর মাধ্যমে স্থান-কালের সীমাবদ্ধতা দূর হয় এবং অল্প খরচে বহুসংখ্যক সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে সহজে পৌঁছানো যায়।
উদ্দীপকে মি. সামি কোনো ভৌত দোকান না নিয়ে Megina.Com নামক ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্যের ব্র্যান্ড, ছবি ও মূল্যতালিকা প্রদর্শন করেন। এর পাশাপাশি তিনি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ, চাহিদা নিরূপণ ও পণ্য সরবরাহে ফেসবুক, টুইটার ও ই-মেইল ইত্যাদির মতো ডিজিটাল বিপণন মাধ্যমগুলো কার্যকরভাবে ব্যবহার করছেন। এতে তাঁর দোকান ভাড়া ও মধ্যস্থতাকারীদের কমিশন বা অতিরিক্ত পরিচালন ব্যয় বেঁচে যাচ্ছে এবং দ্রুত ক্রেতাদের সেবা প্রদান সম্ভব হচ্ছে। ফলস্বরূপ, তাঁর ক্রেতার সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং ব্যবসায়টিতে প্রচুর মুনাফা অর্জিত হচ্ছে।
অতএব, আধুনিক ই-মার্কেটিং কৌশলের সফল প্রয়োগই মি. সামির ব্যবসায়িক সাফল্য ও অতিরিক্ত মুনাফা অর্জনের মূল চাবিকাঠি হিসেবে কাজ করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও